自從微信確立其在移動(dòng)社交市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位之后,社交市場(chǎng)就沒(méi)有太多新的變化了,不乏有阿里巴巴這等巨頭想要在社交市場(chǎng)再分一杯羹,然而這一市場(chǎng)固若金湯,新入局玩家很難立足。不過(guò),盡管騰訊是當(dāng)之無(wú)愧的社交之王,社交市場(chǎng)卻并非只有騰訊一家,WEB2.0和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先后帶來(lái)了兩個(gè)社交平臺(tái):微博和陌陌,現(xiàn)在,這兩個(gè)平臺(tái)正在“逆生長(zhǎng)”。
微博一度讓騰訊倍感壓力,后者推出騰訊微博狙擊并未成功。在阿里巴巴加持下,微博正在表現(xiàn)出十足后勁。陌陌在上市之后則確立了陌生社交老大的地位。這兩個(gè)社交平臺(tái),都找到了自己的位置,與騰訊構(gòu)成了中國(guó)綜合社交平臺(tái)“三足鼎立”的格局。
近日,中國(guó)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Quest Mobile發(fā)布的報(bào)告顯示,2016年第二季度,陌陌、微博和微信的DAU(日活躍用戶(hù))環(huán)比增長(zhǎng)率分別為26%,12%和6%;MAU(月活躍用戶(hù))微博、陌陌和微信的環(huán)比增長(zhǎng)率分別為15.1%,11.6%,6.0%;總使用次數(shù)和總使用時(shí)長(zhǎng)上,陌陌季度環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到25%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第二名,微博這兩個(gè)指標(biāo)分別為10.6%和7.7%。DAU、MAU和使用度(次數(shù)和時(shí)長(zhǎng))是衡量App尤其是社交App的三大關(guān)鍵指標(biāo),三大指標(biāo)均保持增長(zhǎng)可見(jiàn)微博和陌陌都在迎來(lái)“逆生長(zhǎng)”——社交市場(chǎng)已十分古老,作為一個(gè)成熟市場(chǎng),大多數(shù)社交應(yīng)用已增長(zhǎng)停滯甚至大幅下滑,大幅增長(zhǎng)實(shí)屬不易。微博和陌陌如何做到逆增長(zhǎng)??jī)杉矣型耆煌姆椒ā?/p>
微博的戰(zhàn)略是“內(nèi)容化”, 即去掉字?jǐn)?shù)限制,并通過(guò)自媒體戰(zhàn)略等方式來(lái)充實(shí)微博的內(nèi)容。其在社交之外強(qiáng)調(diào)媒體屬性,走類(lèi)似于今日頭條等個(gè)性化資訊平臺(tái)的道路。有了內(nèi)容,用戶(hù)打開(kāi)微博更頻繁、停留時(shí)間更久,直接帶來(lái)相關(guān)指標(biāo)增長(zhǎng)。
陌陌能在騰訊的壓力之下保持增長(zhǎng)有更多原因。
陌陌起步更晚,相對(duì)于上個(gè)世紀(jì)成立的騰訊和2009年上線(xiàn)的微博而言,2011年才上線(xiàn)的陌陌稱(chēng)得上是新人。與此同時(shí),陌陌有著足夠差異化的定位,即連接陌生人與生活興趣的社交,相對(duì)于熟人社交或公共社交而言,陌生人+興趣的社交市場(chǎng)被打開(kāi)的時(shí)間更晚,發(fā)達(dá)起來(lái)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是LBS應(yīng)用普及之后。新公司、新市場(chǎng),相對(duì)來(lái)說(shuō),增長(zhǎng)潛力更大。
陌陌直播的推出則是最直接的原因。
陌陌直播前身是陌陌現(xiàn)場(chǎng),2015年9月上線(xiàn),最初定位為音樂(lè)視頻互動(dòng)直播類(lèi)應(yīng)用,2016年在發(fā)布2015年財(cái)報(bào)時(shí),陌陌宣布在陌陌現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)上正式推出“陌陌直播”,唐巖當(dāng)時(shí)稱(chēng)對(duì)這一應(yīng)用寄予厚望,今年3月還上線(xiàn)了單獨(dú)的直播應(yīng)用哈你直播。陌陌直播并沒(méi)有辜負(fù)唐巖,財(cái)報(bào)顯示直播在2016年一季度產(chǎn)生1560萬(wàn)美元收入,整體營(yíng)收占比為30.65%,成陌陌最強(qiáng)勁收入來(lái)源。不算秀場(chǎng)陌陌已成為第一家靠直播業(yè)務(wù)賺得缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)的巨頭。
直播對(duì)DAU、MAU和使用度(次數(shù)和時(shí)長(zhǎng))的價(jià)值在于幾點(diǎn)。
第一,直播本身就是一種新的應(yīng)用形態(tài)。百播大戰(zhàn)期間,陌陌入局,并推出哈你直播,采取先邀請(qǐng)明星再邀請(qǐng)草根的分步運(yùn)營(yíng)策略,本身就可吸引看直播的潛在用戶(hù)。除非專(zhuān)業(yè)直播平臺(tái)有不同內(nèi)容,否則陌陌用戶(hù)根本沒(méi)動(dòng)機(jī)再去下載它們。
第二,直播的Time Killer屬性迎合陌陌用戶(hù)的訴求。我們?yōu)槭裁匆蜷_(kāi)微信?很多時(shí)候不是為了打發(fā)時(shí)間,而是要處理消息——某些場(chǎng)合人們會(huì)期望微信更有效率地解決溝通問(wèn)題。使用陌陌則不然,相當(dāng)一部分場(chǎng)合,不論是陌生人社交還是興趣社交都是打發(fā)時(shí)間,不會(huì)心急火燎地“用完即走”。而直播本身就是時(shí)間黑洞,這是相當(dāng)一部分用戶(hù)使用的目的。今日頭條年初人均使用市場(chǎng)為53分鐘/天,現(xiàn)在達(dá)到大約70分鐘/天,很大部分原因就是其在發(fā)力視頻業(yè)務(wù)。直播本質(zhì)是視頻,并且是比普通視頻更能吞噬時(shí)間的直播內(nèi)容,能加強(qiáng)用戶(hù)使用次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)就不奇怪了。
第三,直播的娛樂(lè)化屬性迎合陌陌用戶(hù)群特質(zhì)。陌陌高管曾透露,陌陌上22歲以下的學(xué)生為主的群體比例占到32%,32歲以下的人群占比高達(dá)85%,這些用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)上成長(zhǎng)起來(lái)的一代,對(duì)新鮮內(nèi)容形態(tài)和娛樂(lè)內(nèi)容接受度高。直播是眼下炙手可熱的娛樂(lè)方式,非常適合年輕人為主體的陌陌用戶(hù)群。
第四、直播的媒體化+陌陌的社交化=直播社交媒體。大多數(shù)直播是“媒體”,即傳遞信息,然而,不得不承認(rèn)直播有社交屬性,它可幫助一個(gè)人認(rèn)識(shí)更多人,幫助人與人保持更緊密的聯(lián)系??疵琅辈ゲ⑺头ɡ缶涂赡芤铰?lián)系方式,看到欣賞的才藝直播表演之后就想會(huì)會(huì)志趣相投的人,直播+社交結(jié)合并不難。陌陌在上市前便已轉(zhuǎn)型移動(dòng)興趣社交平臺(tái),有很多興趣群組,像旅游、美食、健身等,這些興趣社交過(guò)去交流是圖片、文字、視頻,現(xiàn)在開(kāi)始引入直播;陌陌還支持看附近的人的直播。
直播與社交結(jié)合在一起將會(huì)徹底改變社交體驗(yàn),直播社交,或?qū)⒊蔀樯缃坏囊粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)。直播幫助社交應(yīng)用提升活躍度和使用度,社交反過(guò)來(lái)又可給直播帶來(lái)更多用戶(hù)和內(nèi)容。直播與社交的協(xié)同效應(yīng)十分明顯,不只是陌陌將直播做得有聲有色,微博同樣在大力謀局直播,其投資的秒拍旗下的一直播與微博無(wú)縫打通,近日則有消息稱(chēng)微信要進(jìn)軍直播業(yè),全球社交巨頭FaceBook老大扎克伯格則宣稱(chēng)直播是多年來(lái)讓其最激動(dòng)的事情。
直播與社交結(jié)合是大勢(shì)所趨。陌陌能在成熟的社交市場(chǎng)保持“逆生長(zhǎng)”,與其較早布局直播,以及天生適合做直播這兩點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
還有,陌陌不只是在DAU、MAU、使用度(使用時(shí)長(zhǎng)和次數(shù))這幾個(gè)指標(biāo)上表現(xiàn)亮眼,QM報(bào)告顯示在社交應(yīng)用中,陌陌用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)活躍率達(dá)63.1%,僅次于微博的66.2%,超過(guò)不足60%的QQ空間、QQ、和微信。這一指標(biāo)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)在平臺(tái)上的消費(fèi)行為,用來(lái)預(yù)測(cè)用戶(hù)的消費(fèi)能力。陌陌用戶(hù)更年輕,但不是手Q一樣的低齡化,有較強(qiáng)消費(fèi)能力,比如直播打賞,許多陌陌上的土豪會(huì)員都出手闊綽,再比如虛擬商品、陌陌會(huì)員等?,F(xiàn)在直播平臺(tái)很火爆,但巨大的帶寬成本如何回收,業(yè)界一直沒(méi)找到有效的模式,陌陌在直播業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí),已找到能cover成本的變現(xiàn)手段,我想陌陌只會(huì)把直播看的越來(lái)越重,來(lái)確保自身在成熟社交市場(chǎng)能夠繼續(xù)“逆生長(zhǎng)”。