那Poly是誰?大家可能不知道,但提到Polycom,IT業(yè)者都應(yīng)該略知一二。Polycom曾是全球第二,中國區(qū)NO.1的視頻會議廠商,2018年被繽特力Plantronics收購合并后,新公司更名為Poly。惠普收購的Poly公司是Polycom和Plantronics的合體。(為方便,本文介紹Poly公司的視頻會議部分,繼續(xù)沿用Polycom這個名稱)。
近年來,因疫情肆虐,視頻會議廠商的業(yè)績都不錯。Zoom會議的收入增長率多次達(dá)到3位數(shù),市值一度超過思科;騰訊會議上線一年,突飛猛進(jìn),就達(dá)到了一億月活,經(jīng)過兩年多運營,現(xiàn)已達(dá)到2億月活。但Polycom經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭裁床辉龇唇的?
先回顧一下Polycom的優(yōu)秀產(chǎn)品和成功優(yōu)勢
Polycom音視頻會議產(chǎn)品曾引領(lǐng)業(yè)界30年,因音質(zhì)好,產(chǎn)品穩(wěn)定易用,深受客戶歡迎,成就了全球第二,中國區(qū)第一的地位。ViewStation、HDX、Group 三代視頻會議終端產(chǎn)品,代代經(jīng)典,遍布政府大企業(yè)客戶。
還有SoundStation會議電話產(chǎn)品,因音質(zhì)好、使用方便,在會議室喜聞樂見,被用戶親切地稱為“八爪魚”,市占率曾長期在70%以上。
(注:視頻會議產(chǎn)品分會議服務(wù)平臺和會議終端兩大類,會議服務(wù)平臺在服務(wù)側(cè)運行,為用戶側(cè)的會議終端提供音視頻媒體轉(zhuǎn)碼轉(zhuǎn)發(fā)和會議管理功能)
2011年P(guān)olycom收入達(dá)到頂峰,財年收入15億美元。Polycom面向未來,制訂了積極主動的平臺開放戰(zhàn)略
這一年,智能手機成為主流,BYOD開始興起,微信剛剛發(fā)布。行業(yè)普遍預(yù)測視頻會議將無處不在,應(yīng)用范圍從會議室為主延伸到辦公PC和移動手機都可以參加會議,伴隨這個趨勢,客戶需要視頻會議與統(tǒng)一通信(簡稱UC)融合,形成融合通信解決方案一起交付和使用。在技術(shù)實現(xiàn)上,伴隨通用計算平臺性能提升,會議服務(wù)平臺將軟件化云化,放棄傳統(tǒng)嵌入式專用硬件,轉(zhuǎn)向通用計算平臺或云平臺,從而降低成本和部署難度,更好的服務(wù)視頻會議普及。
針對未來視頻會議普及的趨勢,Polycom在融合通信(會議與UC融合)、云會議兩大業(yè)務(wù)方向做了布局,戰(zhàn)略上依托自有視頻會議服務(wù)平臺,通過合作借船出海,做大產(chǎn)品銷售。在融合通信方向上,Polycom與微軟等UC廠商強強合作,推出聯(lián)合的融合通信解決方案。在云方向上,發(fā)布RealPresence Cloud云視頻產(chǎn)品和服務(wù),聯(lián)合會議運營商組建OVCC視頻會議開放聯(lián)盟,利用運營商,做大云服務(wù)。運營合作伙伴包括Version、AT&T、Tata等全球TOP級電信運營商。運營合作伙伴還包括HP,Polycom還收購了HP視頻會議部門Visual Collaboration,作為收購協(xié)議的一部分,Polycom成為HP網(wǎng)真業(yè)務(wù)Telepresence的獨家供應(yīng)商,通過HP向HP客戶提供視頻會議產(chǎn)品和管理服務(wù)。
但2011年之后,Polycom再沒有超過15億,連續(xù)徘徊在12億美元左右。原因是什么呢?
時代車輪滾滾向前,視頻會議更是飛速向前。2011年之后的10年,視頻會議行業(yè)普及速度和發(fā)展程度大大超出了預(yù)期,發(fā)生了躍進(jìn)式的行業(yè)變革。
視頻會議不僅融入融合通信,還隨融合通信一起,共同融入了協(xié)同辦公I(xiàn)T這個大業(yè)務(wù)。協(xié)同辦公包括音視頻會議、即時消息、郵箱、在線文檔協(xié)同、工作任務(wù)管理、考勤績效、門禁等,各功能相互集成聯(lián)動,并智能加持,大幅度提供辦公效率。越來越多的企業(yè)從提高辦公協(xié)同效率考慮,選擇完整的協(xié)同辦公解決方案,疫情期間興起的混合辦公和相關(guān)應(yīng)用宣傳,大大推動了協(xié)同辦公I(xiàn)T的應(yīng)用部署。HP公司也正是看到了混合辦公帶來的協(xié)同辦公業(yè)務(wù)機會,看到了音視頻設(shè)備在辦公領(lǐng)域的未來潛力,選擇收購Poly。
伴隨云服務(wù)日新月異,云會議服務(wù)也出現(xiàn)了顛覆性的創(chuàng)新公司。也在2011年,Eric Yuan不滿Cisco漠視WebEx的糟糕用戶體驗,走出Cisco,創(chuàng)建了Zoom。Zoom不僅穩(wěn)定,而且重視用戶體驗,界面簡潔直觀,支持一鍵入會,解決了傳統(tǒng)視頻會議開會難的問題,從而獲得了廣泛應(yīng)用,疫情期間更是極速增長,年收入增長3倍。騰訊會議在國內(nèi)模仿Zoom,上線一年即達(dá)到1億用戶,2年實現(xiàn)2億月活。騰訊正在整合企業(yè)微信、騰訊文檔,構(gòu)建基于云的協(xié)同辦公解決方案。Zoom和騰訊會議都是基于云提供會議服務(wù)平臺,端側(cè)以PC和手機App為主,在會議室場景也提供軟件,但需要音視頻廠家提供攝像頭、顯示、麥克風(fēng)、音箱等設(shè)備。Zoom和騰訊會議與Polycom整體上是競爭關(guān)系,這壓制了Polycom會議平臺和會議室終端的銷售,在會議室場景的音視頻外設(shè)上存在合作關(guān)系,但羅技和億聯(lián)等廠家提供音視頻外設(shè)性價比高,Polycom并不占優(yōu)。
在傳統(tǒng)視訊會議市場,老對手思科及時完成了組織重組和通信產(chǎn)品融合,實現(xiàn)了架構(gòu)統(tǒng)一,云上云下協(xié)同,并基于客戶存量構(gòu)建了互通壁壘。Polycom在通信融合、云上云下協(xié)同上功能缺失嚴(yán)重,面向傳統(tǒng)視頻會議客戶沒有競爭力。
重要的戰(zhàn)略伙伴微軟,收購Skype,借鑒音視頻技術(shù)技術(shù),升級Lync為Team團(tuán)隊辦公,作為Office辦公套件的一部分協(xié)同銷售。其中會議服務(wù)平臺微軟自研,不再需要與Polycom的合作。終端側(cè)與云服務(wù)廠家相同,以PC和手機App為主,在會議室才需要Polycom的音視頻設(shè)備,大幅減少了與Polycom的合作范圍。即便如此,微軟擴大了生態(tài)合作,羅技和億聯(lián)的音視頻外設(shè),性價比更高,進(jìn)一步壓制了Polycom的收入。
總之行業(yè)發(fā)展催化出擁有顛覆性創(chuàng)新技術(shù)的新對手,而傳統(tǒng)老對手歷久彌堅,傳統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴也調(diào)整合作范圍,使Polycom平臺戰(zhàn)略失敗,產(chǎn)品銷售被壓制。
那HP為什么要收購Poly?前景如何?
先看惠普怎么說?;萜湛偛眉鍯EO恩里克·洛雷斯(Enrique Lores)表示:“混合辦公的興起創(chuàng)造了一個千載難逢的機會,將重新定義工作的完成方式?;萜张cPoly的結(jié)合,將創(chuàng)造一個領(lǐng)先的混合辦公解決方案?;萜展?,此次收購將加速公司“創(chuàng)建增長型產(chǎn)品組合”的戰(zhàn)略,進(jìn)一步強化惠普其在“混合辦公解決方案”方面的行業(yè)機會,有利于公司的長期可持續(xù)增長和價值創(chuàng)造。
簡單講,2015年老惠普(HP)分拆為惠普和惠與后,惠普繼承了終端業(yè)務(wù),有電腦(臺式機、筆記本)和打印機兩大辦公產(chǎn)品。收購Poly(含Polycom)后,可為惠普增加音視頻設(shè)備業(yè)務(wù)(含耳機)產(chǎn)品。新合入產(chǎn)品與HP現(xiàn)有產(chǎn)品可面對同樣的客戶,使用同樣的渠道,進(jìn)行協(xié)同銷售。這筆交易將立即增加HP的收入和利潤,并增加惠普在辦公I(xiàn)T設(shè)備的綜合競爭力,幫助惠普在混合辦公趨勢下獲得持續(xù)收益。
惠普收購Poly后,將向客戶提供電腦、打印機、音視頻會議設(shè)備一攬子辦公產(chǎn)品,協(xié)同銷售。與羅技、億聯(lián)比,產(chǎn)品序列更加完整,銷售渠道更強。
但這些優(yōu)勢,能否贏得與羅技和億聯(lián)的競爭,不是決定因素。重要的還是要看Polycom被收購后,能否領(lǐng)先推出更具競爭力的產(chǎn)品。我認(rèn)為以Polycom的音視頻能力,在加大研發(fā)投入的情況下,是有機會領(lǐng)先于羅技和億聯(lián),為惠普帶來可持續(xù)增長的收入。
這起收購對視頻會議的意義?
這起收購,意味著起于專業(yè)AV的視頻會議產(chǎn)品,經(jīng)過30多年的發(fā)展,將逐漸融入到辦公I(xiàn)T設(shè)備中。
未來趨勢可參照照像機融入智能手機。智能手機強大的照相功能代替了大多數(shù)照像機,僅留下專業(yè)攝影或攝影愛好者,還會使用專業(yè)照像機。視頻會議將保留應(yīng)急指揮等專業(yè)場景,在主要的辦公場景,將融入辦公I(xiàn)T設(shè)備,不再作為獨立的解決方案來銷售。