測(cè)試了20個(gè)月之后，F(xiàn)acebook的企業(yè)版終于宣布正式上線了。

Facebook于本周日正式上線“Workplace”服務(wù)。這意味著這個(gè)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)將正式進(jìn)軍企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道，過去很多公司明文規(guī)定上班期間不許用Facebook ，現(xiàn)在它要光明正大進(jìn)軍互聯(lián)辦公領(lǐng)域了。

在正式發(fā)布之前，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)在一些企業(yè)進(jìn)行封閉測(cè)試長達(dá)20個(gè)月，當(dāng)時(shí)這款軟件名為Facebook at Work。據(jù)36氪此前報(bào)道，企業(yè)版的頁面設(shè)計(jì)和 Facebook 十分相似，以便于員工快速上手。在賬號(hào)體系上，企業(yè)版和Facebook也是打通的，員工可以使用 Facebook 賬號(hào)登陸 Facebook At Work/ Workplace，但兩個(gè)賬戶內(nèi)的信息是分開的，工作與個(gè)人社交不會(huì)混在一起。

不過，目前已經(jīng)有許多企業(yè)通訊工具供創(chuàng)業(yè)者選擇，比如Slack、Salesforce 的Chstter ，微軟的Yammer 和Teamspace，Atlassian 的 HipChat，還有Canvo和 Jive等企業(yè)溝通協(xié)作平臺(tái)類產(chǎn)品。

作為企業(yè)社交領(lǐng)域的一個(gè)后來者，F(xiàn)acebook準(zhǔn)備要怎么殺出重圍？

將擁有跨企業(yè)工作共享空間

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)當(dāng)然是非?；镜囊粋€(gè)維度。

具體功能方面，據(jù)Facebook介紹，Workplace有移動(dòng)版和PC版，具有Facebook的一些基本功能架構(gòu)，比如新聞流、群組聊天和直播功能，還有熱門推薦。Facebook表示這可以讓企業(yè)員工們遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)開會(huì)，或者用Facebook Live直播某場(chǎng)展示。（Facebook確定這不是幾乎所有社交軟件都是的語音和視頻功能通話嗎……）

當(dāng)然，F(xiàn)acebook還是為Workplace設(shè)計(jì)了一些特有的功能，比如帶有分析功能的控制臺(tái)、通過一個(gè)賬號(hào)可以登錄多個(gè)系統(tǒng)、還有專門的身份識(shí)別系統(tǒng)，讓公司更輕松地將Workplace與其現(xiàn)有的IT系統(tǒng)集成。

workplace控制臺(tái)界面

Facebook還發(fā)布了一個(gè)多企業(yè)群組服務(wù)（Multi-Company Groups），這是一個(gè)共享空間，讓來自不同組織的雇員可以一起協(xié)同工作。它表示，這個(gè)功能讓人們可以安全地與本公司之外的人合作。這個(gè)服務(wù)將會(huì)在幾周內(nèi)上線。這意味著Workplace不僅僅是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)作平臺(tái)。Techcrunch還將此舉解讀為，Workplace不僅將使用人群瞄準(zhǔn)白領(lǐng)/伏案工作者和“腦力工作者”，還有為企業(yè)客戶提供設(shè)備維修的服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，他們以前在工作之外可能經(jīng)常使用Facebook，卻很少使用企業(yè)數(shù)字協(xié)作工具。

重視產(chǎn)品在傳統(tǒng)行業(yè)的使用情況

據(jù)Techcrunch報(bào)道，F(xiàn)acebook實(shí)際上延遲了Workplace的上線時(shí)間。Workplace的負(fù)責(zé)人Julien Codorniou表示，因?yàn)樗麄兿Ｍ屵@個(gè)服務(wù)完全獨(dú)立于Facebook，他們需要測(cè)試產(chǎn)品，同時(shí)獲得作為一個(gè)Saas提供商可能需要的所有證書。Workplace還加入了美國/歐盟的隱私保護(hù)聯(lián)盟。

另外一個(gè)原因，跟其所瞄準(zhǔn)的公司類似和目標(biāo)客戶有關(guān)。跟許多初創(chuàng)時(shí)主打中小企業(yè)協(xié)作的工具不同，F(xiàn)acebook同時(shí)希望了解傳統(tǒng)行業(yè)。 “我們想要看看，它在非常傳統(tǒng)（conservative）的行業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中的使用情況。” Julien Codorniou說，“我們必須在不同的地區(qū)和行業(yè)中測(cè)試這個(gè)產(chǎn)品，尤其是在最傳統(tǒng)的行業(yè)中，它被用得怎么樣。”

2015 年 1 月，F(xiàn)acebook At Work 開始在 100 家公司里進(jìn)行試用，9 個(gè)月后又進(jìn)一步擴(kuò)展了試用范圍。目前，它的客戶包括有著3.6萬員工的挪威電信、100萬員工的蘇格蘭皇家銀行、法國達(dá)能集團(tuán)（100萬員工）、星巴克（23.8萬員工）和在線酒店預(yù)訂網(wǎng)站Booking.com（1300名員工）。此外，還要很多非企業(yè)組織也是它的客戶，包括英國皇家國家盲人協(xié)會(huì)、牛津饑荒救濟(jì)委員會(huì)，和新加坡政府技術(shù)局。

據(jù)報(bào)道，Workplace的用戶已經(jīng)增長到了 525 萬。Facebook方面表示，在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)有超過1000個(gè)組織使用Workplace，使用人數(shù)多人的五個(gè)國家是印度、美國、挪威、英國和法國。

按月活用戶階梯級(jí)收費(fèi)

除了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面要花點(diǎn)心思之外，F(xiàn)acebook的另一招可能是常見的低價(jià)策略。

現(xiàn)有的很多企業(yè)社交軟件有比較常見的商業(yè)模式是按企業(yè)內(nèi)部人數(shù)收費(fèi)；或者按使用到的功能收費(fèi)等。但Workplace會(huì)給所有客戶提供一樣的功能，然后根據(jù)月活用戶數(shù)量收費(fèi)。換言之，使用人數(shù)越多越優(yōu)惠：前1000個(gè)人每人每月3美元，下一梯級(jí)（第1001個(gè)到一萬人）每人每月2美元，一萬人以上每人每月1美元。

傳統(tǒng)的Facebook社交是通過流量和廣告獲取收入，今年第二季度財(cái)報(bào)顯示，F(xiàn)acebook在營收絕大部分來自于移動(dòng)廣告（占84%）。正如36氪此前報(bào)道，Workplace將幫助 Facebook 擴(kuò)展其收入來源，避免其僅依靠單一的廣告收入。

雖然Facebook沒有透露Workplace具體的預(yù)期收益，但企業(yè)社交似乎是個(gè)很有前景的市場(chǎng)。信息調(diào)查公司IDC表示，未來企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展迅速，整個(gè)市場(chǎng)所創(chuàng)造的收入將從2015年的17億增長到2019年的35億。

據(jù)36氪報(bào)道，巨大的活躍用戶規(guī)模（最新數(shù)字超過17億）可能會(huì)給Facebook帶來有利的開局，并且快捷的賬號(hào)、統(tǒng)一的頁面，能夠免除企業(yè)和員工很多困擾。但分析師表示，企業(yè)內(nèi)部通訊跟大眾社交并不一樣，F(xiàn)acebook 或許需要一些努力才能在企業(yè)市場(chǎng)贏得地位。

Gartner個(gè)人技術(shù)研究總監(jiān)布萊恩·布勞（Brian Blau）指出。市面上已經(jīng)有不少的企業(yè)社交軟件工具，但還沒有一款能夠真正帶來變革。“它是否會(huì)成為市場(chǎng)變革者，現(xiàn)在還不好說。”換言之，現(xiàn)在估量Workplace的影響還為時(shí)尚早。