5月份,國家公布了未來3年寬帶網的大提速計劃,預計全國將投入1萬億,用于改善農村和城市的互聯網基礎設施。這也是即降低資費之后,國家層面為“互聯網+”開出的另一項具體任務。
寬帶降費、大提速,是互聯網+的基礎。這將極大的降低企業(yè)互聯網業(yè)務的基礎成本。對視頻會議、IP通信、統(tǒng)一通信等應用將是極大的利好。只有低成本大帶寬的基礎設施日益完善,視頻為主的企業(yè)IP通信應用才能真正駛入快車道。
IP通信在商用市場不是一個新概念。但是,傳統(tǒng)的IP通信產品,更像是普通電話的低成本替代方案——同樣都是語音通信,能夠為企業(yè)帶來的業(yè)務提速并沒有差異。但是,如果能夠高度普及各種視頻通信應用,那么視頻技術所帶來的現場體驗和豐富信息量,將極大的改變傳統(tǒng)商務業(yè)態(tài)。
視頻會議只是IP視頻技術最簡單的應用場景,其更看重IP視頻通信在更廣闊的互聯網+領域的潛在需求。
例如,視頻在線技術支持服務。尤其是對小眾化的產品,對那些不可能建立密集售后服務體系的專屬產品,很多中小技術故障售后支持,均可以通過IP視頻技術來解決。這種應用可以是在商務客戶之中,即B2B模式;也可以是在面向普通消費者的業(yè)務中,即B2C模式。這將極大的提升中小企業(yè)的全國、甚至全球范圍內的售后支持水平。
IP視頻通信技術也可以改變企業(yè)內部團隊的組織方式。居家辦公、異地協(xié)同,這是很多企業(yè)團隊降低“場地”成本的有效方式。但是,也有更多的“老板”并不欣賞過于地域分散化的團隊組織結構,因為溝通是一個大問題:傳統(tǒng)的電話或者信件,完全無法代替面對面的實時交流,也難以碰撞出創(chuàng)新的靈感火花。甚至這種溝通的距離感,還會潛在的增加團隊內的矛盾。而遠程IP視頻會議則可以解決以上全部問題。
甚至,IP視頻技術還可以改變研發(fā)和生產的組織方式。因為,利用遠程實時可視化再現技術,現場情況可以被萬里之外實時感知——最典型的應用是遠程機器人輔助手術系統(tǒng):病人和醫(yī)生都省去了長途奔波,急診手術可以在更早的時間及時實施;或者是研發(fā)試制的過程中,科學家可以幾乎現場指揮技術工人的操作,形成更快速的試制迭代過程,而不必須花費時間召集所有人到加工現場觀摩。
以上種種互聯網+應用,都將以寬帶提速為應用前提,以寬帶降費為普及條件。在三年萬億資金的支持下,國家寬帶基礎設施規(guī)劃必然為視頻會議等IP通信行業(yè)帶來前所未有的市場爆發(fā)機會。
如果說大型企業(yè)、政府對視頻會議產品的應用是一個主動過程,那么在未來更多中小單位、私人系統(tǒng)在IP視頻通信設備上的投入,則將是主動和被動疊加的過程,此前對視頻會議等產品不感興趣的企業(yè),在互聯網+浪潮中會被迫融入進來——這將與上文中的‘應用領域的拓寬’一同構成市場規(guī)模翻幾番的巨大產業(yè)機會。
應用意識超越了產品技術自身,成為視頻通信產品難以快速普及的最大障礙。而全民互聯網+最大的改變既是提供一個“人人想加互聯網”的應用意識。這種社會思維的變化,遠要比50%,或者更多的帶寬成本降低帶來的經濟性,更能驅動占潛在市場8成以上的中小企業(yè)、私人單位成為視頻會議產品的用戶。
或者說,當一個企業(yè)周邊的企業(yè)都實現互聯網+,與這個企業(yè)打交道的上下游巨頭企業(yè)優(yōu)先實現了互聯網+,這個企業(yè)面對的最終消費者和企業(yè)內部員工也都整天泡在“互聯網+”上時,那么這個企業(yè)自身就會被迫做“互聯網+”。
互聯網+將使得IP通信和視頻會議產業(yè)長期努力開拓的中小型企業(yè)應用市場,真正迎來爆發(fā)的機會。但是,把握這一機會也并非易事。
“必須有品牌觀念、營銷意識”,海量市場不同于窄眾的大企業(yè)和政府市場,是一個講究“面影響力”的領域。提升產品體驗的技術研發(fā),與提升品牌號召力的營銷戰(zhàn)略,在未來互聯網+背景下的IP通信產業(yè)同等重要。
好產品必須走向客戶和消費者,才能實現“好”的價值,單純實驗室里面的“好”,從創(chuàng)造社會價值角度看,就是假的?;ヂ摼W+大風已經紛紛揚揚。這是一場大浪淘沙的機遇。勇者前沖,前程無限。對于視頻會議等IP視頻通信類的企業(yè)、行業(yè),把握住這股浪潮將決定未來10年,乃至更長時期的產業(yè)格局。