12月13日，中國領先的多業(yè)務云通訊服務商容聯(lián)云（NYSE：RAAS）宣布：全資收購新一代數(shù)據(jù)智能服務商諸葛智能。收購完成后，雙方將實現(xiàn)產品和服務能力上的融合升級，通過整合“通訊+數(shù)據(jù)+智能”的核心技術能力，更有效地助力企業(yè)營銷與服務數(shù)智化轉型。

容聯(lián)云創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛表示：“歡迎諸葛智能加入容聯(lián)云大家庭。諸葛智能是新一代敏捷開放的數(shù)據(jù)智能服務商。過去六年，諸葛智能不斷創(chuàng)新升級產品，聚焦業(yè)務場景，基于數(shù)據(jù)智能賦能商業(yè)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動增長及企業(yè)組織的數(shù)字化升級，這和容聯(lián)云的發(fā)展使命是高度契合的。諸葛智能的加入，將加厚容聯(lián)云在數(shù)據(jù)底座上的技術積累，提高容聯(lián)云在企業(yè)營銷與服務領域的競爭壁壘。未來，依托雙方各自擅長的智能通訊和數(shù)據(jù)智能產品技術能力，諸葛智能將與容聯(lián)云的眾多產品服務產生奇妙的化學反應，成為容聯(lián)云構建企業(yè)營銷與服務閉環(huán)的重要力量。”

在諸葛智能創(chuàng)始人兼CEO孔淼看來，容聯(lián)云和諸葛智能的牽手可謂水到渠成：“很高興加入容聯(lián)云大家庭。作為中國最早‘以用戶為中心’的行為分析平臺之一，諸葛智能經(jīng)過六年的發(fā)展，在行為分析、客戶數(shù)據(jù)管理等領域已經(jīng)成為國內首屈一指的數(shù)據(jù)智能產品技術公司，見證和經(jīng)歷了市場需求和自身產品平臺的高速迭代和變化，從過去純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)化和智能化，到如今數(shù)字經(jīng)濟下，千千萬萬企業(yè)都需要通過數(shù)字化轉型來重構與消費者的關系、體驗流程，以及實現(xiàn)對企業(yè)內各個環(huán)節(jié)流程的降本增效。希望和容聯(lián)云的牽手是一次偉大的開始，雙方的優(yōu)勢互補，讓我們開啟更多的可能，持續(xù)打磨和打造更好的數(shù)據(jù)智能以及營銷服務的產品，為更多的企業(yè)帶來價值，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)智化的升級，實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟時代的飛躍。”

容聯(lián)云與諸葛智能的產品、能力具有極大的整合想象空間。容聯(lián)云為上萬家企業(yè)提供通訊服務，成為企業(yè)重要觸客方式的同時，積累了大量業(yè)務數(shù)據(jù)及對去標識化后的用戶行為的了解。與諸葛智能的整合將有力促進容聯(lián)云在營銷云產品方向上的深度演進，諸葛智能的產品技術將提升容聯(lián)云的數(shù)據(jù)中臺能力，從而助力企業(yè)更深入地了解其用戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)公域流量到私域流量的轉化、私域用戶運營與再營銷，最終幫助企業(yè)提升營銷效率。諸葛智能則將通過容聯(lián)云生態(tài)龐大的產品與市場營銷體系，進一步完善產品體系的同時，提高在數(shù)據(jù)智能賽道的競爭力和發(fā)展效率。

今天，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，通訊、數(shù)據(jù)與智能在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基建屬性日益凸顯，在企業(yè)服務方面的想象空間日漸廣闊。此次收購諸葛智能是容聯(lián)云打通企業(yè)營銷與服務全價值鏈的關鍵一步，通過此次收購，容聯(lián)云將加速實現(xiàn)“通訊+數(shù)據(jù)+智能”的核心能力整合，進而更有效地助力企業(yè)營銷與服務數(shù)智化轉型。