當(dāng)有未完成的公文需要處理時(shí)，桌面上的電話機(jī)留言燈就會(huì)閃爍提示，并顯示出待處理公文的報(bào)文頭信息細(xì)節(jié)，這并非是發(fā)生在科幻小說(shuō)中的情節(jié)，而已經(jīng)真實(shí)地在浙江省電力公司（以下簡(jiǎn)稱浙江電力）內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。近日，在思科公司的傾力幫助下，浙江電力對(duì)其原有的行政電話通信系統(tǒng)進(jìn)行了全新改造。原來(lái)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話的程控交換機(jī)已成為歷史，現(xiàn)在浙江電力的員工開(kāi)始越來(lái)越多地體驗(yàn)到融合了語(yǔ)音通信、桌面高清視頻等諸多通信、溝通方式的統(tǒng)一通信系統(tǒng)所帶來(lái)的便捷順暢，樂(lè)享自己和思科共同打造的統(tǒng)一通信系統(tǒng)應(yīng)用。

作為國(guó)家電網(wǎng)公司的全資公司，浙江電力是一家以電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)為主的國(guó)有特大型能源供應(yīng)企業(yè)，負(fù)責(zé)浙江電網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營(yíng)，為浙江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供電力供應(yīng)和服務(wù)。目前，浙江電力擁有11個(gè)市級(jí)供電企業(yè)、3個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)、1 個(gè)水電廠和16家主要面向電力行業(yè)服務(wù)的建設(shè)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)科研、學(xué)校等單位，并受省、市政府的委托管理著61家縣級(jí)供電企業(yè)，公司管轄范圍有員工近10萬(wàn)人。

面對(duì)為數(shù)眾多的企業(yè)內(nèi)部員工以及電力系統(tǒng)自身的特殊通信需求，浙江電力始終高度重視自身通信系統(tǒng)的建設(shè)，很早就部署實(shí)施了電信級(jí)別程控交換系統(tǒng)，構(gòu)建了省公司、下屬11個(gè)地市、各個(gè)縣局的三層語(yǔ)音系統(tǒng)架構(gòu)，平均每個(gè)地市級(jí)單位約1萬(wàn)門(mén)電話，實(shí)現(xiàn)省電力系統(tǒng)員工間的內(nèi)部聯(lián)系溝通。

但隨著浙江電力業(yè)務(wù)規(guī)模、分支機(jī)構(gòu)和員工數(shù)量的不斷擴(kuò)大，企業(yè)員工日常溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作方式亦更加多樣化，這無(wú)疑都給其原有的通信系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：浙江電力原有通信系統(tǒng)基于傳統(tǒng)的用戶級(jí)交換機(jī)，只能傳送語(yǔ)音，無(wú)法承載需求量更大的數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務(wù)應(yīng)用；同時(shí)，傳統(tǒng)電話語(yǔ)音溝通方式也不再能夠滿足浙江電力日益頻繁的員工間跨區(qū)域溝通和協(xié)作。

另加之浙江電力原有通信設(shè)備供貨商結(jié)束國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，使得浙江電力通信設(shè)備采購(gòu)價(jià)格隨之飆升。將原有傳統(tǒng)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級(jí)成了浙江電力領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)考慮的首要問(wèn)題。在一系列周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研工作之后，浙江電力發(fā)現(xiàn)思科不但在統(tǒng)一通信解決方案領(lǐng)域具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)電力行業(yè)的應(yīng)用具有深刻的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在加上思科此前就曾為浙江電力提供過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，還榮獲了電力行業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。這些都使得浙江電力對(duì)選擇思科充滿信心。最終，浙江電力決定攜手思科來(lái)構(gòu)筑企業(yè)新一代IP通信系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)其電力通信系統(tǒng)的全新升級(jí)。

憑借對(duì)浙江電力業(yè)務(wù)需求的洞察以及對(duì)電力行業(yè)通信發(fā)展趨勢(shì)的深入研究，思科為浙江電力量身定制了統(tǒng)一通信系統(tǒng)方案。思科的方案不但能夠?qū)崿F(xiàn)IP語(yǔ)音電話功能，還能為用戶提供包括桌面視頻通信在內(nèi)的各種新型應(yīng)用。目前，從整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)到IP網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成并開(kāi)始順利運(yùn)轉(zhuǎn)，而思科也逐步將整個(gè)系統(tǒng)的管理和應(yīng)用交付給浙江電力，基本上實(shí)現(xiàn)了“交鑰匙工程”。

部署思科統(tǒng)一通信解決方案之后，浙江電力不但可以支撐起每個(gè)地區(qū)以萬(wàn)門(mén)電話為單位的容量需求，而且還能在IP語(yǔ)音通信的基礎(chǔ)之上，為員工提供桌面視頻通信、工作協(xié)作等更多功能，其中待處理公文通知功能，也是統(tǒng)一通信中的一項(xiàng)應(yīng)用。借助諸多統(tǒng)一通信應(yīng)用，浙江電力員工的溝通便捷性和工作效率得到大幅提升，而三級(jí)備份機(jī)制在提升系統(tǒng)可靠性的同時(shí)，還降低了運(yùn)維的復(fù)雜度。

本次合作的順利進(jìn)行，表明思科不僅僅是一家單一產(chǎn)品或平臺(tái)的供應(yīng)商，而是真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)定制化協(xié)作應(yīng)用解決方案的可靠戰(zhàn)略合作伙伴。未來(lái)，基于思科統(tǒng)一通信平臺(tái)的前瞻性和可擴(kuò)展性，雙方將進(jìn)一步探索在該領(lǐng)域的虛擬化應(yīng)合作，并計(jì)劃引入更多創(chuàng)新協(xié)作通信桌面應(yīng)用，讓員工間的協(xié)作溝通無(wú)處不在，無(wú)所不能。

作為統(tǒng)一通信領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，思科始終希望利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技和諸多的成功經(jīng)驗(yàn)，將統(tǒng)一通信系統(tǒng)推廣到包括電力行業(yè)在內(nèi)的更多行業(yè)用戶中，以幫助這些行業(yè)用戶降低運(yùn)營(yíng)成本并進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，從而感受非同一般的融合網(wǎng)絡(luò)通信體驗(yàn)。