社區(qū)的衰退、個人的原子化以及信息碎片化,構(gòu)成了這個時代的主題,這不僅是當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)面臨的局面,更是整個社會不得不解決的問題
就在Facebook的全球月活用戶達(dá)到20億時,扎克伯格宣布了這家世界最大社交網(wǎng)絡(luò)公司的新使命——「賦能于人營造社區(qū),致力世界緊密融合」(Give people the power to build community and bring the world closer together)。
一代出類拔萃互聯(lián)網(wǎng)公司都曾把連接作為最高使命,從Facebook、twitter到騰訊、網(wǎng)易,莫不如此,但是連接之后呢,連接的目的是什么,卻并沒有更好地回答。因?yàn)樵谶@一波公司興起之前,人們最緊迫的任務(wù)就是連接。
如今階段性的歷史使命已經(jīng)完成:Facebook把26億人連接到了一起,微信把幾乎會用智能手機(jī)的中國人都連接到了一起,Twitter把總統(tǒng)和選民聯(lián)系到了一起,微博把明星和粉絲連接在了一起。
但是這種連接所帶來的影響并不全然是正面的。
首當(dāng)其沖的是個人隱私。此前就有美國媒體披露Facebook收集用戶的個人信息、政治傾向、旅行習(xí)慣、使用的智能手機(jī)及使用的桌面操作系統(tǒng),以便于廣告商的精準(zhǔn)投放。
「好事不出門、壞事傳千里」的效應(yīng)在社交網(wǎng)絡(luò)上被成倍放大,人們渴望知道別人干了什么,同時又擔(dān)心泄漏了自己的秘密,尤其是公眾人物,如果發(fā)帖節(jié)奏不同以往,往往就會引發(fā)各種猜測。
其次是假新聞的流傳。對于Facebook上的那些假新聞是如何把特朗普這樣一個地產(chǎn)狂人推向了總統(tǒng)寶座,扎克伯克至今未能給予外界一個信服的辯解。Facebook幾乎掌控了左右輿論的力量,美國CBS稱Facebook的頭條新聞就是全美國的頭條新聞。
信息繭房的問題也不容忽視:社交網(wǎng)絡(luò)上由朋友分發(fā)的信息流,往往強(qiáng)化了用戶對某一問題的固有看法。斯坦福大學(xué)在2016年11月公布一項(xiàng)研究表明,美國學(xué)生群體對互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的高質(zhì)量新聞、假新聞和商業(yè)軟文的鑒別能力十分孱弱。
Facebook更改使命,正是基于過去十多年中所暴露出的上述問題,以「融合」作為「連接」并發(fā)癥的處方,而融合的場景則選擇了「社區(qū)」。
中國人對社區(qū)的概念并不陌生。互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的代表正是網(wǎng)絡(luò)社區(qū),那里也是許多人踏上互聯(lián)網(wǎng)的登陸點(diǎn)。起碼在簡體中文世界里,在2000年初,人氣最旺的都是論壇,從西祠胡同到天涯,從貓撲到凱迪,從水木清華到校友錄。
后續(xù)博客、微博的興起,為論壇時代成長起來的大V提供更為便利的個人展示舞臺,中國主流的網(wǎng)絡(luò)連接方式,也從論壇這種網(wǎng)絡(luò)咖啡館模式切換到了大V秀場模式,每一個立志成為大V的人默默地耕耘博客、微博、公眾號,而更多的人則選擇了進(jìn)入圍觀模式,一群眾大V、網(wǎng)紅+海量圍觀群眾,構(gòu)成了當(dāng)下的社交網(wǎng)絡(luò)的圖景。
社區(qū)的崩塌不僅發(fā)生在線上,同時也在線下遙相呼應(yīng):餐廳把大圓桌更換成了更多的雙人桌、僅容一人的K歌亭開始流行,一個人住、一個人吃飯、一個人刷屏,孤獨(dú)變成了一種主流的生活方式,在這個過程中,過去生活在群體中的個人,日益習(xí)慣了原子化的存在。
社區(qū)的衰退、個人的原子化以及信息碎片化,構(gòu)成了這個時代的主題,這不僅是當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)面臨的局面,更是整個社會不得不解決的問題。從這一點(diǎn)上看,扎克伯格喊出「賦能于人營造社區(qū)、致力世界緊密融合」,不僅是一種商業(yè)的考量,更是對一種社會大趨勢的把脈。
但重建社區(qū)何以成為可能?在這一過程中,比賦能于人更重要的是如何激發(fā)人們對于建立社區(qū)的興趣和意愿。在美國,年輕人更愿意在snap上曬照片,在中國,人們甚至不愿分享三天之前的信息到微信朋友圈,在這樣一種社交疲倦的情況下,重建社區(qū)更像是一場烏托邦式的行為藝術(shù)。
連接的能力、融合的使命固然重要,但對于不連接、不融合的消極自由的權(quán)力也應(yīng)予以尊重,擁有選擇的權(quán)力比選擇本身更為重要。一如Facebook此前在印度推行的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)一樣,如果不花一分錢連接的互聯(lián)網(wǎng)只能查看Facebook的信息流更新,這種互聯(lián)網(wǎng)與電視、報(bào)紙的區(qū)別又何在?
世界需要一個更美好的互聯(lián)網(wǎng),但也許并不是Facebook描繪的這張藍(lán)圖。