聊天機器人（chatbot）是IT界近來的熱點，不僅數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司都發(fā)布了面向開發(fā)者的機器人開發(fā)工具，而Facebook 上個月宣布Messenger向聊天機器人（chatbot）開發(fā)更是引爆了bot機器人開發(fā)熱潮。

似乎一夜之間，Bot成了比APP性感得多的字眼。正如IT經(jīng)理網(wǎng)文章“后APP時代，bot商店將搶走APP商店的風(fēng)頭”中所指出的，移動互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一次重大范型轉(zhuǎn)移，從以手機操作系統(tǒng)和硬件為中心的APP經(jīng)濟，向以用戶時間和注意力資源為核心的聊天機器人bot經(jīng)濟轉(zhuǎn)移。

在如過江之鯽的聊天機器人創(chuàng)業(yè)項目中，Motion AI絕對是值得關(guān)注的一家，該公司推出的免代碼模塊化商用bot開發(fā)工具將易用性和擴展性做到極致，任何會使用流程圖的用戶都能上手開發(fā)bot，哪怕他一點編程經(jīng)驗都沒有。

更值得稱道的是，Motion AI能夠開發(fā)面向多個平臺的bot，包括Facebook、Slack、SMS短信、電子郵件、web網(wǎng)站等等。用戶只需要“拼裝”Motion AI的bot商店里的現(xiàn)成模塊就能迅速實現(xiàn)各種功能，例如客戶服務(wù)bot，能夠鏈接Zendesk等軟件，掃描企業(yè)知識庫自動響應(yīng)客戶問題，這不但降低了bot開發(fā)門檻，還能大大加快開發(fā)速度。

除了客戶服務(wù)外，企業(yè)bot市場另外一個熱點應(yīng)用時客戶滿意度調(diào)查，用戶甚至無需注冊Twilio短信服務(wù)或者SendGrid郵件服務(wù)，Motion AI的模塊都已經(jīng)把接口和功能做好了。Motion AI還支持用戶導(dǎo)入人工智能或自然語言處理云服務(wù)，例如Facebook的Wit.ai或Api.ai。

總之Motion AI的核心產(chǎn)品理念就是通過API插接服務(wù)來實現(xiàn)快速開發(fā)，幫助開發(fā)者免去“重新發(fā)明車輪子”的煩惱。Motion AI甚至還集成了IFTTT和Zapier，這讓Motion AI開發(fā)的bot功能擴展幾乎沒有極限，“沒有做不到，只有想不到。”