談到這個(gè)話(huà)題，很多人會(huì)有疑問(wèn)，按照常理應(yīng)該是逐鹿中原到一統(tǒng)天下，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)怎么反過(guò)來(lái)了呢?要解答這個(gè)問(wèn)題，我們還是先了解下什么是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)?

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)又稱(chēng)為VOIP電話(huà)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫?huà)和手機(jī)，包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途，而且資費(fèi)是傳統(tǒng)電話(huà)費(fèi)用的10%到20%。因?yàn)榭梢砸詷O低的費(fèi)率撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途，所以深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)，當(dāng)然也有不喜歡的，你懂的……

中國(guó)異地上班的群體越來(lái)越多，春運(yùn)更是號(hào)稱(chēng)國(guó)民的大遷移，如此巨大的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)量如同一塊未挖掘的寶藏，各大商家都想湊上去分一杯羹，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)APP如雨后春筍般的出現(xiàn)，使得微信想借助自己強(qiáng)大用戶(hù)群體轉(zhuǎn)型獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的計(jì)劃落空;有信、觸寶、阿里通等迅速崛起，被微軟收購(gòu)的Skype整合MSN業(yè)務(wù)依托光明網(wǎng)強(qiáng)大的媒體資源卷土重來(lái)，中國(guó)大陸網(wǎng)絡(luò)電話(huà)陷入群雄割據(jù)的混戰(zhàn)時(shí)代。

目前國(guó)際上，最流行的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)當(dāng)屬Skype莫屬，可以稱(chēng)為國(guó)際獨(dú)大，其擁有6億多的注冊(cè)用戶(hù)，最高同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，其地位可同中國(guó)大陸的微信一樣。

Skype特別為此制作了一張圖表，給出這20億分鐘的數(shù)據(jù)組成,每天20億分鐘的里程碑式數(shù)字都展示了Skype在通訊中的地位不凡。

1過(guò)招一：通話(huà)質(zhì)量

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，首要的就是通話(huà)質(zhì)量，我們一般分為WIFI情況下和聯(lián)通3G情況下， 在WIFI情況下，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，通話(huà)質(zhì)量在仲伯之間，難分高下，在聯(lián)通3G環(huán)境下，通話(huà)質(zhì)量的好壞就區(qū)分出來(lái)了，微話(huà)和有信會(huì)有比較大的雜音，其余的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)基本都能保持正常通話(huà)。

過(guò)招二：價(jià)格優(yōu)勢(shì)

目前很多網(wǎng)絡(luò)電話(huà)都號(hào)稱(chēng)免費(fèi)，其實(shí)并不是，它們大都和Skype一樣，Skype直接的通話(huà)是免費(fèi)的，包含視頻、或多人視頻通話(huà)，但如果要用Skype撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途，那么都是要收費(fèi)的，只不過(guò)中國(guó)人喜歡玩文字游戲罷了。在價(jià)格上，Skype可以以低至1美分/1分鐘的價(jià)格撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途，加上近期的雙旦活動(dòng)促銷(xiāo)，以及微軟這個(gè)實(shí)力后盾，價(jià)格優(yōu)勢(shì)(質(zhì)量)相對(duì)比較明顯。

過(guò)招三：售后服務(wù)

售后服務(wù)一直是中國(guó)的硬傷，賺一把就走是多數(shù)國(guó)人的心態(tài)，某寶不是號(hào)稱(chēng)自己沒(méi)有假貨嗎?但是……你們又懂的……。Skype作為國(guó)際的知名的企業(yè)，是非常注重自身的品牌價(jià)值的，所以在與中國(guó)的光明網(wǎng)時(shí)光譜合作后，也是著重強(qiáng)調(diào)這個(gè)環(huán)節(jié)，Skype在大陸有接近30多人的客服團(tuán)隊(duì)，分別在貼吧、微信、微博、搜索類(lèi)產(chǎn)品(知道、文庫(kù)、百科)以及其他社區(qū)平臺(tái)，為用戶(hù)解答問(wèn)題，獲得了大量的用戶(hù)好評(píng)，反觀國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，只是把上述平臺(tái)作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，顯有成功服務(wù)的案例。

過(guò)招四：渠道維護(hù)

作為國(guó)內(nèi)的知名品牌，又有微軟的強(qiáng)大后盾作為支持，目前國(guó)內(nèi)主流的渠道APP都能方便的下載到Skype而且還是最新的版本，除此之外，用戶(hù)還可通過(guò)官網(wǎng)(http://skype.gmw.cn)方便的進(jìn)行下載。

在充值方面，除官網(wǎng)外，Skype在國(guó)內(nèi)先后開(kāi)通了微店、天貓等多個(gè)銷(xiāo)售渠道，加上眾多強(qiáng)大代理商的支持，形成了多點(diǎn)銷(xiāo)售，線上服務(wù)的良性局勢(shì)。

過(guò)招五：用戶(hù)質(zhì)量

如果說(shuō)前面幾點(diǎn)Skype與國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商難分仲伯，那么這一項(xiàng)將徹底拉開(kāi)距離，Skype整合了MSN資源后，使得本來(lái)強(qiáng)大用戶(hù)質(zhì)量更上一層樓，其用戶(hù)群體多以留學(xué)生、外貿(mào)人員、英語(yǔ)愛(ài)好者、旅游度假為主體，大于37%的Skype用戶(hù)用其作為商業(yè)用途。

小結(jié)：

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)作為IM新的拓展工具慢慢會(huì)深入人心，也會(huì)進(jìn)入大家的圈子。決定你是窮人還是富人取決于你所在的圈子，現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)大行其道，但是真正用微信賺錢(qián)的有幾個(gè)?倒是Skype默默無(wú)聞，利用其視頻聊天的功能成為了留學(xué)生之間互助語(yǔ)言學(xué)習(xí)，一對(duì)一付費(fèi)教學(xué)的利器。