這幾天陸續(xù)看到LINE公司上市的后續(xù)報道,但大多數報道對這家上市公司的介紹過于碎片化,更鮮有報道介紹他的母公司NAVER。作為前NAVER員工,筆者今天希望從一家互聯(lián)網公司的層面介紹一下這家公司。
我在2007年,曾在Naver北京公司有過非常短暫的工作經歷,當時的辦公地點在五道口,臨著清華,公司組織結構上是典型的韓企風格,企業(yè)中高層以韓國員工為主,在人員構成上包括部分的游戲開發(fā)、外包團隊和社區(qū)等產品運營團隊。雖然已經離開多年,但對NAVER的企業(yè)運作及理念,依舊印象深刻。
一、 發(fā)展歷程:業(yè)務線明確
從NAVER的發(fā)展角度來看,這家公司的業(yè)務線十分明確,海外業(yè)務拓展也是圍繞其主營業(yè)務展開。
NAVER于1999年6月創(chuàng)立并提供搜索服務,同月少兒版上線,12月hangame游戲業(yè)務上線;
2001年9月將公司名稱改為NHN(Next Human Network);
2002年在韓國KOSDAQ上市;
2003年成立NHN Japan;
2004年成為KOSDAQ上市值排名第一的公司,同年成立NHN Game;
2005年在線捐助平臺Happybean上線,在美國成立NHN美國,同年互聯(lián)網服務業(yè)務成立NHN服務公司;
從企業(yè)發(fā)展歷程看,2009年是個比較重要的年份:
2009年起,NAVER開始進行了一系列并購,其中包括提供輕博客服務公司me2days,旅游情報網站wingbus;
2010年成立風險投資公司NHN Investment;同年NHN Japan并購livedoor.com等。
也是2009年,NHN母公司經過資產剝離,成立NHN商務平臺NBP,在2011年開始在廣告領域全面發(fā)力。
今天你可以在Naver app上看到,他們在線上提供包括社交、資訊及金融、生活、工具、娛樂、文化、通訊、購物、知識百科、詞典等10個領域的122項用戶服務,其中26個產品有獨立的app,包括這次上市的LINE。
二、四大業(yè)務板塊,體現企業(yè)責任感
在接受新員工培訓時HR反復強調,Naver除了是韓國最大的搜索引擎服務提供商之外,還有另外3個主要業(yè)務:Happybean、Jr.never.(少兒版)、HanGame。接下來,我就從這幾項業(yè)務簡單介紹一下NAVER。
NAVER:韓國最大的搜索引擎
NAVER的搜索引擎最大亮點是干凈、簡單、易用。它可以壟斷一個國家的搜索引擎市場,已經說明了韓國網民對其風格的認可。
從NAVER的官方PC首頁來看,他們是采用了傳統(tǒng)搜索再加上門戶的頁面排版,如果用國內的同類產品類比,這種排版很像“百度新聞”,但在排版的風格上,NAVER更加簡單清新。
NAVER的搜索結果頁和國內產品的區(qū)別更大,NAVER的展示方式是1頁展示,不需要數字標簽切換,分類是按信息的類型同時結合NAVER自身的產品,滿足不同人群的搜索需求;其次,廣告區(qū)域是獨立的,并有明確的提示,以“apple”的搜索結果頁為例,你絕不會看到廣告置頂。當然還有一些技術實力是我們在頁面上無法直觀看到的,像是對垃圾信息、無關網頁的過濾技術。
搜索頁是按官方網站、語言詞典、知識百科、shopping、music、廣告、地圖、新聞、視頻和其他等分類
圖注:灰色小字寫的 “apple”關聯(lián)廣告
Happybean:韓國最早的線上捐助平臺
我還在NAVER工作的那段時間,happybean這個平臺是以兒童救助和幫扶孤老等內容為主,但在發(fā)展了近十年以后,其內容已經擴展到了動物救助、海外援助等領域。
這個平臺的捐助形式,類似于今天的眾籌。需要幫助人可以將其的所遭遇的困難發(fā)布到了網上,同時公開證明材料以及籌款額度,有意幫助他們的個人或企業(yè)團體就可以購買happybean進行捐助,并能實時看到籌款進度。
這種形式看似簡單,但如果考慮到是開始于10多年前,就不得不讓佩服了。一家互聯(lián)網公司,利用自身業(yè)務優(yōu)勢去搭建一個公益互助的平臺,并堅持至今,確實不簡單
Jr.naver:韓國最早的兒童專用網站
每當跟朋友聊到Jr.naver這個產品,更多的是國內網站的無奈。
國內的網站其實也開始配備兒童板塊,尤其是隨著二胎政策的放開,嬰兒潮的到來,主流網站都開始在這個領域做布局,但國內產品總讓人感覺錢味太濃,孩子的錢確實好賺,兒童板塊的商業(yè)化也就不令人意外。
在韓國,很多年前就已經有了Jr.naver這樣優(yōu)秀的兒童網站,而我國的兒童卻由于語言差異,無法享受同等的互聯(lián)網服務,這確實十分令人遺憾。
Jr.naver向兒童提供的服務非常全面,內容以兒歌、童話、視頻、英語、幼兒學習為主,此外還提供漫畫、活動、科學學校、恐龍世界、兒童安全生活百科、兒童防拐等其他分類。
節(jié)目來源上除了韓國主流卡通節(jié)目,如pororo、魔法千字文之外,還有迪斯尼、樂高、巧虎、芭比等國際主流的卡通節(jié)目。內容上審核做的也相對非常好。
幼兒學習頁面是提供孩子學習韓文、漢語、英語、數學、折紙、生活游戲等幼兒早教內容。
更重要的一點是,Jr.naver很多服務都是免費的,比如可免費打印的練習冊,網頁的右上角有免費打印學習紙的按鈕。
免費打印的練習冊
或許你會說一家互聯(lián)網公司,做個類似happybean的網站,只要投入少量員工進行運營就可以了,占不了什么成本。但是做個高質量的兒童網站,還涉及大量國外版權作品,如果沒有個偉大的愿景,不會做到的。從NAVER身上,你不僅能看到一家成熟商業(yè)公司的賺錢能力,更能看到一家企業(yè)的社會責任感。
結語:
看看NAVER的企業(yè)文化,第一條是謙遜與主人翁精神,“謙遜”這個詞或許是東方企業(yè)比較多使用的。但是出現在一家互聯(lián)網公司,確實不易,許多中國的互聯(lián)網企業(yè),都在靠高調的發(fā)聲來做營銷。謙遜,是種對用戶負責的態(tài)度。
在互聯(lián)網企業(yè)工作多年,NAVER是我看到的唯一一家從創(chuàng)業(yè)初期就將公益和少兒版業(yè)務與其主營業(yè)務并行推進的企業(yè),他們也在用行動告訴大家什么是不忘初心。
一個偉大的互聯(lián)網公司,都是有一個偉大的愿景(vision),而NAVER對自己愿景的解釋是,創(chuàng)造一個更好的世界。