今年6月,社科院最新發(fā)布的新媒體藍(lán)皮書指出,“三低人群”依然是微博主力軍,即低學(xué)歷、低年齡、低收入的人群。報(bào)告發(fā)布后引發(fā)了不小爭(zhēng)議,缺不了趁勢(shì)踩上一腳的,當(dāng)然也有不少人質(zhì)疑三低尤其是低收入的界定標(biāo)準(zhǔn)。
雖然“三低”這頂帽子的格局看起來有點(diǎn)LOW,但結(jié)合最新發(fā)展?fàn)顩r,微博要想實(shí)現(xiàn)突破或許還真的要在“三低”上做足文章。
首先,繼續(xù)搶占“低”線城市。
得用戶者得天下,在當(dāng)下這個(gè)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),用戶增長(zhǎng)往往比商業(yè)模式更能打動(dòng)資本市場(chǎng)的心。
所以我們看到,UBER、滴滴、快的玩命似的推出各項(xiàng)優(yōu)惠,瘋狂圈人,隨著而來的就是一輪緊接一輪的融資,這些公司的身價(jià)也是一路水漲船高。相比之下,微博的鼻祖Twitter近期為何屢次被唱衰,與其活躍用戶的增長(zhǎng)乏力不無關(guān)系,據(jù)稱,今年第二季度是Twitter2013年上市以來月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)最為緩慢的一個(gè)季度。
馬上就要迎來六周歲的微博,似乎在用戶增長(zhǎng)上開始重新煥發(fā)活力。最新財(cái)報(bào)顯示,到今年第二季度,微博月活躍用戶已經(jīng)突破2億達(dá)到2.12億,連續(xù)9個(gè)季度的同比增長(zhǎng)超過30%,其中2015年上半年凈增長(zhǎng)3600萬,照此趨勢(shì),微博很有希望刷新2014年創(chuàng)下的全年4700萬月活躍用戶的最大增幅。
隨著一二線城市的飽和,低線城市已經(jīng)成為微博月活躍用戶增長(zhǎng)的最大陣地。CNNIC此前在報(bào)告中指出,各個(gè)微博客平臺(tái)的用戶構(gòu)成中,新浪微博曾以一二線城市為主,騰訊微博以三至五線城市為主,但去年騰訊微博并入騰訊網(wǎng)并停止功能更新,使三至五級(jí)城市的用戶需求出現(xiàn)真空,客觀上為新浪微博的下沉提供了有利條件。
面對(duì)機(jī)遇,微博除了積極參與春節(jié)紅包大戰(zhàn),還大力推進(jìn)與電視綜藝、電影、手機(jī)廠商的戰(zhàn)略合作,通過這些極具影響力的市場(chǎng)渠道擴(kuò)大用戶覆蓋。今年上半年,微博先后與超過100檔綜藝電視節(jié)目、86部電影以及20個(gè)主流手機(jī)廠商進(jìn)行了合作。合作帶來的效果是,微博在二三線城市的用戶滲透率有了顯著提升。至于未來,隨著地區(qū)間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入條件差距的縮小,低線城市微博用戶規(guī)模還存在繼續(xù)擴(kuò)大的空間。
其次,全力爭(zhēng)奪“低”齡用戶。
這里的低齡用戶很大程度上指的是年輕用戶,他們一直是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向前發(fā)展的生力軍。但究竟多少歲就可以算年輕用戶?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而不斷降低。
除了上面提到的大環(huán)境,爭(zhēng)奪年輕用戶對(duì)微博來說又有哪些意義呢?第一,繼續(xù)保持甚至擴(kuò)大名人明星與粉絲互動(dòng)首選平臺(tái)的地位。從姚晨到EXO再到TFBOYS,微博上廣受歡迎的明星越來越年輕,不斷涌現(xiàn)的新生代偶像需要得到更多年齡更低粉絲的追捧。值得一提的是,這些粉絲從出生就與互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬縷的關(guān)系,更容易在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)爆發(fā),所以鹿晗的粉絲跟王俊凱的粉絲已經(jīng)分別為自己的偶像創(chuàng)造了一份世界紀(jì)錄。易觀國際的研究報(bào)告顯示,95后基本不用微信。如果能借助新生代偶像搶得95后市場(chǎng),對(duì)微博來說將是重大利好。
第二,在泛娛樂化的時(shí)代,年輕用戶對(duì)于新鮮事物有著更高的敏感度,即便不是親手創(chuàng)造,也能通過大量參與匯聚成最新的網(wǎng)絡(luò)熱詞、流行時(shí)尚。相比之下,他們更期待展示個(gè)人價(jià)值,在微博上的具體表現(xiàn)包括大量參與感興趣話題的討論,以及各類“曬”。據(jù)悉,相比半年前,微博移動(dòng)端視頻的日均播放量增長(zhǎng)了接近四倍??梢哉f,年輕用戶已經(jīng)成為微博多媒體戰(zhàn)略的重要推動(dòng)力量,也為今后多媒體廣告產(chǎn)品的推出打下了基礎(chǔ)。
第三,年輕用戶看似自成體系,但與其家人、老師、教育機(jī)構(gòu)甚至招聘機(jī)構(gòu)都有著很深的關(guān)聯(lián),家人和老師可以通過微博圍觀年輕用戶的最新狀況,教育、招聘機(jī)構(gòu)則可通過微博與年輕用戶主動(dòng)建立關(guān)系,年輕用戶的活躍有望帶動(dòng)周邊人群的集體活躍。
用一句話總結(jié),低線城市是微博活躍用戶增長(zhǎng)的重要陣地,低年齡用戶則是微博活躍度維持甚至提升的重要保障。
最后,盡可能降“低”門檻。
有了持續(xù)增長(zhǎng)的活躍用戶以及穩(wěn)定的活躍度,微博就有底氣在商業(yè)化上進(jìn)行更多嘗試,而接下來要做的就是完善規(guī)則并盡可能降低企業(yè)參與社交營(yíng)銷的門檻。
其中,制定完善的規(guī)則是開門納客的重要前提,微博之前被吐槽“商業(yè)化過猛破壞用戶體驗(yàn)”,一定程度上是在為某些第三方的粗暴營(yíng)銷行為買單,所以微博不僅出臺(tái)了相關(guān)條例,還從去年起開啟信息流優(yōu)化計(jì)劃,對(duì)虛假、騷擾用戶的營(yíng)銷信息進(jìn)行重點(diǎn)打擊。為了保障用戶體驗(yàn),信息流優(yōu)化還將推行下去,如何平衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)營(yíng)銷也將繼續(xù)考驗(yàn)微博的智慧。
降低門檻則更像一種態(tài)度,即歡迎所有企業(yè)在遵守規(guī)則的前提下在微博上建立品牌、擴(kuò)大品牌乃至實(shí)現(xiàn)影響力轉(zhuǎn)化。為了幫助企業(yè)建立信心,微博需要提供更加豐富以及高效率的商業(yè)產(chǎn)品、甚至幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
從近期表現(xiàn)來看,微博在不斷釋放“低門檻”的態(tài)度。隨著開通微博的企業(yè)超過100萬家,上半年,微博面向品牌企業(yè)、中小企業(yè)及個(gè)人用戶全面開放信息流廣告產(chǎn)品,對(duì)中小市場(chǎng)形成了有效刺激,二季度微博中小企業(yè)及自助廣告的收入同比增長(zhǎng)163%,客戶數(shù)量超過44萬,環(huán)比凈增5.4萬,開始實(shí)現(xiàn)“自助廣告—中小廣告—品牌廣告”連鎖效應(yīng)。
此外,經(jīng)過兩年多的積累,微博在臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)上開始有所收獲,不僅擴(kuò)大了用戶覆蓋,還提升了綜藝節(jié)目的售賣效率,讓更多企業(yè)能借勢(shì)熱門綜藝進(jìn)行推廣。當(dāng)然,臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)只是第一步,要刺激客戶投放,微博還需要在綜藝甚至其他領(lǐng)域進(jìn)行更多嘗試,幫助企業(yè)挖掘商業(yè)模式,這對(duì)于微博的垂直化戰(zhàn)略推進(jìn)也至關(guān)重要。當(dāng)然,在深挖的過程中,微博還將面臨微信等對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)挑戰(zhàn),時(shí)刻也不能掉以輕心。