據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，現(xiàn)代人生活幾乎離不開手機(jī)，人們一天解鎖手機(jī)超過80次，其中14次Facebook，行動(dòng)生活已經(jīng)出現(xiàn)了三大改變，行動(dòng)裝置改變了商業(yè)模式、改變?nèi)藗兲剿鳟a(chǎn)品行為、改變對(duì)品牌期待和互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，84%臺(tái)灣消費(fèi)者已經(jīng)手機(jī)不離身。

據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook發(fā)布“購(gòu)買歷程解鎖：手機(jī)購(gòu)物行為”，8成臺(tái)灣民眾已無法脫離手機(jī)，比起使用網(wǎng)頁(yè)，35%消費(fèi)者更習(xí)慣使用App，明顯反映在行動(dòng)商務(wù)成長(zhǎng)，57%消費(fèi)者會(huì)更常使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè)瀏覽商品，使用App逛街的消費(fèi)者也高達(dá)54%。

同時(shí)，臺(tái)灣消費(fèi)者有趣現(xiàn)象，一般認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)年齡層較偏向年輕人，但在臺(tái)灣，老年人的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)上升，12至65歲的人平均于在線消費(fèi)占總平均14%，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，媽媽族群成為忠誠(chéng)顧客，更愿意和品牌互動(dòng)及使用手機(jī)回購(gòu)。

71%消費(fèi)者會(huì)在店內(nèi)使用手機(jī)找尋有購(gòu)買意愿的商品信息，56%消費(fèi)者在用手機(jī)找數(shù)據(jù)后一小時(shí)內(nèi)會(huì)決定購(gòu)買，購(gòu)物流程比想象中短，生活用品平均最終購(gòu)賣決定花費(fèi)時(shí)間為2.6天，流行服飾為2.7天，3C產(chǎn)品所需時(shí)間較長(zhǎng)，平均是4.1天。

Facebook大中華區(qū)營(yíng)銷科學(xué)總監(jiān)王斌表示，比起傳統(tǒng)媒體，在線媒體在全購(gòu)物歷程四個(gè)階段，了解產(chǎn)品/和品牌互動(dòng)、逛商品、購(gòu)物階段、到最后使用和分享產(chǎn)品都扮演舉足輕重的角色，因行動(dòng)商務(wù)帶來改變，品牌應(yīng)打造更更富、身歷其境與直接互動(dòng)體驗(yàn)。