谷歌公司日前推出了經(jīng)過改進的Gmail，它將成為一個協(xié)作中心，可以直接從電子郵件客戶端訪問視頻、聊天和共享文件。一位分析師表示，此舉旨在使谷歌公司與Microsoft Teams展開更激烈的競爭，并提高其在市場中的地位。
近幾個月來，谷歌公司已經(jīng)開始將其各種G Suite應(yīng)用程序與Gmail集成在一起，其“視頻會議”和“聊天”團隊消息傳遞應(yīng)用程序逐漸與電子郵件客戶端融合在一起。確實，盡管有人期望團隊聊天軟件會取代電子郵件，但谷歌公司長期以來一直將Gmail視為其產(chǎn)品組合中的核心。
谷歌公司日前在其開展的Cloud Next會議上推出的一款新Gmail應(yīng)用程序凸顯了谷歌公司計劃更緊密地連接其各種工具的意圖。
Gmail的部分更改包括一個更新的移動應(yīng)用程序，可通過底部菜單欄上的四個按鈕快速使用“郵件”、“聊天”、“聊天室”和“開會”功能。例如，類似于Slack頻道的聊天室，將允許用戶直接進入群組聊天。
通過“聊天室”功能，用戶可以直接進入群聊
谷歌公司還希望能夠更輕松地在基于瀏覽器的Gmail版本中切換應(yīng)用程序，例如能夠從文本聊天切換到視頻通話，或者將對話從電子郵件切換到聊天室。其目的是減少干擾，使對話可以通過最合適的方式進行，無論是實時對話的聊天、面對面的視頻還是異步消息傳遞的電子郵件。
該公司還致力于提高生產(chǎn)力，引入了“并排”文檔編輯功能，使團隊成員可以在Gmail中的文檔上一起工作。從單個應(yīng)用程序訪問Google文檔和表格即可呼應(yīng)Microsoft對Teams的關(guān)注。
谷歌公司日前發(fā)布的其他功能包括：
•擴展了Gmail搜索功能，以涵蓋“聊天”對話，從而使查找特定項目中的信息變得更容易，無論它是通過電子郵件還是群聊形式。
•請勿打擾和外出警告的功能可以在各種應(yīng)用程序中設(shè)置，同時建議和微調(diào)將有助于對信息進行優(yōu)先級排序。
•新功能仍在開發(fā)中，包括能夠從帶有圖片和視頻的共享文檔直接跳轉(zhuǎn)到視頻會議。
新的Gmail目前是預(yù)覽版，而谷歌公司將在未來幾周內(nèi)擴展對G Suite客戶的訪問權(quán)限。
擴展的Gmail搜索將覆蓋“聊天室”對話，使查找特定項目的信息變得更加容易。
451 Research公司和S&P Global Market Intelligence公司的高級分析師Raul Castanon表示，將Gmail作為其協(xié)作策略的重點，可以讓谷歌公司在與其他提供應(yīng)用程序的協(xié)作供應(yīng)商開展競爭時發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
他說：“公平地說，考慮到像思科、RingCentral、Fuze和微軟這樣的UCaaS供應(yīng)商已經(jīng)在‘同類最佳’與集成化進行了長時間的競爭，谷歌公司成為通信即服務(wù)市場的新進入者。不過，這一更新使Gmail成為G Suite生產(chǎn)力的中心樞紐，不僅縮小了差距，而且實際上使G Suite領(lǐng)先一步。幾年來，生產(chǎn)力和協(xié)作的口號一直是‘消除電子郵件’，但它仍然是工作場所中生產(chǎn)率最高的應(yīng)用程序。”
他表示，G Suite應(yīng)用程序之間更緊密的集成增強了谷歌聊天和會議解決方案的價值，這有助于谷歌公司與為聊天和視頻等個人應(yīng)用程序提供點式解決方案的供應(yīng)商開展競爭。
他說，“這應(yīng)該有助于增強其在諸如Slack和Zoom等競爭對手中的地位，后者在這兩個領(lǐng)域的‘同類最佳'對話中占據(jù)著主導(dǎo)地位，同時也致力于提供全面的生產(chǎn)力和協(xié)作技術(shù)。”
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