摘要 : 回顧騰訊的歷史，騰訊在社交領(lǐng)域鮮有收購(gòu)之舉，更多的是快速的Copy＋本地化改造，包括空間/騰訊微博/微信都是如此。社交鏈條一旦構(gòu)建成功，其護(hù)城河極深，潛在的商業(yè)價(jià)值巨大，而一旦被打破，用戶的流逝程度也超乎想像，MySpace和開心網(wǎng)是最直觀的兩個(gè)例子。所以這也是為什么騰訊社交焦慮的根源所在，居安思危。

你沒有看錯(cuò)，坐擁微信/QQ兩大社交應(yīng)用，擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大流量黑洞的騰訊也有社交焦慮癥，而且病得不輕。為什么？因?yàn)樯缃皇球v訊帝國(guó)的根基，而這個(gè)根基并不穩(wěn)固，具體表現(xiàn)為微信神話的破滅，2013年夏天發(fā)布5.0版本后，關(guān)于微信統(tǒng)一一切的聲音此起彼伏，似乎微信可以分分鐘顛覆支付、O2O、手游等各個(gè)領(lǐng)域。但1年過去了，除了手游，微信似乎并沒有對(duì)其他領(lǐng)域有太多侵蝕，而對(duì)手游渠道這1年的不講理沖擊也讓用戶逐漸趨于理性，手游渠道作用弱化，而手游質(zhì)量逐漸回歸重心。與此同時(shí)，雖然微信擊敗了易信、來玩等直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但陌陌、Nice等新興移動(dòng)社交應(yīng)用的崛起也勢(shì)不可擋，于是如同當(dāng)年孵化微信一樣，這一年騰訊也開始了轟轟烈烈的社交新實(shí)驗(yàn)。

興趣社交領(lǐng)域

代表產(chǎn)品：部落/微群組/話題圈

微信及QQ是典型的熟人IM，加上朋友圈及空間，其基本上承載了用戶常規(guī)的社交需求，但基于陌生人及興趣的社交形態(tài)騰訊一直沒有重視，PC時(shí)代這就給亂百度貼吧及豆瓣機(jī)會(huì)。但移動(dòng)社交的新特點(diǎn)是，即時(shí)性，碎片化，在無限了移動(dòng)時(shí)間下陌生人社交及興趣社交的使用權(quán)重就會(huì)提升，于是這就給予了新移動(dòng)社交產(chǎn)品機(jī)會(huì)，例如陌陌與Same。而一旦其建立其足夠的用戶規(guī)模，將會(huì)對(duì)騰訊構(gòu)成威脅。

所以騰訊今年先后推出部落/微群組/話題圈，其中部落依附于手機(jī)QQ，QQ音樂等產(chǎn)品；微群組/話題圈是獨(dú)立APP。而在產(chǎn)品功能上，這三款產(chǎn)品基本上能在現(xiàn)有的社交產(chǎn)品上找到影子，對(duì)照如下：

如果部落和話題圈還算是產(chǎn)品邏輯比較清晰，那微群組簡(jiǎn)直就是個(gè)大雜燴。其即有像陌陌的附近的人/附近群組/同城活動(dòng)；也有像比鄰即時(shí)通話的兩人牽線；還有像新豆瓣即時(shí)聊天室的話題頻道；甚至還有一個(gè)類似漂流瓶的海聊功能。當(dāng)然點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的IM功能也必不可少，所以這就是一個(gè)混合當(dāng)下所有社交形態(tài)的怪物。

不同于微信及QQ，這三款產(chǎn)品鮮明的特點(diǎn)就是：陌生人＋興趣。顯然騰訊的目標(biāo)就是以陌陌為代表的新移動(dòng)社交。但我這三款產(chǎn)品不管是交互設(shè)計(jì)還是功能上，騰訊都談不上用戶，尤其騰訊還是一家產(chǎn)品導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)公司，這更不可思議。我寧愿相信這是騰訊的一種嘗試，基于用戶的行為數(shù)據(jù)分析后騰訊會(huì)有新的動(dòng)作，畢竟這幾款產(chǎn)品并沒有大規(guī)模推廣，實(shí)驗(yàn)性質(zhì)濃厚。

實(shí)驗(yàn)二：創(chuàng)新移動(dòng)IM領(lǐng)域

代表產(chǎn)品：微信電話本/Lightalk

如果部落/微群組/話題圈算是騰訊對(duì)外防御的話，那么推出微信電話本/Lightalk則算是內(nèi)部自我創(chuàng)新，這兩款產(chǎn)品都是基于熟人關(guān)系的語音通話應(yīng)用，微信電話本打通了通訊錄，直接是在革運(yùn)營(yíng)商的命，這里不再多說。Lightalk則是一款有趣的產(chǎn)品，其支持發(fā)送語音消息，也支持語音通話，還可以向好友發(fā)送一個(gè)熊掌的圖案，類似于最近走紅國(guó)外的Yo。有趣的是Lightalk的logo是一個(gè)北極熊，有一種拋開企鵝重新出發(fā)的感覺。

但是這兩款產(chǎn)品在功能上也沒有革命性的變化，仍然是騰訊社交實(shí)驗(yàn)的一部分，微信電話本算是微信這款產(chǎn)品的功能延伸，Lightalk可能只是拜托微信的一種試水，其初始頁面時(shí)英文可能也是基于這方面的考慮，畢竟當(dāng)微信無處不在的時(shí)候也是一種桎梏。

焦慮是社交巨頭的通病

中美兩個(gè)的社交巨頭都有社交焦慮，F(xiàn)acebook先后推出了Home/Message/Groups等子應(yīng)用，并收購(gòu)了Instagram/Whatsapp兩款明星應(yīng)用，正是為了維持其對(duì)年輕一代的吸引力。而回顧騰訊的歷史，騰訊在社交領(lǐng)域鮮有收購(gòu)之舉，更多的是快速的Copy＋本地化改造，包括空間/騰訊微博/微信都是如此。社交鏈條一旦構(gòu)建成功，其護(hù)城河極深，潛在的商業(yè)價(jià)值巨大，而一旦被打破，用戶的流逝程度也超乎想像，MySpace和開心網(wǎng)是最直觀的兩個(gè)例子。所以這也是為什么騰訊社交焦慮的根源所在，居安思危。

這不，剛寫完這篇文章，手機(jī)QQ發(fā)布了5.3版本，推出了熱聊、巧遇、超級(jí)漫游這三個(gè)定位于 LBS 陌生人社交的功能，看來騰訊的焦慮是停不下來了。不過這可苦了QQ，微信被騰訊當(dāng)成未來捧在手心，而手機(jī)QQ一直成立各種常識(shí)的試驗(yàn)品，這么折騰舊愛偏愛新歡真的好么？