Snapchat長期以來的批評者、光速創(chuàng)投的杰雷米·劉（Jeremy Liew）認(rèn)為，Snapchat令人迷惑，使用起來不夠直觀。

Snapchat的母公司Snap甚至在提交給美國證券交易委員會（SEC）的上市文件中加入了一份指南，介紹如何使用這款應(yīng)用。

作為Snapchat最初的投資人，杰雷米·劉認(rèn)為，正是由于難以理解，Snapchat在年輕人中非常受歡迎。

在近期發(fā)布至Medium平臺的博文中，杰雷米·劉表示，Snapchat的設(shè)計(jì)“對某些人來說很迷惑，因?yàn)檫@打破了應(yīng)用設(shè)計(jì)中的傳統(tǒng)表現(xiàn)方式。因此，對于期待傳統(tǒng)方式的用戶來說，這令人迷惑。”

“不過，對于并不期待‘應(yīng)用應(yīng)當(dāng)這樣使用’的用戶來說，這完全不會迷惑。”他表示，“實(shí)際上，因?yàn)閺娜碌慕嵌?，而非基于現(xiàn)有表現(xiàn)方式去設(shè)計(jì)用戶界面，因此這要更加直觀。由于更直觀，應(yīng)用的重度用戶會更喜歡。”

在準(zhǔn)備首次公開招股（IPO）的過程中，Snapchat突出應(yīng)用對年輕用戶的吸引力以及較高的參與度，例如平均每天被打開18次。杰雷米·劉表示，Snapchat的設(shè)計(jì)是吸引年輕用戶的關(guān)鍵。

“這就是Snapchat在十幾歲年輕人中建立最初用戶的原因。這些用戶對應(yīng)用界面的設(shè)計(jì)并沒有成見，同時也是使用最多的用戶。”