導(dǎo)語：在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)的推動下，企業(yè)協(xié)作及通信市場快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)、各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭和初創(chuàng)企業(yè)紛紛入場，共同分食企業(yè)協(xié)作及通信這塊“大蛋糕”。與此同時，企業(yè)協(xié)作及通信市場也面臨著技術(shù)、實踐等方面各種各樣的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)IT 第1門戶——企業(yè)網(wǎng)D1net隆重舉辦國內(nèi)企業(yè)協(xié)作及通信市場最大的盛會——第十八屆CENCE 企業(yè)協(xié)作及通信大會。本次大會以“移動社交時代的企業(yè)協(xié)作”為主題，眾多行業(yè)精英和技術(shù)專家匯聚一堂，共同探討移動化、社交化背景下的企業(yè)協(xié)作、云視頻會議、多方通信、云CRM等重要議題。

以下為：杭州三匯市場總監(jiān)熊登山的采訪紀要。

熊登山：大家好。

主持人：杭州三匯是國內(nèi)較早立足語音時代的公司，隨著多媒體時代的到來，杭州三匯怎么看待現(xiàn)在的市場環(huán)境?

熊登山：杭州三匯成立于1995年，語音通信市場已經(jīng)耕耘21年，在這么多年的時間里，我們從最初的模擬通訊到數(shù)字化通訊到現(xiàn)在的IP通訊，一路走來經(jīng)歷了非常多。最近這幾年語音通訊市場呈現(xiàn)以下幾個趨勢。

第一，IP化。語音通訊IP化是目前國際上最流行，中國幾大運營商也在做骨干網(wǎng)IP化的改造，作為終端廠家也跟隨這樣的潮流。

第二，云化。以往的通訊系統(tǒng)都是建在企業(yè)的內(nèi)部，但是現(xiàn)在企業(yè)通訊系統(tǒng)都建在云上。所謂的云化、大數(shù)據(jù)都是現(xiàn)在語音通信市場的主要潮流和趨勢。

主持人：您剛才說到語音通訊市場兩種優(yōu)勢，一個是云化，第二個是IP化。我們發(fā)現(xiàn)在語音市場中這兩個趨勢目前為止調(diào)整幅度都特別大，三匯在這方面，在終端產(chǎn)品上跟隨這兩種趨勢做了哪些調(diào)整?

熊登山：我們根據(jù)這兩個趨勢做了一些產(chǎn)品的調(diào)整。首先，從最初的電路接入變成IP接入，我們以前的產(chǎn)品CTI語音卡是基于電路的接入方式，而現(xiàn)在主要是以網(wǎng)關(guān)和交換機為主，網(wǎng)關(guān)就是IP化，把所有的線路轉(zhuǎn)換成IP線路，這也適合整個全球語音通訊市場的IP化。

其次在云化趨勢上我們也做了一些嘗試，在杭州總部和阿里數(shù)字云計算中心達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，把很多的通訊設(shè)備的管理系統(tǒng)，語音系統(tǒng)都搬到了云上等。

主持人：您剛才說到我們以電路接入過渡到IP接入，現(xiàn)在以網(wǎng)關(guān)和交換機為主，在這次，或者是近期有沒有推出一些最新什么產(chǎn)品?這些產(chǎn)品分別是什么?

熊登山：最新帶過來的產(chǎn)品是聯(lián)合網(wǎng)關(guān)，所謂的聯(lián)合網(wǎng)關(guān)，是在同一臺通訊設(shè)備上把模擬接入、數(shù)字接入、IP接入和無線接入都整合在一起，也就是說聯(lián)合網(wǎng)關(guān)可以適應(yīng)各種通訊場景。比如說無線，電信運營商接過來的IMS線路，市話線、模擬線、人工坐席。這樣的一個設(shè)備，能給企業(yè)、運營商、終端用戶帶來極大的方便。

主持人：您剛才說到聯(lián)合網(wǎng)關(guān)，給我的感覺是融入了融合通信，現(xiàn)在整個融合通信是非常火的。

熊登山：對。

主持人：剛才您也說到可以適用于各種應(yīng)用場景，那您覺得三匯在做聯(lián)合網(wǎng)關(guān)優(yōu)勢在哪些方面?

熊登山：聯(lián)合網(wǎng)關(guān)是在原有電路通信和IP通信基礎(chǔ)上做了整合。整合技術(shù)是三匯20多年來經(jīng)驗的積累，也是開發(fā)20多年來產(chǎn)品的升級。我們把所有模擬線路產(chǎn)品，包括數(shù)字線路產(chǎn)品還有IP線路產(chǎn)品，通過聯(lián)合網(wǎng)關(guān)的模式整合在一起，能夠便于客戶把通信系統(tǒng)升級為融合的通信系統(tǒng)，可以和大數(shù)據(jù)、云計算、IP，以及各種各樣的接入方式，比如說微信、無線融合在一起;同時我們給客戶提供豐富的API開發(fā)函數(shù)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信系統(tǒng)融合，這是我們做網(wǎng)關(guān)的初衷，也就是新產(chǎn)品的出發(fā)點，能給客戶帶來更多，更自由，更優(yōu)良的通信系統(tǒng)的升級模式。

主持人：我在和很多CIO交流的時候大家都會提到一點，希望把IT信息化方面的系統(tǒng)和自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，咱們的聯(lián)合網(wǎng)關(guān)也是希望把整個通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，有沒有這樣的案例可以給大家說明一下，我們到底應(yīng)該怎么做這個事情?

熊登山：以往的概念是很多企業(yè)要做獨立的通信系統(tǒng)，但是從20多年的經(jīng)驗來看，把通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨立起來是非常困難的事情，所以現(xiàn)在很多系統(tǒng)集成商以及設(shè)備廠商都趨向于把自己的通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合起來。比如說，最近我們做了一個項目叫百度外賣呼叫中心系統(tǒng)，他們以前是用過我們電路接入的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品線做了升級以后，也給他們推薦這款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品用上以后，不僅僅是延續(xù)了以往的電路接入，而且把現(xiàn)在IP通信，比如說百度云，以及各種各樣軟件的APP可以通過系統(tǒng)融合整合在整個大的系統(tǒng)中。也就是說，把通信系統(tǒng)作為模塊嵌入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面。百度外賣是我們目前做得最大的項目，也是融合通信的典范。我們作為通信設(shè)備廠家，為客戶提供后臺通信系統(tǒng)支撐設(shè)備，這也是我們能為客戶提供的優(yōu)良解決方案。

主持人：真的很欣喜看到三匯帶給大家聯(lián)合網(wǎng)關(guān)的新品，整個新品給業(yè)界帶來了比較驚艷的感覺，尤其是主導(dǎo)通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，這是很多客戶都需要的。謝謝登山。

熊登山：謝謝。