從殺死App到被棄用 小程序上線一周經(jīng)歷了什么

責(zé)任編輯:editor007

2017-01-18 20:02:50

摘自:威鋒網(wǎng)

1 月 9 日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,十年前的這天喬布斯發(fā)布了足以影響人類社會(huì)的產(chǎn)品 iPhone ;十年后,微信選擇在這天,推出了期待以久的小程序。

1 月 9 日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,十年前的這天喬布斯發(fā)布了足以影響人類社會(huì)的產(chǎn)品 iPhone ;十年后,微信選擇在這天,推出了期待以久的小程序。為了致敬喬布斯,張小龍當(dāng)天還在朋友圈發(fā)了一條寫著“ 2007.1.9 ”并配有 9 張 iPhone 一代發(fā)布圖的信息。在微信的強(qiáng)大影響力及國(guó)內(nèi)媒體的渲染下,小程序以一種自帶“殺死一切 App ”光環(huán)的姿態(tài)出現(xiàn),無論是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者還是普通用戶都在談?wù)撝〕绦蛟撛趺赐妫〕绦蚰芴娲裟男?App 。

小程序上線當(dāng)天確實(shí)引發(fā)了大量的關(guān)注,短短一天內(nèi)便有數(shù)千個(gè)小程序上線,平臺(tái)開發(fā)者累積達(dá) 20 萬,這種增長(zhǎng)迅速是前所未有的,甚至連當(dāng)初蘋果推出 AppStore 時(shí)都不曾有過,于是有分析人士稱,喬布斯開創(chuàng)的 App 時(shí)代或?qū)⒃谥袊?guó)被小程序終結(jié)。

然而現(xiàn)實(shí)往往沒有想象的美好,在小程序發(fā)布一周后,我們卻看到一些公司開始離它而去。比如“得到”小程序已經(jīng)下線,而“今日頭條 lite ”小程序在放棄運(yùn)營(yíng)多天后,于 1 月 16 日才恢復(fù)運(yùn)營(yíng),但仍只有“推薦”和“視頻”兩個(gè)選項(xiàng),無法進(jìn)行搜索,功能有限。另外,羅輯思維的羅振宇也在微信中透露,決定不做微信小程序。

就在前幾天,證監(jiān)會(huì)又緊急下發(fā)書面通知,要求基金公司暫停有交易功能的小程序,只允許產(chǎn)品頁面展示的功能存在。據(jù)悉,“銀華贏在定投”、“廣發(fā)基智理財(cái)”、“建信基金+”、“華夏基金通”四個(gè)小程序已經(jīng)下線。

目前還沒有相關(guān)數(shù)據(jù)表明已經(jīng)有多少企業(yè)放棄了小程序,但整體上看短短一周企業(yè)對(duì)小程序的熱情已經(jīng)有所降溫。

除了企業(yè)外,用戶對(duì)小程序的熱情也在慢慢消退。一個(gè)關(guān)于微信小程序的“非典型調(diào)查”顯示,約 19% 的用戶還沒有關(guān)注到小程序,有 67% 的用戶只在微信小程序上線時(shí)體驗(yàn)過一兩次,有 6% 的用戶大概每周會(huì)用一次,只有約 8% 的用戶在堅(jiān)持每天都用小程序。雖然這只是一個(gè)“非典型調(diào)查”,調(diào)查的樣本極其有限,但在一定程度上還是能反應(yīng)出用戶的心聲。

小程序之所以會(huì)高開低走,與微信的策略有著莫大的關(guān)系。張小龍一直強(qiáng)調(diào)微信是一款用完即走的應(yīng)用,小程序也繼承了這一理念,因此并沒有給小程序一個(gè)顯眼的入口,甚至連集中的展示平臺(tái)都沒有。用戶需要搜索才能找到相應(yīng)的小程序,并且還只能進(jìn)行精確查找,差一個(gè)字都無法搜索到,這就使得企業(yè)無法有效地獲得入口,而用戶則需要推薦或主動(dòng)搜索才能找到相關(guān)應(yīng)用,也極大地增加了用戶的獲取成本。

另外,小程序本身的體驗(yàn)有些不盡人意。比如許多應(yīng)用的小程序版本在功能上都遭到了閹割,一些購物類小程序只有簡(jiǎn)單的搜索和訂單功能,完全不符合用戶網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣;大部分資訊類的小程序只有瀏覽新聞選項(xiàng),無法分享和評(píng)論;而打車類應(yīng)用的小程序只有一個(gè)填寫目的地的界面,沒有不同打車業(yè)務(wù)的分類,更沒有個(gè)人頁面。

除了應(yīng)用功能不夠完善外,小程序在設(shè)計(jì)上還存在許多不合理和 BUG 的問題。比如將小程序置于聊天頂部,就無法撤銷,這種不可逆的使用體驗(yàn)大大降低了小程序的安裝率。而一些需要使用定位的小程序,如果不允許使用定位會(huì)導(dǎo)致界面反復(fù)彈出、小程序無法退出、無法返回微信等問題,用戶只能強(qiáng)制關(guān)閉微信來解決。

整體上看,微信小程序無論是在基本功能,還是交互體驗(yàn)上都無法和原生 App 媲美,這也是許多用戶在用過一兩次小程序后,最終還是默默地將自己刪除的 App 安裝了回來。小程序或許能替代一些低頻的、功能相對(duì)簡(jiǎn)單的 App , 但對(duì)于那些復(fù)雜的、高頻使用的 App ,小程序目前還不具備競(jìng)爭(zhēng)力,想要替代它們更是不可能。

其實(shí),從定位來看小程序本身就比較適合一些功能簡(jiǎn)單的應(yīng)用,用戶無須安裝、用完即走、無須卸載,這繼承了微信這款大應(yīng)用的理念。而從布局來看,它更適合一些需要配合線下使用的應(yīng)用場(chǎng)景,比如一些商鋪可以通過掃碼讓用戶參與活動(dòng)。

換句話說,獲取流量和入口并不是小程序要做的事情,而它真正的目的是連接線下服務(wù)。這些年,微信通過“紅包”這一社交+支付的功能,完成了用戶對(duì)于移動(dòng)支付的培育,也讓微信完美地從社交轉(zhuǎn)向了支付市場(chǎng),有業(yè)內(nèi)信息透露,微信在 2016 年線下支付市場(chǎng)已經(jīng)反超了支付寶。因此,對(duì)于微信來說,小程序承載了它占領(lǐng)線下的野心。也正是如此,支付寶才如此慌張地跟進(jìn)了小程序。

小程序?qū)τ谏碳襾碚f無疑是件好事情,不但降低了開發(fā)成本,還節(jié)約的推廣成本;但對(duì)于一些體量較大的公司來說,它們還是會(huì)把重心放在原生 App 上,小程序只不過是錦上添花;而對(duì)于用戶來說,一些輕量級(jí)的生活類小程序確實(shí)能方便不少,但如果在意體驗(yàn)和功能的用戶還是會(huì)選擇原生 App 。

這種尷尬局面也將決定小程序在短時(shí)間內(nèi)不可能替代 AppStore 。事實(shí)上,在一款應(yīng)用內(nèi)再造一個(gè)應(yīng)用生態(tài),這本身就是一件不符合常規(guī)邏輯的事情,幾年前的FaceBook React Native和Google Progressive Web App 都證明了這點(diǎn)。

殺死 App ,還是被 App 殺死,讓時(shí)間來揭曉答案。

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