去年流言紛紛攘攘的企業(yè)微信這兩天發(fā)出內(nèi)測(cè)消息,并稱(chēng)在2個(gè)月內(nèi)上線。在SAAS市場(chǎng)趨向成熟的今天,騰訊延續(xù)一貫作風(fēng),意圖以收割者入場(chǎng),更是放出話(huà)來(lái):“現(xiàn)在所有的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,頂多算是在一個(gè)水洼里撲騰的小魚(yú)”,沒(méi)錯(cuò),說(shuō)的就是包括釘釘在內(nèi)的所有競(jìng)品。
騰訊的底氣何在?
騰訊底氣十足卻在情理之中,很多人只知道騰訊在個(gè)人社交市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨,實(shí)際在企業(yè)級(jí)同樣笑傲江湖,企業(yè)QQ、RTX還有微信企業(yè)號(hào),每個(gè)產(chǎn)品抖一抖都能引起業(yè)內(nèi)軒然大波。然而并沒(méi)有卵用,騰訊不夠重視。單說(shuō)RTX,多年不更新,破解版橫行,迭代速度慢,無(wú)官方移動(dòng)版,不知情的人還以為已經(jīng)掛掉,再說(shuō)使用門(mén)檻高,需收費(fèi)和部署,動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)起的使用費(fèi)用,不是每個(gè)企業(yè)都能承受,釘釘成功趁虛而入。
盡管企業(yè)微信發(fā)布的較晚,騰訊依然充滿(mǎn)信心。憑借著RTX和企業(yè)QQ多年運(yùn)作,騰訊早已坐實(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)IM市場(chǎng)的第一把交椅,與其說(shuō)是發(fā)布新產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是產(chǎn)品線升級(jí),騰訊看到的是更廣闊的市場(chǎng),RTX定位中大型企業(yè)私有內(nèi)部溝通工具,企業(yè)QQ是中小企業(yè),企業(yè)微信則是移動(dòng)辦公,未來(lái)騰訊勢(shì)必會(huì)打通這三款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的隨時(shí)隨地工作溝通協(xié)作??吹竭@,是否認(rèn)為入口已屬騰訊的囊中之物?沒(méi)這么簡(jiǎn)單。
成為入口?企業(yè)微信目前還不行
從好奇心日?qǐng)?bào)的評(píng)測(cè)看出,企業(yè)微信脫胎于微信,去除微信的娛樂(lè)功能,保留最核心的溝通功能,新增消息回執(zhí),還可設(shè)置休息時(shí)間,期間不接收任何信息,但誠(chéng)意有余,亮點(diǎn)不足。企業(yè)微信功能較為平庸,和其他競(jìng)品大同小異,對(duì)企業(yè)的理解沒(méi)有釘釘深刻,也沒(méi)看到其他驚艷的創(chuàng)新點(diǎn),缺乏讓企業(yè)必用的理由,若僅憑內(nèi)測(cè)時(shí)的表現(xiàn),不說(shuō)替代掉其他競(jìng)品,甚至可能連微信都取代不了。
除了功能外,企業(yè)微信還滿(mǎn)足不了企業(yè)的其他附加需求。第一個(gè)是開(kāi)放性,大多企業(yè)或多或少部署有幾套辦公系統(tǒng),多年的使用讓企業(yè)早已把流程關(guān)系和業(yè)務(wù)架構(gòu)放在上面,動(dòng)則傷筋動(dòng)骨,入口級(jí)產(chǎn)品必須支持系統(tǒng)集成,讓企業(yè)把所有系統(tǒng)整合在一起,再慢慢過(guò)渡,淘汰老舊的辦公系統(tǒng),這些企業(yè)微信做不到。第二個(gè)是安全性,信息安全是SAAS產(chǎn)品繞不過(guò)的坎,SAAS產(chǎn)品服務(wù)器部署在云端,由廠商統(tǒng)一管理,安全系數(shù)和To C產(chǎn)品差別不大,若隔三差五爆出數(shù)據(jù)庫(kù)泄漏的新聞,企業(yè)能放心使用嗎?
因此,企業(yè)微信還不具備成為入口的能力,但憑騰訊的產(chǎn)品迭代速度,相信半年之內(nèi)必然讓大家看到驚喜。
阿里、百度狙擊,阻礙重重
釘釘自14年底推出以來(lái),經(jīng)過(guò)1年多的發(fā)展,已有百萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù),增長(zhǎng)速度讓人瞠目結(jié)舌。相較于在個(gè)人社交領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的微信,釘釘在企業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯,產(chǎn)品獨(dú)具一格,深諳老板的心態(tài),強(qiáng)調(diào)消息必達(dá)。釘釘發(fā)布時(shí)著實(shí)驚艷一場(chǎng),企業(yè)趨之若鶩,現(xiàn)早已形成龐大的用戶(hù)規(guī)模和良好的產(chǎn)品口碑,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品更換成本大,若非必要,很少有企業(yè)愿意更換。釘釘同時(shí)還與其他廠商合作,共同開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多方共贏。企業(yè)微信的消息讓業(yè)界緊張兮兮,釘釘對(duì)此雖然沒(méi)什么反應(yīng),但開(kāi)拓好的市場(chǎng)豈會(huì)拱手相讓?zhuān)酷斸敾蛟S在等待最后的決戰(zhàn),能否攻破騰訊的社交帝國(guó),還是如來(lái)往折戟沉沙,我們拭目以待。
AT相繼入局,B不甘落后。有消息稱(chēng)近期百度將啟動(dòng)移動(dòng)辦公平臺(tái)項(xiàng)目,或把內(nèi)部使用的OA產(chǎn)品對(duì)外開(kāi)放,與騰訊、阿里同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。至于是單獨(dú)發(fā)布或與百度HI打包,我們不得而知,可以肯定的是移動(dòng)辦公領(lǐng)域有百度的一席之地。百度的渠道銷(xiāo)售能力所向披靡,甚至有人調(diào)侃百度是賣(mài)廣告的,可見(jiàn)一斑,移動(dòng)辦公產(chǎn)品和百度推廣同樣是面對(duì)企業(yè),百度輕車(chē)熟路,憑著靠譜的產(chǎn)品和強(qiáng)大的銷(xiāo)售能力,再加上牢牢把控的搜索流量,將是釘釘和企業(yè)微信強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鹿死誰(shuí)手還是兩說(shuō)。
其他新興廠商如何應(yīng)對(duì)?
企業(yè)微信的消息早在幾個(gè)月前就不脛而走,眾多廠商仿佛做了充足準(zhǔn)備,在這兩天紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。先看站在風(fēng)口上的紛享銷(xiāo)客,自從去年的融資事件火爆起來(lái),又燒了1個(gè)億的廣告后,紛享銷(xiāo)客在業(yè)內(nèi)早已聲名鵲起,最近又完成了E輪融資,同時(shí)改名紛享逍客,從銷(xiāo)售管理工具轉(zhuǎn)型移動(dòng)辦公平臺(tái),直接和BAT搶移動(dòng)辦公入口。再看另外個(gè)新興廠商工作寶,工作寶市場(chǎng)焦點(diǎn)放在中大型企業(yè),開(kāi)拓著B(niǎo)AT甚少涉及的領(lǐng)域,定位企業(yè)私有溝通協(xié)作平臺(tái),工作寶最近推出功能開(kāi)放服務(wù),將產(chǎn)品延伸到功能應(yīng)用層,讓各個(gè)廠商和開(kāi)發(fā)者集成調(diào)用,與BAT開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)是否還有其他機(jī)會(huì)?
企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是下一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng),對(duì)比個(gè)人級(jí),BAT的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)那么明顯。企業(yè)級(jí)產(chǎn)品是以企業(yè)為使用單位,每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)立的使用網(wǎng)絡(luò),或封閉或開(kāi)放,而企業(yè)的需求錯(cuò)綜復(fù)雜,維護(hù)成本較高,不是BAT就能吃透?,F(xiàn)在的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)百花齊放,擁有包括傳統(tǒng)軟件廠商和新興廠商在內(nèi)的數(shù)百個(gè)公司,預(yù)計(jì)將有數(shù)十家公司脫穎而出成功IPO。