微信可能對泛濫的朋友圈營銷大為煩惱:最近,他們封殺和管制了很多超過一萬好友的賬號。但這很難根治,因為問題發(fā)端于微信自身大一統(tǒng)的架構(gòu)。
微信是一個封閉的雙向溝通的社交平臺。通訊是基本功能,像Whatsapp,解決人和人之間的同步溝通問題;朋友圈有點(diǎn)像Instagram與Facebook,是一個異步的社交網(wǎng)絡(luò);公共賬號類似微博和Twitter。
微信把Whatsapp、Instagram、Facebook、Twitter四種模式融入一體,有一個缺點(diǎn),就是忽視了人在不同場景下的社交屬性。
比如,微信上你有一個朋友或者同事,如果要討論工作,或者哪里吃飯,微信的即時溝通屬性必不可少。
但這個熟人也有可能同時在朋友圈發(fā)送或者分享其他信息。比如為領(lǐng)取流浪狗捐錢。很多情況,朋友可能是出于好心,在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)流浪狗的信息,但因為是朋友發(fā)的,你也就不假思索相信了。但這條信息或許存在問題,甚至還有可能為詐騙者所利用。
這樣的尷尬是微信的雙向封閉的特性決定的。換而言之,一個需要不斷聊天和溝通的對象,并不一定代表我們要關(guān)注他的生活或者他發(fā)的內(nèi)容?;蛘咭粋€經(jīng)常創(chuàng)造出優(yōu)秀內(nèi)容的人,并不必然是需要加為雙向好友的。
舉個例子,因為工作,你需要添加一個身處外地甚至異國的同事為微信好友方便溝通,但他工作外的生活實際是跟你無關(guān)的。他分享的餐廳你這輩子也不會去,甚至你這輩子也不需要跟這個同事見面。
這是為什么在美國,Whatsapp至今很干凈,用戶把Whatsapp和其他用的Facebook、Twitter、Instagram都分的很開。Whatapp就是即時的溝通。Facebook因為陌生好友太多,造成信息過雜開始被用戶拋棄;Twitter用來獲得最新最I(lǐng)n的信息;Instagram分享生活點(diǎn)滴;年輕人會用即閱即焚的Snapchat;而商務(wù)人士則用LinkedIn。
美國人對于信息選擇非常挑剔,這也是微信國際化的難題。
因為大一統(tǒng)的架構(gòu),微信在信息上的缺點(diǎn)在于自凈能力不夠強(qiáng)。在微博上,一個被證偽或者過時的消息很快就不會有人再轉(zhuǎn)發(fā)。
這是因為微博的結(jié)構(gòu),根本是圍繞著“信息”本身;但微信的根本結(jié)構(gòu),是圍繞著人和人的關(guān)系。微博一條過時的消息,可能在微信朋友圈,各類群會反復(fù)出現(xiàn)。這是因為微信的信息太多,每個人都在微信中有著復(fù)雜的各種雙向和多向關(guān)系,隨便搬一搬都會造成信息的冗余。
在微博上,因為公開,發(fā)布信息的人會對自己的言論更小心,另外有虛假信息,也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)中用戶的轉(zhuǎn)發(fā)語和評論獲得其他用戶對這個信息質(zhì)量和真?zhèn)蔚呐袛唷?/p>
在微信中,因為是封閉環(huán)境,用戶看不到這條信息的所有評論,這就給騙子帶來可乘之機(jī)。正是由于自身體系的封閉,使得微信在‘私密’社交的同時也伴隨著假貨、詐騙等案例,且無從被追查、追責(zé),淪為有害信息垃圾場。
微信解決這個問題辦法在于適度的收縮,做減法,當(dāng)然也可以把一些功能拆分,比如微店等。過多的信息加上我們的父母都進(jìn)駐了朋友圈,會讓微信變成下一個逃離對象嗎?