厭惡社交網(wǎng)絡上的“點贊”(like)功能了嗎？現(xiàn)在來點不一樣的吧。Facebook（臉書）正在考慮推出“差評/不喜歡”（dislike）按鈕，今后社交網(wǎng)絡也許將不再是千篇一律的“點贊”了。

　　“點贊”按鈕成為了一種文化和社會現(xiàn)象

扎克伯格（Mark Zuckerg)12日在加利福尼亞出席一次活動時說，如果生活中發(fā)生了一些不幸的事情，諸比如疾病、死亡等，沒有人會在這個時候“點贊”。“有很多用戶向我反映，在別人悲傷的時候點贊會讓人很不舒服。多一個“不喜歡”按鈕功能，能提供給用戶多一個表達感情的通道。”

2009年，F(xiàn)acebook就開發(fā)了“贊”和“分享”按鈕，2013年末又重新對它們進行了設置，其他社交網(wǎng)絡平臺也基本模仿了Facebook這一創(chuàng)意。作為社交網(wǎng)絡的先驅(qū)，F(xiàn)acebook上的“點贊”按鈕，早已經(jīng)超越了單純的功能鍵性質(zhì)，成為了一種文化和社會現(xiàn)象，通過點“贊”，能輕而易舉地使得用戶進行間親密情感的交流。根據(jù)Facebook的后臺數(shù)據(jù)，如今Facebook每天的點“贊”數(shù)達到45億個。

由于目前絕大多數(shù)模仿Facebook的社交網(wǎng)絡平臺只設置了“喜歡”或“贊”這類樂觀按鈕功能，人們在表達情緒的時候只能選擇點“贊”，但這對于人們復雜多樣的感情來說哦，未免太單調(diào)了！

此前Facebook其實就考慮過增加“不喜歡”按鈕，公司內(nèi)部對此也進行過認真的討論，但遲遲沒有推出。扎克伯格坦言，最后放棄這個功能，是顧忌到也許這種設置會使得負面情緒不斷擴大，人們只要輕輕一點就可以表達自己的負面情緒，這個按鈕容易被濫用成為潛在的火藥桶。

他的顧慮不無道理，社交網(wǎng)絡作為人與人開放交流的平臺非常容易使得不理智的情緒蔓延。2012年，F(xiàn)acebook聯(lián)合康奈爾大學、加利福尼亞大學，對70萬余名不知情的用戶展開過一項有關“情緒感染”的測試。測試的結論是：“Facebook上其他人的情緒表達會影響到我們自己的情緒，進而在社交網(wǎng)絡上形成大規(guī)模的情緒傳染”。這項測試的結論還刊登在了美國《國家科學院學報》上，引來眾多聲討。

不過如今扎克伯格表示重新考慮增加這個“不喜歡”按鈕的功能設置，他認為人們表達負面情緒也許會帶來正面的力量。當用戶和他人分享傷心難過的事情時，如果能感知到其他人的支持，這將是正能量的補給。“真正有價值的是讓事情朝著積極、正面的方面發(fā)展，而不是火上澆油或使得負面情緒蔓延”。

扎克伯格的這個增加按鈕的意向也遭到了不少用戶的“板磚”，有用戶直接留言評論：我們更需要“呸”這個按鈕；也有用戶大罵Facebook又要撈錢了。

這或許是因為Facebook犯下“前科”的關系，F(xiàn)acebook的“贊”按鈕此前因為涉及到虛假信息而飽受外界批評。點“贊”頻率如今成為了網(wǎng)絡用戶的瀏覽習慣數(shù)據(jù)，部分企業(yè)和品牌商利用虛假“贊”數(shù)營造出良好的形象。甚至有人抨擊Facebook以優(yōu)惠的價格為企業(yè)出售大量的點“贊”好評率，而這樣的批量點“贊”只需要一個自動機器系統(tǒng)就可以完成。

如果Facebook真的引入“不喜歡”按鈕，那么這對商家來說可能真不是好事。從商業(yè)角度來說，企業(yè)和商業(yè)品牌在社交網(wǎng)絡上吸引客戶，商家對Facebook這樣的平臺保持好感度是符合Facebook利益的。但如果加入了“不喜歡”按鈕，用戶輕輕一點，就可以表達對商家的負面情緒，對商家進行“差評”，同時，這對于需要從企業(yè)和商家處獲得盈利的Facebook來說也是個挑戰(zhàn)。

“Facebook又可以收一大筆錢了，商家如果想取消用戶給的差評，就得再找Facebook消除記錄了。”有用戶這樣尖銳地提出質(zhì)疑?？磥碓瞬襁€需努力提高Facebook為虛假點贊事件而受損的信譽度了。