大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨 精準(zhǔn)掌握客戶是王道

責(zé)任編輯:editor005

2014-12-10 11:25:22

摘自:雅虎新聞

今(2014)年,歐巴馬政府也公布了大數(shù)據(jù)白皮書,把大數(shù)據(jù)看成是像石油一樣的資源,因?yàn)槭涂梢蕴釤挸龊芏鄸|西,大數(shù)據(jù)也是一樣,只要去挖掘,很多有用的資訊就會(huì)跑出來。

什么是大數(shù)據(jù)?我簡單舉一個(gè)例子,《理財(cái)周刊》在便利商店銷售,可以知道購買我們雜誌的性別、年齡層分布在哪些族群,這些資料怎么來的?其實(shí)很簡單,當(dāng)消費(fèi)者在便利商店購物時(shí),店員同時(shí)也在收銀機(jī)中輸入了你的簡單基本資料,例如性別、預(yù)估年齡,年齡當(dāng)然是預(yù)估的,但至少提供了行銷時(shí)可以參考的資料,我們就可以依照購買族群設(shè)計(jì)規(guī)劃適合的內(nèi)容。

現(xiàn)在電子商務(wù)盛行,網(wǎng)路購物行為被記錄下來更是容易,不知道你有沒有發(fā)現(xiàn),你在購物網(wǎng)站搜尋了某個(gè)產(chǎn)品,很快地,網(wǎng)頁上就會(huì)出現(xiàn)類似或是相關(guān)產(chǎn)品的資料,叫做:你可能會(huì)感興趣的商品,然后就會(huì)吸引你一而再、再而叁的逛下去,或甚至買下去,這也是運(yùn)用大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。

我曾經(jīng)到英國一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)在他們的連鎖超市也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來消費(fèi)資訊,來決定上架的商品種類、數(shù)量等等,還有天氣預(yù)告,也是食品公司做市場消費(fèi)性分析的重要依據(jù),例如氣溫幾度時(shí),冰淇淋銷售得比較好,必須準(zhǔn)備比較多的貨。

今(2014)年,歐巴馬政府也公布了大數(shù)據(jù)白皮書,把大數(shù)據(jù)看成是像石油一樣的資源,因?yàn)槭涂梢蕴釤挸龊芏鄸|西,大數(shù)據(jù)也是一樣,只要去挖掘,很多有用的資訊就會(huì)跑出來。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫針對(duì)亞太地區(qū)企業(yè)做過調(diào)查,有近半數(shù)企業(yè)認(rèn)為藉由大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,企業(yè)整體營收將可以提升二五%以上??梢娨延泻芏嗥髽I(yè)重視大數(shù)據(jù)。問題是,該如何去因應(yīng)這樣的未來?

資料從收集、儲(chǔ)存、分析到應(yīng)用,都是重要的環(huán)節(jié),企業(yè)必須重視這一塊的經(jīng)營,投入金錢及人力,不然很快地,競爭力就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在人后,重視大數(shù)據(jù)的企業(yè)將更能精準(zhǔn)掌握客戶的需求。

而在個(gè)人的部分,當(dāng)大數(shù)據(jù)形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),就要去思考這個(gè)產(chǎn)業(yè)需要什么樣的人才?自己是否具備這方面的能力?如果你數(shù)理強(qiáng),具備資料分析的能力,恭喜你,這個(gè)新產(chǎn)業(yè)等著你加入!

大數(shù)據(jù)時(shí)代,也是一個(gè)資訊革命來臨,個(gè)人、企業(yè)都必須正視這個(gè)潮流,才能立于不敗之地。

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