如今，越來越多的企業(yè)采用協(xié)作通信工具，其中包括將語音、視頻以及屏幕共享技術(shù)集成在一起的會(huì)議應(yīng)用程序。根據(jù)Nemertes公司最近對(duì)528個(gè)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，發(fā)布了一份名為“視覺通信與協(xié)作2020-2021年度研究”的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出，91%以上的企業(yè)現(xiàn)在正在采用會(huì)議應(yīng)用程序，61%以上的企業(yè)采用了支持員工在家遠(yuǎn)程工作的會(huì)議應(yīng)用程序。
很多人意識(shí)到了使用視頻會(huì)議平臺(tái)來改善會(huì)議體驗(yàn)的價(jià)值，人們期待已久的視頻時(shí)代(這是AT&T 公司在1964年世界博??覽會(huì)上首次亮相Picturephone提出的承諾)可能已經(jīng)到來。
根據(jù)調(diào)查，企業(yè)目前42%的多方會(huì)議和43%的外部會(huì)議都是在視頻會(huì)議平臺(tái)上舉行的。到2021年底， 53%以上的內(nèi)部和外部會(huì)議采用的是視頻會(huì)議平臺(tái)而不是傳統(tǒng)的電話會(huì)議。
一對(duì)一的通信方式也有同樣的轉(zhuǎn)變。目前，35%的內(nèi)部通信和37%的外部通信是通過會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行的。預(yù)計(jì)到2021年底，這一比例將分別升至45%和46%。
會(huì)議服務(wù)越來越多地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用程序融合，這使用戶只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)和鍵盤即可將群聊或一對(duì)一的對(duì)話升級(jí)為視頻會(huì)議，而無需再采用其他應(yīng)用程序。鑒于大多數(shù)會(huì)議供應(yīng)商現(xiàn)在都提供日歷集成功能，因此將線上會(huì)議地址添加到預(yù)定會(huì)議中也相對(duì)簡(jiǎn)單。使用Calendly之類的應(yīng)用程序可以預(yù)先安排帶有嵌入式會(huì)議鏈接的呼叫，還可以減少參會(huì)者不時(shí)查看線上會(huì)議是否開啟的麻煩。
通過轉(zhuǎn)移到視頻會(huì)議平臺(tái)來降低成本
從電話會(huì)議或語音會(huì)議轉(zhuǎn)移到視頻會(huì)議平臺(tái)，每年可以為大型企業(yè)節(jié)省數(shù)百萬美元的成本。而視頻會(huì)議平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)更多功能并節(jié)省成本，24%的企業(yè)已經(jīng)放棄電話會(huì)議服務(wù)。
此外，21%的受訪者表示，與只使用電話會(huì)議或結(jié)合屏幕共享應(yīng)用程序的電話會(huì)議相比，使用視頻會(huì)議平臺(tái)可以縮短近32%的會(huì)議時(shí)間。此外，33%的受訪者表示，采用會(huì)議應(yīng)用程序可以消除冗余服務(wù)或不再使用昂貴的國(guó)際電話服務(wù)，從而可以節(jié)省可觀的成本。
Nemertes公司的研究表明，許多受訪者發(fā)現(xiàn)視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議可以更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)作和銷售。近四分之一的受訪者發(fā)現(xiàn)視頻廣告還將帶來更多的收入。54%的受訪者表示使用會(huì)議平臺(tái)可以顯著提高生產(chǎn)力。
會(huì)議平臺(tái)可以簡(jiǎn)化協(xié)作
在不需要視頻通知或屏幕共享的情況下，采用會(huì)議平臺(tái)的人更喜歡使用同一工具進(jìn)行聊天，而不喜歡切換到其他服務(wù)或設(shè)備。此外，員工在家遠(yuǎn)程工作也面臨一些問題，例如許多人發(fā)現(xiàn)采用家庭VPN的通信效果不如在企業(yè)有線LAN那樣好。
Nemertes公司預(yù)計(jì)，以協(xié)作和會(huì)議平臺(tái)為中心的集成通信體驗(yàn)將會(huì)取代電話會(huì)議和音頻會(huì)議服務(wù)。對(duì)于用戶來說，使用視頻會(huì)議平臺(tái)更簡(jiǎn)單實(shí)用，并且能夠獲得更豐富的通信體驗(yàn);而對(duì)于企業(yè)來說，可以降低成本，提高生產(chǎn)率，并增加收入。
版權(quán)聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)