據(jù)國外媒體報道，在過去的幾周里，一些知名YouTube用戶上傳的視頻因為侵權(quán)而被移除，這也給他們造成了不小的損失。對此，YouTube宣布公司正在籌建一個新的計劃來改善平臺與用戶之間的交流，首先公司將成立一個專門的團隊來幫助用戶盡量減少犯錯即侵權(quán)的情況。

YouTube政策團隊的成員斯賓塞（Spencer）在谷歌支持論壇上發(fā)表了一篇帖子，詳細說明了近期發(fā)生的事情以及即將發(fā)生的變化。YouTube首席執(zhí)行官蘇珊·沃茨基（Susan Wojcicki）今日發(fā)表了一則推特消息并提到了最近因侵權(quán)事件受到影響的頻道。

斯賓塞發(fā)表的帖子如下：

嗨，我是斯賓塞。

從2008年到現(xiàn)在，我一直是YouTube政策團隊的成員之一。我看著你們創(chuàng)作的內(nèi)容幫助YouTube發(fā)展得越來越好。例如，當(dāng)我剛剛加入YouTube政策團隊的時候，我們還沒有建立視頻移除的申請機制。從用戶們反饋的信息中，我們意識到我們需要建立一個渠道，以便用戶在我們犯錯時為我們提個醒。我們最后推出了上訴表格，最近又推出了針對因違反政策而被移除的視頻提出上訴的表格。YouTube還沒有做到盡善盡美，但是感謝你們的反饋意見，我們才能盡快發(fā)現(xiàn)錯誤并迅速改正。

最近，用戶們一直在討論我們政策的執(zhí)行問題，涉及到視頻移除和頻道關(guān)閉等等。我們希望讓你們知道，我們一直在密切關(guān)注視頻移除的問題，雖然視頻總體移除率并沒有發(fā)生太大變化，但是我們確實犯了一些錯。因此，我們深表歉意并將在你們（社區(qū)）的幫助下做到更好。

好消息是，你們在評論和視頻中提到的反饋信息正在產(chǎn)生影響。它會讓我們密切關(guān)注我們的政策，并且?guī)椭覀儼l(fā)現(xiàn)有待改進的地方。為此我們創(chuàng)建了一個專門的團隊來將犯錯的概率降到最低和提高服務(wù)質(zhì)量。它還鼓勵我們采取一些措施來提高貨幣化索賠的透明度。當(dāng)然，一方面我們將盡快地落實這些舉措，另一方面我們也將繼續(xù)認(rèn)真對待你們反饋的信息。

YouTube政策團隊斯賓塞

最大和最明顯的變化是YouTube建立了一個專門的團隊來將犯錯概率降到最低和提高服務(wù)質(zhì)量。YouTube還打算在未來的幾個月里推出一些計劃來加強用戶與YouTube支持團隊之間的交流。尤其是他們將采取一些措施來提高貨幣化索賠的透明度。

YouTube聲稱，視頻總體移除率并沒有發(fā)生太大變化，并且自動化的系統(tǒng)意味著系統(tǒng)將自動處理侵權(quán)訴求和上訴事務(wù)。這個視頻網(wǎng)站還處于初期階段，它還沒有適應(yīng)不斷增長的用戶群和越來越多的人靠YouTube來謀生的這種現(xiàn)象。

沃茨基發(fā)表的推特如下：

YouTube正在盡快落實這些改進舉措并希望這些措施可以改善內(nèi)容創(chuàng)作者的狀況。感謝你們@YouTube社區(qū)提供的所有反饋信息，我們會認(rèn)真聽取你們的意見。

蘇珊·沃茨基（@SusanWojcicki）2016年2月26日