為了應(yīng)對冠狀病毒疫情的蔓延，居家禁令和社交隔離的限制迫使許多組織讓其員工在家遠(yuǎn)程工作。但是，隨著禁令的逐漸解除，一些組織計劃繼續(xù)讓員工在家中工作。
Nemertes Research公司在今年4月對460個組織進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，由于疫情，目前大約90%的組織讓其員工在家遠(yuǎn)程工作。而在疫情發(fā)生之前，63%的組織表示，有全職或兼職員工在家工作。
Nemertes Research公司分析師Robin Gareiss在最近舉辦的一次網(wǎng)絡(luò)研討會上說：“一夜之間，幾乎所有組織不得不讓大量員工在家遠(yuǎn)程工作。”
遠(yuǎn)程工作可能將產(chǎn)生持久影響，因?yàn)槿种灰陨系慕M織表示可能繼續(xù)讓員工在家開展遠(yuǎn)程工作。生活質(zhì)量是支持遠(yuǎn)程工作的主要驅(qū)動力，其中包括減少通勤時間和工作時間的靈活性。Gareiss說，這些生活質(zhì)量的提高可以為企業(yè)帶來其他好處，例如提高生產(chǎn)率。
她表示，員工在家遠(yuǎn)程工作的第二個主要驅(qū)動力是為組織更好地為未來可能發(fā)生的災(zāi)難做好準(zhǔn)備。在疫情期間建立遠(yuǎn)程工作最佳實(shí)踐并部署支持技術(shù)，可以使組織做好準(zhǔn)備，在發(fā)生災(zāi)難時保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。
Nemertes公司分析師Irwin Lazar在此次網(wǎng)絡(luò)研討會上說：“很多組織正在加大努力以支持業(yè)務(wù)連續(xù)性，并使員工可以在任何地方開展工作。”
團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)
員工在家遠(yuǎn)程工作雖然有好處，但也有挑戰(zhàn)。在接受調(diào)查的組織中，有超過一半的組織將遠(yuǎn)程管理視為在家工作的員工所面臨的最大挑戰(zhàn)。而組織的管理者直接與員工在辦公室討論工作的情景暫時難以再現(xiàn)。
Lazar說：“居家工作的員工需要一種完全不同的參與方式和管理方式。”
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具可以幫助組織進(jìn)行遠(yuǎn)程工作管理，保持員工的參與度，并就工作和社會需求進(jìn)行溝通。
在過去的三年中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的采用量一直穩(wěn)定增長。在2017年，19%的組織使用團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具。到2019年，超過一半的組織采用了團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具。Nemertes表示，到2021年，超過三分之二的組織將采用協(xié)作工具。
Lazar說：“團(tuán)隊(duì)合作是支持員工在家工作的基本要求。”
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具可以通過為員工提供場景工作區(qū)來應(yīng)對遠(yuǎn)程工作管理的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以建立渠道，讓員工可以快速溝通。Lazar說，社交渠道還可以提供一個虛擬平臺，讓員工可以在其中談?wù)搨€人愛好或特殊興趣。
他說：“組織的團(tuán)隊(duì)可以通過這個空間來建立這種友誼。如今無法在其他應(yīng)用程序中做到這一點(diǎn)。”
團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用程序中的本地語音和視頻集成功能，使員工能夠從聊天對話升級到來自其頻道或團(tuán)隊(duì)的呼叫。Lazar說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具還可以與第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成，使員工能夠?qū)⑵涔ぷ髁鲙У綀鼍跋嚓P(guān)的工作場所。
Gareiss說：“組織希望員工更高效地在家工作，就必須深思熟慮。員工必須擁有正確的協(xié)作工具才能相互溝通。”
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