前段時間,豆瓣APP發(fā)布了3.0版本,如往常一樣,每一次的改版受到億萬用戶關注的同時,也遭到大量用戶的吐槽。
同以往槽點不同的是,這一次大家將目光聚焦到了新推出的“小事”的功能上。這一被豆瓣重點力推的社交功能,成了新版的核心。細心的用戶會發(fā)現(xiàn),在3.0版本中,社交功能“小事”被放到了首頁。從所屬的位置來看,可見豆瓣對“小事”的重視程度。
今年9月,豆瓣就上線了“小事”的功能,此次得到了進一步的強化——用戶可以將興趣標簽作為入口發(fā)布內(nèi)容,進行即時討論。
從去年8月,圍繞評分和評論推出的1.0到12月從“功能”產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到“興趣”產(chǎn)品的2.0,再到前不久推出的“重度垂直”的3.0,可以說豆瓣在移動端的發(fā)展坎坷激烈。不管更新到哪個版本,豆瓣始終懷抱一顆“社交”之心。作為一個偽文藝青年,筆者簡單談談此次豆瓣改版的邏輯。
從“小事”切入,再小的個體也有自己的ID同2.0版本那種“匯集一億人的生活趣味”寬而泛的Slogan不同,這一次豆瓣將Slogan改為“和有趣的人做有趣的事”,定位更加清晰了。像“今日頭條”、“微信公眾平臺”、“鮮果”、“網(wǎng)易云閱讀”等開放平臺一樣,用戶可以可以在首頁“發(fā)現(xiàn)新小事”一欄自行根據(jù)興趣標簽自行訂閱,選擇之后就可以看到相關的內(nèi)容。只不過前者更多基于內(nèi)容輸出者的個人魅力,而后者更多基于生活興趣。
專注興趣社交,這是豆瓣一直以來最想做的事。但苦于微信、QQ、陌陌、百度貼吧等社交巨頭們的壓力,興趣社交也只是雷聲大雨點小。在做興趣社交方面很多人喜歡拿豆瓣與以上三者相比,筆者認為,這四者完全不屬于同一個量級,沒有可比性。首先,微信是一個熟人社交產(chǎn)品,它的興趣社交主要聚集在微信群和公眾號里,而且比較分散,信息覆蓋快,難以沉淀;其次,QQ群和興趣部落主要依靠手Q帶來的流量,用戶偏于低齡化,主要以95后00后為主力軍;陌陌的興趣社交在于它的LBS群組活躍度以及早期打出的“xx神器”的擦邊球;百度貼吧基本和QQ的興趣部落相似,依托于百度搜索的強大流量,用戶的畫像比較模糊。
雖然它們都有做興趣社交的優(yōu)勢,但是與豆瓣相比,除QQ外,其余的都略遜一籌。原因在于,豆瓣經(jīng)過十年的發(fā)展,已經(jīng)積累了一批龐大的忠誠度極高的優(yōu)質(zhì)用戶,根據(jù)豆瓣數(shù)據(jù)顯示,2013年覆蓋的用戶達兩億,不僅如此,在用戶畫像和大數(shù)據(jù)沉淀上,豆瓣有著更廣泛的基礎。通過電影、圖書、音樂、群組等各種興趣標簽,已經(jīng)構(gòu)建了一個龐大的興趣社交體系。這些內(nèi)容基本上都是用戶自發(fā)形成的。這種強大的內(nèi)容生產(chǎn)欲恐怕只有貼吧與之媲美。
盡管豆瓣有坐擁興趣社交的優(yōu)勢,但因為缺乏社交DNA,所以遲遲未見大的進展。在 “小事” 功能上線之初,不少用戶抱怨,這和之前的“廣播”、“小組”沒有什么不同,不得不承認“小事”和“小組”都是以興趣為導向的,但廣播更注重的是人際關系。筆者猜測,從“小事”出發(fā),更能凸顯豆瓣在興趣社交上的去中心化和更加注重個體的身份特質(zhì)。通過興趣導向和大數(shù)據(jù)分析可以為用戶提供更精準的需求,可以說這是為下一步的電商化埋下伏筆。
在“小事”里,你可以選擇各種興趣標簽,吃喝玩樂,衣食住行等基本應有盡有,而這些標簽,剛好可以記錄用戶平時行為足跡,某種程度上可以辨別用戶的身份地位。這對于豆瓣的大數(shù)據(jù)來講是一筆寶貴的財富。
以UGC為主PGC為輔如果說“小事”扮演的是一個UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)的角色,那么“精選”扮演的則是PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)角色。關于“精選”——豆瓣稱該板塊匯聚了全豆瓣最好的作者、最棒的圖文創(chuàng)作。該欄目呈現(xiàn)每天精心挑選出的新鮮有趣的內(nèi)容,豆瓣網(wǎng)友的時事熱點評論、奇聞趣事,還會有匹配用戶閱讀口味的個人推薦。
相比于公眾號的自主訂閱,豆瓣在“精選”里強化了專業(yè)推薦的內(nèi)容,這個即可以看作是為原創(chuàng)內(nèi)容導流,也可以看成平臺與作者的優(yōu)勢互補。從作者方面講,只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)經(jīng)過平臺的推薦就可以展現(xiàn)更多更大的曝光度,覆蓋更多的用戶群體;從平臺的角度看,這一欄目不僅可以提高用戶的粘性,還可以激發(fā)大家的參與感、分享欲,一舉多得。
控制流量,匯聚用戶集中發(fā)力在豆瓣推出移動端App之前,曾有10來個獨立垂直App,今天這些App依然還在更新,豆瓣電影、豆瓣讀書、豆瓣FM、豆瓣小組等,雖然某種程度上它可以在垂直領域聚焦更多的用戶,但這對于流量的聚合非常不利,有些用著用著就變成了雞肋或打開的頻次日漸降低。這方面已經(jīng)有前車之鑒,微信算是社交巨無霸了,但是圍繞微信的微信電話本、微信讀書似乎就沒那么火爆了。
或許豆瓣吸取了微信在某方面的教訓,在3.0版本中開始將“圖書”、“電影”、“唱片”、“小事”等都納入了首頁的搜索框;在內(nèi)容方面融合UGC和PGC,在興趣社交上;除了強化”小事“外,也不忘加強私密社交的建設,將此前的“小組”、“廣播”并入到“圈子”功能,“圈子”的推出,除了一對一聊天外,還可以發(fā)起群聊。通過控制流量,從而間接地起到了主導用戶的作用。
豆瓣的商業(yè)化之路在哪熟悉豆瓣的用戶都清楚豆瓣曾經(jīng)在圖書導購(向當當、亞馬遜、京東等平臺導購比價)、豆瓣閱讀(推出電子書)、電影購票、逼格廣告、豆瓣東西等商業(yè)化上做過嘗試,但做的似乎都不怎么出色,以現(xiàn)有的變現(xiàn)業(yè)務,恐難以維持整個團隊的運營。
有評論認為豆瓣商業(yè)化最大的問題在于如何培養(yǎng)出創(chuàng)造有價值內(nèi)容的“紅人”,通過優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容來驅(qū)動更多的粉絲消費。這樣的路子能否行得通,筆者先持保留意見,但筆者認為有一條路更適合于豆瓣成長——社群電商。首先,豆瓣有強大的社群基礎;其次,在數(shù)據(jù)累積上又有無可比擬的優(yōu)勢;第三,可以加強與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者之間的合作。此次,豆瓣的改版,隱約看到了商業(yè)化上的一些影子。
豆瓣的電商化,對于這樣一家不急不躁的慢公司來講,還有很長的路要走,未來充滿著變數(shù)。至于這一次的改版是否走對了,暫且交給時間去判定吧。