日前,思科合作伙伴深圳華運通科技有限公司(簡稱:華云通)為房多多網(wǎng)絡科技有限公司(簡稱:房多多)成功搭建了統(tǒng)一通訊平臺—Cansee可視云平臺。通過該平臺,房多多在大幅降低溝通成本的同時,顯著提升了溝通效率,進而實現(xiàn)了工作效率、業(yè)務能力的成倍提高,為公司業(yè)務發(fā)展起到了巨大的促進作用。
房多多創(chuàng)立于2011年,是國內首個移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易服務平臺。房多多已從當初深圳的一家公司,發(fā)展到網(wǎng)點覆蓋北京、上海、廣州在內的全國50多個城市,全國50000多家經(jīng)紀門店,在線經(jīng)紀人逾500000人。對房多多而言,高效率,高質量的溝通是增強協(xié)作、推進業(yè)務發(fā)展的關鍵一環(huán)。但是,之前的電話系統(tǒng),只具備簡單的通話功能,而且跨城市、跨區(qū)域通話質量差,費用高;雖然公司在深圳和上海各有一臺視頻會議終端,但只支持這兩個城市之間的視頻通訊,涉及到其他更多城市人員的面對面會議,則意味著需要投入高昂的差旅成本;并且,由于未能全面實施視頻通訊,一方面無法對房源直面把關,房源真實性無法保障,另一方面,也不利于對各地新老員工進行產(chǎn)品和企業(yè)文化培訓,這直接影響到團隊凝聚力、公司業(yè)務能力的提升。再者,公司的電話、視頻、即時通訊系統(tǒng)出自不同廠商、不同品牌,異構孤立、各自為政;通訊系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)之間也相互獨立、割裂存在,溝通不能與實際業(yè)務無縫融合,工作效率為此也受到一定程度的影響。房多多需要對以前的通訊系統(tǒng)進行全面改造升級,以此來支撐業(yè)務的不斷發(fā)展壯大。
經(jīng)過對房多多通訊需求的深刻理解,華運通為其搭建了基于思科協(xié)作視頻云TPaas解決方案的統(tǒng)一通訊平臺。該平臺全面整合了語音、視頻、會議、IM、電子郵件、呼叫中心等所有通訊類型,支持通過桌面電話、移動電話、視頻會議終端、桌面視頻終端、電腦、手機或平板APP等任意設備,任意網(wǎng)絡,在任意時間和地點,都可簡單方便地進行語音、數(shù)據(jù)或視頻的單點或者多點通訊。
通過該平臺,使用者可以更加方便快捷地創(chuàng)建、參加電話或者視頻會議,通過電話直接進入視頻會議;可以在業(yè)務系統(tǒng)中隨時調用通訊系統(tǒng),讓溝通更順暢,在通訊系統(tǒng)中也可隨時調用業(yè)務系統(tǒng),讓業(yè)務更高效;還可以獲得系統(tǒng)對于重要會議、培訓進行錄制所形成的文檔,并通過多種方式進行瀏覽;另外能夠通過視頻看房、簽單,實現(xiàn)業(yè)務與通訊的充分結合,提升用戶體驗,提升公司業(yè)務能力。
房多多借助該平臺有效解決了以往的溝通協(xié)作難題,全面實現(xiàn)了溝通模式的轉型升級和業(yè)務協(xié)作的創(chuàng)新突破,獲得諸多切實價值收益,具體表現(xiàn)在:通訊、差旅成本縮減50%以上;面對面溝通,更加有利于業(yè)務推進,工作效率成倍提高;更加方便快捷地舉辦培訓,提高培訓效率,提升團隊凝聚力;各種系統(tǒng)無縫集成,應用更深入,實現(xiàn)效益最大化。
房多多對統(tǒng)一通訊平臺給予了極高評價,該公司表示,統(tǒng)一通訊平臺為他們帶來更具性價比的高效溝通體驗;通訊成本更低,通訊效率卻得到質的提升,為業(yè)務開展提供了有力保障。而這在之前是不可想象的。
思科大中華區(qū)云計算及服務事業(yè)部總經(jīng)理何軍表示,作為互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的龍頭企業(yè),房多多的成功應用無疑具有很強的示范作用,對于同類型或行業(yè)的應用具有很強的借鑒意義。
另外,這是一個典型的混合云的應用案例,對思科目前體系內的客戶應用,能起到一個很好的補充和拓展引導作用。隨著客戶對視頻系統(tǒng)的需求日益增加,思科將始終秉持顛覆式的創(chuàng)新和以客戶為中心的理念,通過提供絕佳的產(chǎn)品與技術方案,攜手合作伙伴為更多客戶打造理想的協(xié)作視頻云平臺,與客戶、與合作伙伴開創(chuàng)共贏新格局!
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