一位聯(lián)合創(chuàng)始人回首這個(gè)曾止步不前的項(xiàng)目,并聊了聊它是如何成就了如今歷史性的成功。
早上 6 點(diǎn):在霧蒙蒙的清晨,騎車穿過(guò)舊金山,前往我們位于 Dogpatch 實(shí)驗(yàn)室的合租辦公室。
早上 7 點(diǎn):結(jié)伴填飽肚子,凱文(Kevin)和我在十字路口的咖啡館猛塞百吉餅。
上午 8 點(diǎn):點(diǎn)擊解禁按鈕,我們的首批用戶開始大批涌入。
上午 9 點(diǎn):凱文和我正在為我們首次網(wǎng)絡(luò)擁堵造成的小的服務(wù)器故障急得上竄下跳。
中午 12 點(diǎn):?jiǎn)栴}解決之后我們松了口氣。
深夜 2 點(diǎn):我們還在工作,已經(jīng)有 2.5 萬(wàn)注冊(cè)用戶了。
(又一個(gè))早上 6 點(diǎn):乘坐 N 次列車回到海特然后癱倒在床上。
第一天是今后數(shù)年的一個(gè)預(yù)演,我們有時(shí)沉醉于所做的一些事情引起的共鳴中,有時(shí)又為不能滿足用戶的需求而感到緊張,我們?cè)谶@兩種狀態(tài)中不停切換,就像是隨時(shí)可能從車上掉下來(lái)的輪子。
緊挨舊金山 Dogpatch 的 Instagram 辦公室的深夜,2010 年。
常有人問(wèn)我,我們期望中的 Instagram 有多受人歡迎。做創(chuàng)業(yè)公司就是在做平衡:要足夠瘋狂地去相信你的想法能夠?qū)崿F(xiàn),但也不至于瘋狂到忽略那些預(yù)示著一定會(huì)行不通的細(xì)節(jié)。在 Instagram 上線之前,我們努力克服了以上兩個(gè)方面的困難。
最開始,我們本來(lái)是在做一個(gè)叫 Burbn 的應(yīng)用,它是用 HTML5 寫的基于位置的社交網(wǎng)站。Burbn 之前還挺受歡迎,每天也會(huì)有一些很有活力的活動(dòng),但它沒能火遍全球。在我們嘗試去解釋我們所做的事情的時(shí)候,對(duì)方總是很茫然,人最多的時(shí)候,我們有大約 1000 個(gè)用戶。我們最喜歡的一些更新,都來(lái)自于我們的朋友們,他們?cè)贐urbn 上發(fā)布的照片都是通過(guò)其他早期的濾鏡應(yīng)用做好的,以此來(lái)修補(bǔ)像 iPhone 3G 這種低像素手機(jī)照出來(lái)的照片。
在一次和投資者的會(huì)議后,我和凱文散步到了內(nèi)河碼頭,彼時(shí)是 2010 年的 7 月中旬,我們做了一個(gè)決定。我們把自己關(guān)在了 Dogpatch 實(shí)驗(yàn)室一間單獨(dú)的會(huì)議室里,把這幾周里準(zhǔn)備做的一些事情大聲念了出來(lái)——我們必須從中做出選擇,否則將面臨一次性嘗試太多而失敗的風(fēng)險(xiǎn)。是時(shí)候做一些與眾不同的事情了——我們?yōu)槭裁床话?Burbn 上更新的照片匯集成自己的產(chǎn)品呢?
我們的基本想法是,人們想在現(xiàn)實(shí)的世界中,通過(guò)他們?cè)谏钪须S手拍攝的照片聯(lián)系朋友,并且分享自己的經(jīng)歷?;叵脒^(guò)去,Instagram 似乎非常“明顯地”在全球范圍內(nèi)用圖片來(lái)做交流。但產(chǎn)品是由一系列的決定和設(shè)想來(lái)定義的,而我們對(duì)于照片為主和默認(rèn)公開的組合,證明了這個(gè)結(jié)合能填補(bǔ)此前尚未得到滿足的需求。
2010 年,麥克·克里格爾早期為 Instagram 擬的草圖。
凱文和我把接下去幾周的大量時(shí)間都耗在了舊金山那家十字路口的咖啡館,畫了一頁(yè)又一頁(yè)用戶界面的草圖。分塊的 UI 設(shè)計(jì)來(lái)自于 Burbn;照片全部是大號(hào)的,而且要居中,而不是縮略圖。評(píng)論就顯示在時(shí)間流里,而不是通過(guò)一個(gè)鏈接隱藏起來(lái)——不過(guò)這給我們?cè)谧鰸L動(dòng)處理時(shí)帶來(lái)了一定的難度。兩周的時(shí)間里,我們做出了第一版,包括凱文做的第一版濾鏡。我們很想快點(diǎn)知道這事兒是不是值得進(jìn)一步嘗試,所以我們給 100 位 Burbn 的測(cè)試人員發(fā)了這樣一封郵件:
“過(guò)去的 6 個(gè)禮拜,我們一直在做一個(gè)原生的 iPhone 應(yīng)用,通過(guò)圖片來(lái)交流和分享現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)歷。我們從我們 HTML5 的應(yīng)用中,吸取了最讓人們興奮且流連的部分。這也意味著這個(gè)產(chǎn)品的一些特點(diǎn),是我們?cè)?HTML5 上沒法兒實(shí)現(xiàn)的,也意味著 HTML5 應(yīng)用上的一些元素沒能得到延續(xù)。試試這個(gè)‘靈感來(lái)自于網(wǎng)頁(yè)版 Burbn’ 的應(yīng)用吧 ”
當(dāng)他們讓這 100 個(gè)人進(jìn)行了一番 beta 版本測(cè)試之后,聽到的都是好消息。雖然才把 Instagram 拉出去示眾了幾天(那時(shí)簡(jiǎn)稱為“Codename”),但那時(shí)候我們就能感覺到,我們要成大事兒了。周末總是人們發(fā)圖的高峰時(shí)段,第一個(gè)周末時(shí)的 Instagram 還處于測(cè)試階段,但這個(gè)小組帶來(lái)的流量已經(jīng)秒殺了之前的 Burbn。并不是所有的 Burbn 用戶都愛它;有些用戶流失后就再也沒有回來(lái)。我們不得不放棄對(duì) Android 系統(tǒng)的支持,至少當(dāng)時(shí)放棄了,這也意味著我們現(xiàn)有的一些 Burbn 用戶沒法再使用它了。
那些愛上了這款應(yīng)用的粉絲開始盡心盡力地分享他們的日常,經(jīng)過(guò)一些磨合以及跟版本測(cè)試者之間的反復(fù)互動(dòng),我們終于將其展現(xiàn)給了全世界。一周不到的時(shí)間里,我們被人們對(duì) Instagram 的使用程度震驚了。第一天剛過(guò)了一半的時(shí)候,凱文對(duì)我說(shuō):“我不知道 Instagram 會(huì)變得有多成功,但我覺得它一定會(huì)成功的。”粗略統(tǒng)計(jì),有 10 萬(wàn)人在第一周注冊(cè)了 Instagram。
幾天后,一通來(lái)自監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的緊急自動(dòng)電話在凌晨 3 點(diǎn)把我們叫醒了。剛開始我們很困惑:難道大家不是都應(yīng)該在睡覺嗎?當(dāng)然啦,這是時(shí)區(qū)問(wèn)題;Instagram 開始在日本受到關(guān)注了,我們的用戶彼時(shí)剛好下了班,在回家的路上上 Instagram,導(dǎo)致我們的服務(wù)器癱瘓。我看不懂那些文字說(shuō)明,但沒關(guān)系,我通過(guò)這些照片游覽了東京,然后愛上了@umetaturou 的德國(guó)牧羊犬索拉(Sora)。
能夠穿越國(guó)境,這是我們創(chuàng)立 Instagram 以來(lái)我最引以為傲的事。從那些令人贊嘆的賬號(hào)里,你隨時(shí)隨地都能看到這種無(wú)處不在的聯(lián)系,比如 @everydayafrica 就在雅加達(dá)舉辦了 900 位 Instagram 用戶的聚會(huì)(他們稱之為 Instameet),還有一些獨(dú)立設(shè)計(jì)師及獨(dú)立攝影師完全因?yàn)槠洳湃A而吸引了眾人的目光。不管是我和我在巴西老家的親友們保持聯(lián)系,還是前往異國(guó)他鄉(xiāng)尋訪其他訪問(wèn)者的腳步,這種令人激動(dòng)的時(shí)空旅行的感覺,就是我們要繼續(xù)去維系和推動(dòng)的。
2010 年 10 月第一個(gè)通宵奮戰(zhàn)的夜晚結(jié)束之后,凱文和我從伏案工作中抬起頭,睡眼惺忪,看到了 AT&T 公園上方的絢爛煙火。那是 MLB 的季后賽,巨人隊(duì)領(lǐng)先了勇士隊(duì)。我們回頭瞧了瞧我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有數(shù)十位用戶在用 Instagram 分享他們?cè)隗w育場(chǎng)的經(jīng)歷。今年,巨人隊(duì)再一次打響了季后賽的號(hào)角,每一場(chǎng)比賽都有成千上萬(wàn)的照片被分享到 Instagram。再回首這條長(zhǎng)路,感覺非常棒。
2010 年,麥克·克里格爾與凱文·斯特羅姆創(chuàng)立了 Instagram。在 2012 年被 Facebook收購(gòu)之后,他們都還留在 Instagram,凱文現(xiàn)為技術(shù)部門總監(jiān)。