云視頻會議是基于云計算的一種服務(wù)，因為不可避免地面臨云服務(wù)共同的問題，即服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量帶來的影響。目前，這些問題已經(jīng)相應(yīng)地得到解決。

1. 安全性

安全是云計算落地前的最大障礙。云視頻會議的安全問題主要考慮三個方面：網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全以及管理安全。

網(wǎng)絡(luò)安全：即會議服務(wù)運行的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及數(shù)據(jù)傳輸過程是否安全。

應(yīng)用安全：即會議服務(wù)提供的帳號邏輯、應(yīng)用功能是否有安全性的考慮和設(shè)計。

管理安全：即會議服務(wù)商內(nèi)部管理，包括運營維護團隊、服務(wù)團隊等，是否有嚴(yán)格的安全管理機制。用戶會考慮會議內(nèi)容的安全性，因此云服務(wù)供應(yīng)商首先要取得用戶的信任。這一點非常重要，例如美國曝出“棱鏡門”導(dǎo)致美國云服務(wù)商業(yè)務(wù)下降近兩成。

事實上，云視頻會議服務(wù)商的服務(wù)器、交換機、路由設(shè)備等，都運行在專業(yè)的、安全的數(shù)據(jù)中心環(huán)境中，數(shù)據(jù)中心機房通過嚴(yán)格的管理制度、人員工作程序、環(huán)境控制保護運營基礎(chǔ)。云計算中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、應(yīng)用程序服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等均采用防火墻隔離，并且定期進行病毒掃描，嚴(yán)格地安全保護和訪問控制，防止黑客侵入。所有涉及客戶使用安全（包含帳號及會議通信數(shù)據(jù)）傳輸都通過 HTTPS/SSL 安全加密通道，保障用戶到云計算中心之間的通信安全。

在應(yīng)用層，通常的做法是設(shè)置會議密碼，這是保障用戶使用安全的最有效手段。另外，還有不同行業(yè)自身的信息安全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，例如政府安全機構(gòu)。

2. 穩(wěn)定性

同安全問題一樣，云服務(wù)的穩(wěn)定性也是用戶關(guān)注的焦點之一。在全球范圍內(nèi)曾發(fā)生過多起云服務(wù)宕機事件，比如最早的微軟Azure,谷歌GAE，以及影響甚廣的亞馬遜EC2等。

云計算發(fā)展過程中，隨著技術(shù)的進步，系統(tǒng)穩(wěn)定性也在不斷增強。如今，云視頻會議服務(wù)商依靠現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心完善的容災(zāi)能力，最大限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在這一點上，企業(yè)自建視頻會議系統(tǒng)未必能夠超過云視頻會議。

3. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

視頻會議對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求較高，因而不同地區(qū)、不同通信方式帶來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差異將對會議體驗帶來很大的影響。

不過，作為視頻會議的基礎(chǔ)保障，通信網(wǎng)絡(luò)一直在快速發(fā)展。國內(nèi)光線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造使得接入帶寬不再成為限制，視頻編碼的不斷優(yōu)化，也提升視頻會議對網(wǎng)絡(luò)帶寬的適應(yīng)能力。3G、4G技術(shù)下無線通信帶寬也不再成為瓶頸，通過智能視頻網(wǎng)絡(luò)管理（SVNM）對終端進行感知，針對不同的屏幕推送不同的清晰度的視頻，解決通信方式差異帶來的限制，最大限度保證終端的會議體驗。