阿里釘釘:從內(nèi)部“互撩”到“勾搭”外人

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作者:蘇菲

2016-09-23 21:35:28

摘自:搜狐IT

2 嵌入到IM界面的工作往來,使得公司對(duì)外的溝通可以實(shí)時(shí)記錄,即使員工離職,對(duì)應(yīng)的客戶資料也得以保存,交接也極為便利。

240萬企業(yè)客戶、20萬定制客戶、3萬名開發(fā)者。

這是阿里釘釘繼2.0發(fā)布會(huì)之后,交出的第2份成績單。

在工信部叫停國內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用的免費(fèi)電話功能之后,依然高歌猛進(jìn),增長之快幾乎未收影響。

除了這份好看的成績單之外,釘釘在在阿里年初披露的財(cái)報(bào)中,被列為五大創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一,與阿里云等戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)比肩,成為阿里證明自身業(yè)務(wù)多元化的最佳案例。

遙想當(dāng)年,從最開始的來往,到現(xiàn)在的釘釘,從"打光子彈的6個(gè)人,到現(xiàn)在滿血復(fù)活的180人",從資源捉襟見肘,第一版連發(fā)布會(huì)都沒有到有資格登上阿里財(cái)報(bào),這兩年,陳航(無招)打了個(gè)漂亮的翻身仗。

而這一次,風(fēng)頭正勁的釘釘3.0這次又帶來什么呢?

1

其實(shí),釘釘2.0的功能已經(jīng)非常健全,堪稱"老板的天堂,員工的噩夢(mèng)"。

在1.0就有的諸多"已讀信息"”Ding一下“等所謂的[使命必達(dá)]到"精確到10cm的定位功能","無線打卡等等"犧牲"人性體驗(yàn)的內(nèi)部協(xié)同功能。

但是,釘釘3.0不再只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作工具,而是突破企業(yè)內(nèi)部,實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的溝通。

簡(jiǎn)單來說,釘釘實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)內(nèi)部員工的"互撩"到"勾搭"外部人員的升級(jí)。

1. 新增了外部聯(lián)系人的企業(yè)通訊錄,首次實(shí)現(xiàn)了在同一個(gè)平臺(tái)上維護(hù)、管理公司所有對(duì)外關(guān)系,包括客戶、上下游、合作伙伴等。

2. 嵌入到IM界面的工作往來,使得公司對(duì)外的溝通可以實(shí)時(shí)記錄,即使員工離職,對(duì)應(yīng)的客戶資料也得以保存,交接也極為便利。

3. 今年6月,國內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用的免費(fèi)電話功遭到工信部叫停,僅僅隔了兩個(gè)月,釘釘和聯(lián)通這家運(yùn)營商得以合作,用「智能辦公電話」的概念重啟了網(wǎng)絡(luò)電話功能,提高內(nèi)外溝通效率。

這些功能的更新,看似非常普通,但是每一項(xiàng)都是根據(jù)大量的客戶反饋后做的更新迭代,不是天馬行空的假設(shè),非常穩(wěn)扎穩(wěn)打。

2

時(shí)隔釘釘開放平臺(tái)推出一年內(nèi)后,陳航(無招)也在近期的3.0發(fā)布會(huì)上公布了平臺(tái)生態(tài)化建設(shè)成果。

釘釘開放平臺(tái)正在成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的聚寶盆,而基于釘釘本身的外延服務(wù)也日漸成型。

目前數(shù)據(jù)顯示,釘釘開放平臺(tái)已經(jīng)有超過30000名開發(fā)者進(jìn)駐。

基于釘釘用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)審核,阿里釘釘和開放平臺(tái)的開發(fā)者已經(jīng)為80個(gè)行業(yè)、超過20萬家企業(yè)提供第三方的定制化需求服務(wù)。

截止發(fā)布會(huì),這一服務(wù)已經(jīng)有超過20個(gè)符合資格的合作伙伴加入,覆蓋全國56個(gè)主要城市,累計(jì)已經(jīng)為超過30000家企業(yè)提供免費(fèi)的上門部署服務(wù)。

另外,釘釘基于SmartWork提供的考勤功能,和知名辦公設(shè)備品牌得力合作推出了智能考勤系統(tǒng),并在半個(gè)月前正式開賣,這款試水市場(chǎng)的產(chǎn)品在近半個(gè)月時(shí)間里就搶占了云考勤機(jī)50%的市場(chǎng)份額。#此處應(yīng)有掌聲#

未來雙方還將繼續(xù)研發(fā)更符合云和移動(dòng)時(shí)代的智能考勤系統(tǒng)。#坐等后面玩出新花樣#

3

每個(gè)釘釘人的T恤上都印著“BE CRAZY”,他們被稱作“釘釘瘋?cè)嗽?rdquo;。

在外界看來,他們可能過于固執(zhí)甚至偏執(zhí),不管外界的諸多質(zhì)疑和爭(zhēng)議,像陳航說的”我們有時(shí)或會(huì)與環(huán)境脫軌,和規(guī)則離悖“,但可能只有”始終相信著自己的相信,從改變自己去改變世界“的瘋子們才能攻城略地,戰(zhàn)無不勝吧。

陳航是否會(huì)成為另一個(gè)“張小龍”,也許只是時(shí)間問題。

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