5月10日消息,就在陌陌股價遭遇暴跌之際,陌陌CEO唐巖日前發(fā)布內(nèi)部信,確定陌陌的企業(yè)文化:獨(dú)立思考,不唯上。
確立公司企業(yè)文化的原因在于,陌陌團(tuán)隊快到一千人。這當(dāng)中,一半以上是新入職的員工,很難像創(chuàng)業(yè)之初,要求每個新加盟的人,依靠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊心照不宣的原則、方法與價值觀去做事。
“獨(dú)立思考,意味著直抒己見,不唯上,意味著實(shí)事求是。”唐巖說,如果你能對事不對人,即使你與上級發(fā)生了沖突,也不易演變成個人恩怨。相反,因?yàn)槟憔芙^一切沖突,唯上級馬首是瞻,一旦事情搞砸了,你于上級之間的沖突,是有可能變成個人恩怨。
以下為陌陌董事長兼CEO唐巖內(nèi)部信原文:
唐巖:我對陌陌企業(yè)文化的五點(diǎn)理解
各位同事:
大家好!
一部分同事可能聽說了,我們公司的企業(yè)文化確定了:獨(dú)立思考,不唯上。根據(jù)管理層同事的建議,我把這封郵件發(fā)給大家,說說我們?yōu)槭裁匆堰@這句話當(dāng)作我們的企業(yè)文化?我是怎樣理解這句話的?
在回答這些問題之前,我先說說這件事的緣起。
企業(yè)文化這件事,是去年秋天,高管會上提出來的一個議題。
我是一個不喜歡跟人云山霧罩閑扯淡的人,因?yàn)楹芏喙镜钠髽I(yè)文化都有云山霧罩閑扯淡的味道,所以,直到我們上市,我也沒有想過企業(yè)文化的事。
去年秋天的那次高管會上,有人建議,我們應(yīng)該有我們的企業(yè)文化。參加會議的人,一致附和,說,應(yīng)該。我也覺得應(yīng)該。倒不是說,我們是一家上市公司了,沒有企業(yè)文化,沒有逼格。
而是因?yàn)?,我們的團(tuán)隊快到一千人了。這當(dāng)中,一半以上是新入職的員工。我們很難像創(chuàng)業(yè)之初,要求每個新加盟的人,依靠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊心照不宣的原則、方法與價值觀去做事。
這時候,我希望通過企業(yè)文化的提煉、宣講,讓越來越多的新同事,在融入陌陌的時候,在同事之間發(fā)生爭議的時候,在我們的制度與流程沒有告訴你怎么辦的時候,能夠借助企業(yè)文化這個默認(rèn)的共識,化解我們?nèi)粘9ぷ髦械碾y題。
我們讓人力資源部牽頭,拉上公關(guān)部、市場部,組成了一個小TEAM,從內(nèi)部訪談開始,忙活了幾個月。最終提交到高管會討論決策的文案,有兩三套,最終,我行駛了CEO的權(quán)力,選擇了“獨(dú)立思考,不唯上”。
下面,我跟大家說說我的理解,我希望通過這句話,跟大家形成五點(diǎn)共識:
第一點(diǎn),把陌陌變成一家官僚習(xí)氣極低的公司。有組織結(jié)構(gòu),就有官僚。有官僚,就有官僚習(xí)氣,上面的人容易頤指氣使,下面的人容易唯唯諾諾。這是人類的弱點(diǎn),上帝也沒辦法。但我希望,乘我們還沒有形成官僚習(xí)氣的時候,最大程度地克制我們與生俱來的弱點(diǎn)。
對于管理者,我要說:從我開始,每一個身負(fù)管理職責(zé)的人,哪怕你只管一個人,都要在日常工作中,不時檢討自己的工作作風(fēng),耐心聽取下屬的意見,集思廣益,尊重并歡迎持異議的同事。
對于每一個新入職的員工,我想說:無論你的職位有多低,你都不需要看上司的臉色,堅持你所確信的。在陌陌,你能否得到更高的待遇,能否贏得成長空間,靠的是勤勉、精進(jìn)、專業(yè)素養(yǎng)和工作業(yè)績,而非你的大哥是誰,你是誰誰誰的人。和珅因?yàn)橛懞们〔讲礁呱墓适?,是戲,不是真?shí)的歷史,不值得我們效仿。
在一個商業(yè)化的職場上,你是你自己的老板。只有你才能決定你的前程。如果你因?yàn)楠?dú)立思考,拒絕上級不合理的工作指令,丟掉了工作,吃虧的,是陌陌,不是你。相反,你會因?yàn)椴幻牟挥懞貌磺偷臍赓|(zhì),最終在別的地方,站著把錢掙了。
第二點(diǎn),我們每個人都是平等的。任何一個沒有平等意識的組織,都容易惟上是從。陌陌是一個從權(quán)利人人平等人格人人平等的公司。在上個季度的基層經(jīng)理溝通會上,我跟大家說過,我和各位一樣,都是陌陌這個公司的雇員。我的職位比你們高,不能掩蓋我們彼此平等的實(shí)質(zhì)。
每個人都是平等的,你有什么樣的意見、要求和建議,無論是對你的直接上級,還是對我,都可以依程序,直言不諱地說出來。哪怕是遲到這類你們司空見慣的小事,倘若你的上級沒有做到,你也可以批評他,請他們道歉。既然你的上級希望你們守時、敬業(yè),他們就不該讓你在會議室等上一刻鐘,不管他們在處理什么更重要的事。
第三點(diǎn),喚起潛伏在我們心底的創(chuàng)新意識。我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,一家遵循摩爾定律的公司,不同于在命令服從體系中通過延長勞動者的工時贏得競爭力的制造業(yè)公司。我們的利潤,來源于創(chuàng)新,我們在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的江湖地位,靠的是新加盟的專家級員工帶來的新的方法論,靠的是有志于成長為專家的老員工推陳出新的探索。
我希望每個人,無論是老員工,還是新員工,都能在自己的崗位上,借鑒新的工具,吸收新的觀念。我希望每個人,都能從自己的工作職責(zé)出發(fā),從自己的專業(yè)出發(fā),作出屬于自己的審慎的獨(dú)立判斷。在你不能確信上級的工作指令正確的時候,不盲從,告訴上級,你的疑點(diǎn)是什么。
在你確信上級工作指令錯誤的情況下,你要毫不含糊地告訴他們,這樣做是不對的,理由是什么。當(dāng)你們這樣做的時候,創(chuàng)新,這個鬼都聽煩的詞,就會帶來活躍數(shù)據(jù)的提升,營業(yè)收入的增長,而不是貼在墻上忽悠人的口號。
第四點(diǎn),對事不對人。獨(dú)立思考,意味著直抒己見,不唯上,意味著實(shí)事求是。我曾經(jīng)想過,倡導(dǎo)大家這樣做,會不會導(dǎo)致上下級之間 的沖突增多?迄今我沒有答案。我不確信,如果你們能夠秉承對事不對人的態(tài)度,你與上級的沖突會不會增多?我確信,如果你能對事不對人,即使你與上級發(fā)生了沖突,也不易演變成個人恩怨。
相反,因?yàn)槟憔芙^一切沖突,唯上級馬首是瞻,一旦事情搞砸了,你于上級之間的沖突,是有可能變成個人恩怨的。你的上級會在我們這個講究結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊中,因?yàn)榭荚u不及格,受到上級的上級給出的差評。這時候,他會反過來想,你們干得怎么樣?你們是怎樣當(dāng)下屬的?
一個唯唯諾諾的下屬,一時半會,可能會換來三個瓜兩個棗的好處,但是,永遠(yuǎn)不會贏得上級發(fā)自內(nèi)心的尊重。沒有發(fā)自內(nèi)心的尊重,一旦沖突起來,哪怕是工作性沖突,演變成個人恩怨的概率,會急劇放大。
第五點(diǎn),獨(dú)立思考,不等于羈傲不馴,不唯上,不等于我行我素。在對事不對人的爭論、沖突結(jié)束之后,你必須按照組織架構(gòu)匯報關(guān)系的要求,嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定。
我知道,你不可能什么時候都贊成上級的決定。在你已經(jīng)將你反對的理由和盤托出,并被他們駁回之后,我建議你們,不折不扣地執(zhí)行這個決定,不能因?yàn)槟惴磳Γ憔途芙^執(zhí)行,或者敷衍了事。除非你有新的理由新的證據(jù),否則,不要再去找你的上級,苦口婆心地勸了。上級否定你的意見,不會讓你顏面掃地,這只是工作,與尊嚴(yán)無關(guān)。
以上,只是我作為CEO的個人思考。坦率地說,沒有那個公司可以靠企業(yè)文化變成成功的公司,但是,一個人人信奉并身體力行的企業(yè)文化,會幫助一個公司變成“好公司”。做一個好公司,就像做一個好人,本來就應(yīng)該是我們的目標(biāo)。我希望我們從“獨(dú)立思考,不唯上”開始,跟大家一起,把陌陌變成一個成功的公司,一個成功的好公司,一個讓你來了不想走走了也會依依不舍的公司。
祝大家周末愉快!