摘要 : 而互聯(lián)網(wǎng)本身之所以會出現(xiàn)iOS的應(yīng)用生態(tài)平臺或者微信上的內(nèi)容生態(tài)平臺這樣的東西,正是由于互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個無處不在卻又難以感知的極為高效和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)生態(tài)。
當(dāng)喬布斯和他所開創(chuàng)的一切隨著他的逝世成為經(jīng)典,善于學(xué)習(xí)的中國人開始走上一條致敬喬布斯的摩登大道。品牌構(gòu)建、產(chǎn)品設(shè)計、營銷手段,甚至是發(fā)布會上的著裝,喬氏風(fēng)格在中國科技界尤其是中國手機(jī)界一片彌漫。
但是我們認(rèn)為,在喬布斯的眾多中國致敬者中,唯有微信真正地掌握了喬布斯的精髓,并將其成功地發(fā)揮出來。關(guān)于這一點,我們將從喬布斯創(chuàng)造的經(jīng)典談起。
生態(tài)掌控
喬布斯的一生創(chuàng)造了不少經(jīng)典,這些經(jīng)典不僅僅是指產(chǎn)品比如說iPhone,還可以指向產(chǎn)品背后的理念。而且相對而言,對iPhone等產(chǎn)品在材料、外觀等層面的直接學(xué)習(xí)很容易被認(rèn)為是抄襲;但是如果學(xué)習(xí)的是產(chǎn)品背后的形而上的理念,則有更多的機(jī)會自由發(fā)揮,甚至?xí)_辟出一片新天地。
喬布斯的眾多產(chǎn)品理念中,其中有兩個最為重要而且至今還在對中國產(chǎn)生影響。
第一個是軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品模式。
這種模式同時體現(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的MacBook筆記本電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的iPhone智能手機(jī)上,前者由于微軟Windows的統(tǒng)治地位未能被廣泛接受,但毫無疑問它是許多人的最愛;后者則風(fēng)靡世界,成為名副其實的引領(lǐng)者,也成為眾多中國手機(jī)廠商的致敬對象。
如今幾乎所有的國產(chǎn)安卓手機(jī)都在硬件設(shè)計的基礎(chǔ)之上,采用了自家基于安卓深度定制的操作系統(tǒng);從而使得整個國產(chǎn)手機(jī)至少在系統(tǒng)界面呈現(xiàn)出“百花齊放”的繁榮狀態(tài);這個不得不說是iPhone的影響力所在。
第二個是所謂的應(yīng)用生態(tài)理念。
這一點主要談的就是iOS平臺和它所支撐的應(yīng)用生態(tài)。
應(yīng)用生態(tài)本身其實早已經(jīng)在iOS之前出現(xiàn)了,一個最簡單的例子就是微軟的Windows操作系統(tǒng)上數(shù)不清的EXE可執(zhí)行程序;但遺憾的是微軟并沒有將其抽象為“應(yīng)用生態(tài)”這個概念。而到了喬布斯那里,他前瞻性地意識到了“應(yīng)用生態(tài)”這個概念,并付諸實際:先是搭建了iOS這個無比優(yōu)秀的移動操作平臺,然后又通過開發(fā)者創(chuàng)造出一個巨大的應(yīng)用生態(tài),從而形成巨大的吸引力;這也鑄就了iPhone成功的基礎(chǔ)。
對于這個理念,國內(nèi)手機(jī)廠商也自然深深地意識到了其重要性;但是這次,在操作系統(tǒng)平臺上毫無話語權(quán)的國內(nèi)品牌卻無論如何也學(xué)不會,或者說做不到。因為沒有別的選擇,所有的廠商都在基于安卓;它們可以在自家手機(jī)上安裝自己的應(yīng)用商店,但用戶永遠(yuǎn)有別的選擇。甚至是安卓的開發(fā)者谷歌,在這個問題上也是無能為力。
所以,第二點的精髓應(yīng)該是:構(gòu)建一個龐大的應(yīng)用生態(tài),同時將它牢牢地控制在自己手中。
漏斗模式
微信作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,自然與上文中第一點不搭界。而我們之所以認(rèn)為微信掌握了iOS的精髓,就是基于第二點:
微信構(gòu)建了一個無比龐大的內(nèi)容生態(tài),同時將它牢牢控制在自己手中。
這里唯一的不同是:iOS構(gòu)建的是應(yīng)用生態(tài),而微信則是內(nèi)容生態(tài)。這就是理念相對于產(chǎn)品的偉大之處:當(dāng)理念從產(chǎn)品中抽象出來之后,它就擺脫了產(chǎn)品形態(tài)的限制,成為一種更加普適性的所在;而一旦這種理念被投放到另外一個領(lǐng)域,可能就會產(chǎn)生另外一種超越領(lǐng)域的現(xiàn)象級的結(jié)果。
其實,如果我們將微信和iOS二者各自構(gòu)建生態(tài)的模式進(jìn)行形象化的比喻,會發(fā)現(xiàn)它們倆都像是一個漏斗。
眾所周知,漏斗是一種引流工具;其作用的本質(zhì)就是將不同來源的液體(比如說水)或粉末集中起來然后以特定的方式釋放出去。如果我們將漏斗的功能抽象化,它本質(zhì)上就是一個寬進(jìn)嚴(yán)出的轉(zhuǎn)換工具:出口完全開放,允許自由進(jìn)入;但出口則完全收窄,只能以某種被規(guī)定的方式呈現(xiàn)出來。
iOS就是一個精致的漏斗。蘋果提供為iOS開發(fā)者提供了良好的開發(fā)平臺,并且通過三七分的利益分成保證了對于這個平臺對于開發(fā)者的吸引力。這樣一來,iOS歡迎所有的開發(fā)者在其平臺上開發(fā)程序;但是開發(fā)者卻需要遵循iOS設(shè)定的種種規(guī)范,需要經(jīng)過蘋果方面的審核,并且只能以iOS規(guī)定的通道——AppStore出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。寬進(jìn)嚴(yán)出,保證了數(shù)量,也保證了質(zhì)量。
微信也同樣是一個漏斗。微信龐大的用戶基數(shù)就注定了它的吸引力和影響力。而當(dāng)微信公眾平臺開通之后,漏斗模式開啟。有無數(shù)的內(nèi)容生產(chǎn)者開始在微信公眾平臺上制作圖文內(nèi)容,但是內(nèi)容產(chǎn)出本身卻也受著微信的種種規(guī)范。盡管在審核等方面還沒有像iOS那么完善和嚴(yán)格,但是整體格局已經(jīng)形成而且被廣泛接受。
上述中所謂漏斗模式,所謂的寬進(jìn)嚴(yán)出,其實有一個基本前提,那就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。無論是應(yīng)用生態(tài),還是內(nèi)容生態(tài),其實都是基于數(shù)據(jù)的可復(fù)制性和可傳輸性。而互聯(lián)網(wǎng)本身之所以會出現(xiàn)iOS的應(yīng)用生態(tài)平臺或者微信上的內(nèi)容生態(tài)平臺這樣的東西,正是由于互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個無處不在卻又難以感知的極為高效和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)生態(tài)。
再用一個比喻。如果把iOS的應(yīng)用生態(tài)和微信的內(nèi)容生態(tài)分別比作地球上的某片陸地的話,那么互聯(lián)網(wǎng)就像是陸地周圍的海洋。陸地本質(zhì)上是被海洋包圍著的。
微信來了
說到這里,我們有必要來看看微信當(dāng)前的內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)騰訊最新發(fā)布的第二財報,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.00億;而根據(jù)今年七月份的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,目前中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了5.94億。這兩個數(shù)據(jù)足以說明微信在中國智能手機(jī)用戶中的至關(guān)重要性和絕對掌控力。
而作為使微信成為一個現(xiàn)象級產(chǎn)品的主要力量,微信內(nèi)容生態(tài)的直接承載者——微信公眾平臺的作用也在越來越重要。這同時意味著,如何在保證內(nèi)容繼續(xù)繁榮的情況下把控內(nèi)容質(zhì)量成為一個越來越關(guān)鍵的問題。
目前微信公眾平臺的做法是:①邀請部分賬號開通原創(chuàng)聲明功能;②開通原創(chuàng)聲明的賬號可以使用“打賞”功能。
客觀來看,這兩種做法都是有利于其內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展的。
前者通過對原創(chuàng)內(nèi)容的認(rèn)可和保護(hù)來增加原創(chuàng)動力,這是從內(nèi)容生產(chǎn)者的角度對于內(nèi)容質(zhì)量的一種提升。
后者實際上是提供了一種內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶的有效溝通方式。唯有好的內(nèi)容才能夠被用戶打賞,實際上也是用戶對內(nèi)容生產(chǎn)者的一種鼓勵和認(rèn)可;用戶本身也通過打賞獲得某種成就感和滿足感。而且還有一點需要強(qiáng)調(diào)的是:在當(dāng)前條件下,打賞功能反而能夠為內(nèi)容生產(chǎn)者提升內(nèi)容質(zhì)量提供動力;實際上雙方形成了一個良性循環(huán)。
只是不知道為何,微信并沒有在整個內(nèi)容生態(tài)體系內(nèi)采用這種好的做法。
當(dāng)然,在如何提升內(nèi)容生態(tài)的質(zhì)量這一問題上,微信還需要再繼續(xù)探索。這不僅僅是關(guān)系到微信的發(fā)展問題,也關(guān)系到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)閱讀習(xí)慣的培養(yǎng);甚至從更深遠(yuǎn)的意義上來說,這關(guān)乎整個國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量的提升。
結(jié)語
不知道微信當(dāng)初推出公眾平臺的時候是基于何種考量,但最終的結(jié)果就是另外一種生態(tài)的成功構(gòu)建。這一點,可能唯有被龐大用戶數(shù)量支撐的騰訊才有可能做到。這也算是對喬布斯的一種致敬吧。