最近,微博在全國啟動了同城大使的招募,并宣布每年將投入1.5億資源,鼓勵本地內(nèi)容作者和服務(wù)方在微博上為用戶提供優(yōu)質(zhì)信息和服務(wù)。同時(shí),微博同城頻道已經(jīng)在43個(gè)城市上線,并計(jì)劃在年底前覆蓋337個(gè)城市。
細(xì)分市場和用戶是平臺型公司發(fā)展到一定階段必須要做的事。門戶網(wǎng)站都會在大城市做地方分站,目的是提供本地化的新聞和深挖本地廣告市場。O2O平臺也會在各個(gè)城市建地推團(tuán)隊(duì),甚至成為其競爭力的重要體現(xiàn)。不過區(qū)域市場的復(fù)雜性也決定了本地化要克服很多困難。那么微博的底氣又在哪里呢?
一、用戶規(guī)模是發(fā)力同城的基礎(chǔ)
本地化的服務(wù)和資訊可以吸引更多的用戶,也能挖掘出更多的本地優(yōu)秀內(nèi)容提供者,形成良性循環(huán),但前提是用戶規(guī)模要達(dá)到一定數(shù)量。如果用戶規(guī)模不夠大,本地化就無法大范圍鋪開,很難成為企業(yè)戰(zhàn)略級的動作。
截止9月,微博月活躍用戶達(dá)到了2.97億,連續(xù)10個(gè)季度保持30%以上的增幅。更重要的是,微博之前的下沉戰(zhàn)略帶來了三四線城市用戶規(guī)模的增加。微博曾公布其活躍用戶中三線及以下地區(qū)的占比達(dá)到60%,按9月MAU來計(jì)算的話就是將近1.8億。這表明微博的用戶分布更加合理,尤其是在區(qū)域城市有了可觀的用戶群。
今年區(qū)域博主每月的博文閱讀量已經(jīng)超過100億,是微博上18個(gè)月閱讀量超過100億的領(lǐng)域之一。這表明細(xì)分城市提供的本地化內(nèi)容已經(jīng)有足夠的受眾,同城戰(zhàn)略只是進(jìn)一步挖掘這個(gè)需求罷了。這是微博對城市做深度運(yùn)營的基礎(chǔ)。
二、垂直化經(jīng)驗(yàn)是微博的殺手锏
本地化并不是只有用戶規(guī)模就能做到的。如何發(fā)掘出本地用戶感興趣的資訊、如何在用戶中發(fā)掘出優(yōu)秀內(nèi)容提供者,這都是微博需要解決的問題。
不過微博已經(jīng)做過很長時(shí)間的垂直化。做本地化其實(shí)可是視為一個(gè)新的垂直領(lǐng)域,所以微博也可以把垂直化的經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制過來。
幾年前微博開始在各個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域挖掘優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作者,通過一系列措施鼓勵作者生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,再用各種工具和資源推動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播,讓作者提升影響力、獲得粉絲并變現(xiàn)。在這種循環(huán)之下,優(yōu)秀作者被不斷發(fā)掘出來,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被不斷提供出來,更多的用戶被吸引。
垂直化同時(shí)帶來市場細(xì)分,垂直領(lǐng)域的用戶對某類內(nèi)容有更強(qiáng)的消費(fèi)意愿,在關(guān)系的建立上更精準(zhǔn),商業(yè)上也可以帶來更高的轉(zhuǎn)化率。垂直化首先帶動了內(nèi)容生態(tài)的活躍,進(jìn)而形成社交關(guān)系、商業(yè)變現(xiàn)的良性循環(huán)?,F(xiàn)在微博上有45個(gè)領(lǐng)域的月閱讀量超過10億,34萬博主月閱讀量超過10萬,今年80%以上的新建關(guān)注關(guān)系也都圍繞這些用戶形成。同時(shí)垂直領(lǐng)域作者今年在微博上的收入也達(dá)到117億。
本地化的內(nèi)容對本地用戶有吸引力,也能發(fā)掘出提供本地化內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)作者。這些作者在小圈子里的影響力已經(jīng)存在,將其轉(zhuǎn)移到微博是順理成章的。他們的粉絲也集中在本地,對商家來說就形成了市場細(xì)分,會有更高的轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率意味著商業(yè)價(jià)值,商業(yè)價(jià)值意味著作者可以獲得更好的回報(bào),垂直化的循環(huán)在本地化過程中同樣能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
三、平臺化帶來連鎖效應(yīng)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多服務(wù)只有本地化才有意義。微博對自己的定位是平臺,也就是說很多服務(wù)微博并不會自己提供,而是接入高質(zhì)量的第三方。比如新聞有本地媒體、公共服務(wù)有政府部門和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療有本地的醫(yī)院和專業(yè)醫(yī)生、消費(fèi)有本地的商家。
這些賬號本身也有通過移動互聯(lián)網(wǎng)來觸達(dá)用戶的需求。尤其是很多二三四線城市的企業(yè)和機(jī)構(gòu),并不具備開發(fā)獨(dú)立APP的能力,也沒有這個(gè)必要。依托于微博平臺的本地化戰(zhàn)略,它們在微博上就可以很好的觸達(dá)本地用戶。這會形成一系列的連鎖效應(yīng),使同城的內(nèi)容消費(fèi)、移動服務(wù)都獲得發(fā)展。
這也會讓用戶更樂于接受微博。用戶可以在微博上看到本地化的資訊,還能享受本地化服務(wù),而本地社交關(guān)系的拓展也更容易與線下形成聯(lián)動。這種綜合體驗(yàn)的優(yōu)勢也會形成良性循環(huán),反過來推動微博的本地化進(jìn)程。
綜合來看,通過同城戰(zhàn)略,微博在用戶增長上可以獲得更大的空間,特別是三線以下城市的用戶;在內(nèi)容上可以挖掘出更多的優(yōu)質(zhì)作者,進(jìn)一步激活內(nèi)容生態(tài);在商業(yè)化上可以在挖掘出更多本地的商業(yè)機(jī)會。
在這個(gè)過程中,用戶獲得了更好的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)和移動互聯(lián)網(wǎng)入口,作者提升了知名度并且獲得了收入,商家則獲得了更高的集客和營銷效率??梢哉f,微博同城戰(zhàn)略沒有輸家,前景非常光明。