400電話行業(yè)迎來服務“大考”

責任編輯:editor004

2016-07-14 12:18:08

摘自:CCTIME飛象網(wǎng)

“整體行業(yè)的正規(guī)化和平均水準的提升,是400電話行業(yè)再次實現(xiàn)跨越式發(fā)展的契機。對此,優(yōu)音通信(原信通網(wǎng)贏)CEO王琦表示:整體行業(yè)的正規(guī)化和平均水準的提升,是400電話行業(yè)再次實現(xiàn)跨越式發(fā)展的契機。

“整體行業(yè)的正規(guī)化和平均水準的提升,是400電話行業(yè)再次實現(xiàn)跨越式發(fā)展的契機。服務水平的提升,是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨”,“服務將成為新的市場決勝因素”。

——優(yōu)音通信(原信通網(wǎng)贏)CEO王琦。

進入七月,此前一段時間業(yè)內熱議的“400電話停機潮”似乎已經歸于平靜。到底是問題已經決解,還是“健忘”的國民習慣再一次被驗證?稍作思考,便不難得出答案。

回想一個月前,大批企業(yè)由于400電話“被叫停”,紛紛對外發(fā)布公告宣稱“400號碼暫停使用”。依照常規(guī)邏輯,若問題得到解決,理應有同等聲量的關于“400電話恢復使用”的公告潮撲面而來?,F(xiàn)實恰恰相反,一片寂靜。

沉默的背后,是“中槍”企業(yè)的無奈,以及不菲的經濟損失。但是換個角度來看,此輪沖擊帶來的行業(yè)洗牌,將推動400電話行業(yè)整體服務水準的提升,企業(yè)也將因此獲得更加優(yōu)質可靠的服務。

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  “停擺”推動行業(yè)洗牌

大批企業(yè)因400電話被叫停而遭受損失的同時,其實也是400電話行業(yè)“洗牌”的過程。此次400電話大面積停擺,根源在于此前市場上部分不正規(guī)的400電話代理商的違規(guī)操作。這部分代理商為搶業(yè)務,不惜簡化認證流程,甚至提供虛假資料,以加快辦理速度,吸引客戶。導致在這次有關部門的“實名制”規(guī)范要求下,大量企業(yè)客戶的400號碼由于資質審核不通過被關停。

當 “實名制”洪流襲來,此前存在違規(guī)操作的400電話代理商不可避免的面臨被清洗的局面。一方面,由于此前的違規(guī)操作,給企業(yè)造成的傷害沒有彌補能力;另一方面,“實名制”篩查之后的嚴格準入機制成為常態(tài),違規(guī)操作的空間已經不復存在。大勢之下,此前不正規(guī)的400電話代理商,只能接受被淘汰的現(xiàn)實。

400電話行業(yè)迎來“服務決勝期”

大浪淘沙,唯有正規(guī)400電話服務商才能繼續(xù)留在市場中。隨著“洗牌”效應顯現(xiàn),400電話(www.trust400.com)行業(yè)整體技術和產品能力大幅提升,各家服務商在技術與產品方面的差距大大縮小,服務將成為新的市場決勝因素。

對此,優(yōu)音通信(原信通網(wǎng)贏)CEO王琦表示:整體行業(yè)的正規(guī)化和平均水準的提升,是400電話行業(yè)再次實現(xiàn)跨越式發(fā)展的契機。服務水平的提升,是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,優(yōu)音通信已經提早布局。

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據(jù)了解,北京優(yōu)音通信是國內頂級的企業(yè)通訊服務提供商,始創(chuàng)于2005年9月,成立10余年以來,為全球超過35萬客戶提供了全面的企業(yè)通訊解決方案。其中包括ICM Capital Limited、InterCall、光大銀行,萬達集團、中糧、百度、美麗說等知名企業(yè)。

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目前,優(yōu)音通信已擁有北京、上海、深圳、西安、武漢、加拿大六家分公司,并與全球54個國家61家知名通信運營商建立合作關系,是國內首家且唯一一家邁向全球通信服務領域的頂級服務商(微信公眾號ID:youyintx)。

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