或許是受影視作品的影響，也或許是身邊的明星高管過于耀眼，扎克伯格在企業(yè)管理上的才華常常被人忽視，印象里，他似乎還是那個一身稚氣的哈佛本科生。但很多人可能不知道，扎克伯格的管理、用人經(jīng)驗，早已受到硅谷企業(yè)推崇甚至效仿。

看過電影《社交網(wǎng)絡(luò)》的人都知道，F(xiàn)acebook的雛形是哈佛校園里一個上不了臺面的“選美網(wǎng)站”，而在電影中，扎克伯格也被塑造為一個盜竊女生照片、搞垮校園網(wǎng)的玩世不恭的極客少年。

　　電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中的扎克伯格形象

現(xiàn)實中，人們對扎克伯格的刻板印象也無外乎“極客”、“幸運兒”，甚至是“稚嫩”。相比之下，大家都知道Facebook有位明星COO雪莉·桑德伯格，她比扎克伯格大15歲，哈佛MBA碩士，是一位極富經(jīng)驗的精英女企業(yè)家。

　　雪莉·桑德伯格

這很更容易讓人產(chǎn)生錯覺：扎克伯格憑借運氣創(chuàng)造了Facebook，但Facebook能有今天的成就，多半要歸功于桑德伯格這樣的“成年人”從旁輔佐，而我們口中的“小扎”，似乎還是那個貓在哈佛宿舍里搗鼓地下小網(wǎng)站的大男孩。

如果這么想，你就太低估他了。剛剛將扎克伯格評為2016年度商業(yè)人物第一名的《財富》雜志認為，扎克伯格的管理能力，在硅谷也堪稱數(shù)一數(shù)二。

為做一項決策，情愿埋頭啃大學(xué)教科書

2002年，扎克伯格核心管理團隊的成員之一邁克·維納爾（Mike Vernal）剛剛從哈佛畢業(yè)，加入了微軟，而這時距離扎克伯格入學(xué)還有幾個月。

五年后，維納爾離開微軟，先是作為工程師加入了Facebook，隨后就被提升為Facebook搜索、本地化及產(chǎn)品負責人，直接向扎克伯格匯報。今年年初，維納爾離開Facebook，投身風投行業(yè)，他現(xiàn)在的工作，就是尋找下一個扎克伯格。

　　邁克·維納爾

作為曾經(jīng)最親近扎克伯格的高管之一，維納爾認為，扎克伯格的成功無疑要歸功于他的遠見和謀略。“馬克最出眾的一點就是，他是一個非常非常富有遠見的人，幾乎可以說是一種超凡脫俗的遠見，”維納爾說，“大多數(shù)人都是一天一天、或是一周一周地想問題，他則會放眼整個世紀。”

有趣的是，扎克伯格最愛打的一款游戲就叫做《文明》，這是一款需要玩家為整個文明在歷史長河中規(guī)劃發(fā)展軌跡的模擬經(jīng)營游戲。

　　扎克伯格在打《文明》

這樣說可能有點浮夸，維納爾于是例舉了扎克伯格正在籌備的一個相對接地氣的10年計劃?？紤]到整個地球上還有一半的地區(qū)無法使用互聯(lián)網(wǎng)，最近，F(xiàn)acebook計劃利用固定翼無人機為這些地區(qū)帶去網(wǎng)絡(luò)信號。

今年7月扎克伯格在亞利桑那州觀看Aquila無人機試飛，F(xiàn)acebook計劃利用該無人機向偏遠地區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)信號

維納爾說，扎克伯格的桌上常常放著一大疊書，大家透過環(huán)繞著他的玻璃隔墻都能看到。“有一段時間，他桌上盡是些有關(guān)自由空間光通信的書，”維納爾說，這似乎與Facebook正在摸索的這項大氣層光通信技術(shù)有關(guān)。“他會親自去讀有關(guān)自由空間光學(xué)通訊的大學(xué)教科書，馬克就是這樣的人。”

其實，扎克伯格的性格偏內(nèi)向，當其他公司的CEO靠高情商和好口才博得人心時，扎克伯格卻時常在管理工作中回歸碼農(nóng)思維。

今年夏天，他在和一群尼日利亞軟件開發(fā)者做分享時說道，“編程無非歸結(jié)于兩步”，編程思維就是先“把每個問題看做一個系統(tǒng)”，然后逐步拆分，“從最籠統(tǒng)的階段過渡到每個細小分支的具體實現(xiàn)”。

扎克伯格說，“經(jīng)營一家公司也是如此”，要把公司這個復(fù)雜的系統(tǒng)分割到一個個管理高效的人才手中，“你管理的不應(yīng)該是個人，而是團隊，團隊管理好了，經(jīng)營一家公司也就跟碼代碼沒什么兩樣了。”

在推動項目進展這件事上，小扎是個磨人的“老媽子”

說到用人之道，扎克伯格這方面的才華也是有目共睹的，F(xiàn)acebook的核心團隊，從公司成立之日起就成為了頂梁柱。

作為天才程序員而出名的扎克伯格，可能一直以來都給人一種極客的印象，但在現(xiàn)實生活中，他卻是個不折不扣的“老媽子”。他會不厭其煩地讓自己被一群受人敬仰、有才華的人包圍著，而為了測試自己的“瘋狂設(shè)想”，他也不惜跟他們軟磨硬泡。

“靈感并不是說來就來的，”他在Facebook活動的某問答環(huán)節(jié)中說，“靈感的背后是長時間的思考、斟酌，以及與許許多多人的討論。”

這種管理思維為Facebook定下了近年來三大主要發(fā)力方向：連接（即將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及Facebook帶給那些尚未擁有的人群）、人工智能以及虛擬現(xiàn)實。

扎克伯格這種沖鋒陷陣的勁頭，也使得他能夠很快發(fā)現(xiàn)那些處于萌芽期的創(chuàng)新，而如果有人已經(jīng)走在了Facebook前面，他就會毫不猶豫地將其收購，比如2012年斥資10億美元收購照片分享網(wǎng)站Instagram；兩年后斥資20億美元收購Oculus VR，同年又以190億美元收購WhatsApp。

今年，Instagram預(yù)計收入達250億，而Oculus和WhatsApp也開始在與Facebook核心業(yè)務(wù)非常接近的領(lǐng)域取得成功。

　　Facebook辦公室

Facebook能高效做出這些重大決策的一樣秘密武器，是一個叫做“成長團隊”的組織，如今，這個團隊擁有數(shù)百名成員。成長團隊依據(jù)一套嚴格制定的標準衡量每一項決策，以此服務(wù)于公司各個部門，它在Facebook各大業(yè)務(wù)上都享有相當大的發(fā)言權(quán)。

曾擔任產(chǎn)品部門最高負責人的維納爾說，“成長團隊的地位是至高無上的，團隊沒有任何一樣產(chǎn)品，它關(guān)心的是一切阻止用戶使用Facebook的因素。”

現(xiàn)在，硅谷的許多公司都在試圖復(fù)制Facebook成長團隊的這種管理模式。

在對公司目標的執(zhí)著上，他的功力堪比“唐僧”

扎克伯格總愛在各種場合的對話、演講和采訪中重復(fù)一句話，那就是：Facebook有一項簡單而又崇高的使命，“讓每個人都有分享的權(quán)利，讓世界變得更加開放、互聯(lián)”。這種聽起來“假大空”的話倒也和扎克伯格呆板的演講風格很匹配，但說多了，竟也有種洗腦的作用。

在Facebook內(nèi)部，如果有一個項目不能用這句經(jīng)典名言來解釋，那么它就要出出局。Facebook看好虛擬現(xiàn)實，是因為扎克伯格認為，VR會成為下一個通訊平臺，正如Facebook剛剛起家時，互聯(lián)網(wǎng)成為新興的通訊平臺一樣?；ù箦X收購WhatsApp，也是因為這符合構(gòu)建一個“開放、互聯(lián)”的世界的愿景。

如果說這種對公司愿景的恪守反映了扎克伯格的哪種性格的話，那一定是耐心。扎克伯格對Instagram就表現(xiàn)出了非同尋常的耐心，Instagram剛被收購時幾乎沒有收入，但現(xiàn)在營收已經(jīng)在節(jié)節(jié)攀升。收購WhatsApp后，也同樣經(jīng)歷了一場漫長等待。

Facebook取得今天的成就，與其說是歸功于它做了什么，不如說是歸功于它沒做什么。與谷歌的母公司Alphabet不同，F(xiàn)acebook內(nèi)部沒有專門孵化設(shè)想極其大膽的“探索型項目（Moon Shots）”的部門。

扎克伯格會耗費巨資投資醫(yī)療行業(yè)，卻不會在公司里開辟一個部門去專門研究阻止人類衰老的方法，智能隱形眼鏡、自動駕駛汽車，同樣沒能在Facebook落地生根。

扎克伯格對個人目標也像對公司目標一樣執(zhí)著。他曾經(jīng)許諾要學(xué)漢語，現(xiàn)在已經(jīng)勉強可以用漢語做演講（但真的很勉強）。今年他也提過要給自己設(shè)計一款家用AI助理，名叫Jarvis。

最近，他在羅馬演講時說，他現(xiàn)在已經(jīng)可以通過Jarvis控制自己家中的溫度，但這讓妻子普莉希拉 陳“比較不爽”，她無法控制這套系統(tǒng)，“因為它只會聽從我的語音指令，這是程序員的特權(quán)，”扎克伯格有點得意地說，“等我設(shè)計完成后才能給她開放權(quán)限。”