前一陣鬧得沸沸揚揚的微信自媒體公號“數(shù)據(jù)造假”事件，在自媒體、公關(guān)和廣告主的行業(yè)中引發(fā)了不小的風潑。到底網(wǎng)上的廣告數(shù)據(jù)還有沒有真的？是不是大公司的數(shù)據(jù)就可靠些？

未必。

在微信自媒體“數(shù)據(jù)造假”事件發(fā)生后不久，F(xiàn)acebook 在視頻廣告數(shù)據(jù)上“造假”，欺騙客戶達兩年之久的丑聞，也成為美國科技商業(yè)媒體的熱議事件。大概的情況是這樣，九月份的時候，F(xiàn)acebook 在該公司網(wǎng)站“廣告主幫助信息” (Advertiser Help Center) 的一篇文章中透露，F(xiàn)acebook 的用戶平均觀看視頻時長的數(shù)據(jù)計算有誤，因為Facebook 只計算那些用戶會觀看三秒鐘以上的視頻(也就是說，如果你在三秒內(nèi)點了停止，就不會計算在內(nèi)) 。Facebook 表示，這會導致數(shù)據(jù)被嚴重“夸大”。

更扯淡的是，F(xiàn)acebook 已經(jīng)這么干了兩年。也就是說，廣告主們?yōu)镕acebook 的“假數(shù)據(jù)”掏了兩年的錢。

這還能行？廣告代理商們立刻就爆了。Facebook 道歉、賠償應該是跑不了了，估計私下也好解決。問題是，數(shù)據(jù)到底被夸大到什么程度？據(jù)廣告代理商Publicis Media 提供的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook 的用戶平均觀看視頻時長被憑空增加了60% 到80%。

和微信公眾號的“刷量”相比，F(xiàn)acebook 玩得可能還是小了點。但是不要忘了，F(xiàn)acebook 的廣告銷售規(guī)?？墒遣恢酪任⑿抛悦襟w高到哪里去。2016 年第一季度，F(xiàn)acebook 的廣告收入就高達53 億美元。

“刷量”被打臉的微信自媒體，以后還有沒有人買賬，這個不好說。那么“假數(shù)據(jù)”對Facebook 的影響又如何呢？雖然這次丑聞發(fā)生之后，F(xiàn)acebook 的公關(guān)工作做得不錯，總算把火勢控制住了，但是一些大的廣告主在減少Facebook 的廣告投放，在事情發(fā)生前的幾個星期就已經(jīng)開始了。這其中就包括世界500 強消費品巨頭保潔公司(P&G)。該公司在Facebook 耗時兩年為旗下的一款產(chǎn)品做精準投放，但是卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品滯銷。

有媒體人呼吁監(jiān)管部門出面調(diào)查，發(fā)起訴訟，也有人要求Facebook 對其所有的廣告數(shù)據(jù)進行徹查。雖然這些事情都不太可能發(fā)生，但是像Facebook 這種“自說自話”的情況，突顯了網(wǎng)絡(luò)廣告效果不好監(jiān)控，缺乏第三方權(quán)威機構(gòu)的現(xiàn)實問題，這是普遍的共識。

昨天，美國又有媒體報道了Facebook 的新聞推送(News trending) 出現(xiàn)了大量假消息的情況。據(jù)內(nèi)部認識透露，這是因為Facebook 缺乏新聞團隊把關(guān)，單純靠機器算法來工作的結(jié)果。