繼騰訊以免費通話為賣點推出微信電話本后，11月25日易信發(fā)布3.0預覽版，將免費進行得更為徹底：免話費免流量費。除此之外，易信通話時只需一方安裝軟件的低門檻引發(fā)業(yè)界爭論。

圍繞易信3.0“為他人做嫁衣”、自掘墳?zāi)沟臓幷摬粩?。但已?.5億注冊用戶的易信，借助互聯(lián)網(wǎng)與電信的資源整合優(yōu)勢發(fā)展更多的黏性用戶，在此基礎(chǔ)上打造移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，匯聚更多的應(yīng)用形成生態(tài)鏈的規(guī)劃也逐漸清晰。

免費電話

從易信已走過的461天歷程來看，異網(wǎng)用戶零門檻使用、國際語音漫游一定時長免費等大力度優(yōu)惠舉措促成了易信用戶飛速增長的關(guān)鍵節(jié)點。

免費通話作為此次易信3.0的主打功能，無流量費、無話費、無門檻體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)免費思維，而在通話質(zhì)量上則又有了電信級產(chǎn)品的保障。二者的結(jié)合可謂充分實現(xiàn)了網(wǎng)易和中國電信的優(yōu)勢互補。

易信公司CEO胡琛表示，易信3.0預覽版中的專線電話是應(yīng)用業(yè)已成熟的電信運營商通信技術(shù)，因此在通話過程中無需依賴WiFi無線網(wǎng)絡(luò)或3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也就不會耗費流量，更不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲及回聲等不佳體驗。

發(fā)布會現(xiàn)場，胡琛與未到現(xiàn)場的網(wǎng)易CEO丁磊使用易信3.0版本連線，演示了語音通話的穩(wěn)定與清晰。丁磊表示，“移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，能夠滿足‘溝通’需要的應(yīng)用多種多樣，易信并不滿足于提供功能本身。在溝通上，易信始終致力于提供免費的、無障礙的連接方式，提供更徹底的溝通方式。我們非常樂于看到，易信電話這一次走在業(yè)界前面，讓用戶拿起手機即可暢聊，無需擔心流量或話費的消耗。”

在營銷方式上，易信推出了大力度的贈送通話時長優(yōu)惠。據(jù)悉，易信3.0預覽版將采取申請試用方式，邀請用戶率先測試體驗產(chǎn)品功能并給予反饋意見。在活動期內(nèi)每位用戶將獲得260分鐘免費通話額度，其中包括100分鐘國內(nèi)雙人通話時間、100分鐘多人通話時間和60分鐘國際漫游電話。

但易信并非簡單粗暴促銷，量身定做的會員制思維將出現(xiàn)在后續(xù)的營銷中。據(jù)了解，在后續(xù)版本中易信還將根據(jù)用戶的活躍表現(xiàn)及好友數(shù)量等參數(shù)評定星級，提供更加定制化的激勵套餐。

社交與通信互補

在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用快速發(fā)展下，語音免費已是大勢所趨。在世界范圍內(nèi)，歐美以及日韓運營商已經(jīng)通過語音、短信不限量包月，轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營。

國內(nèi)運營商的語音收入占比已經(jīng)降到50%以下。大勢所趨下，包括中國電信在內(nèi)的運營商主動擁抱OTT尋求互聯(lián)網(wǎng)化，此次易信新版本徹底的免費也被視為“與其被革命，不如自我革命”的置之死地而后生心態(tài)。

除了順應(yīng)趨勢外，易信3.0免費通話也源于對用戶需求的把握。正如胡琛所言，讓社交工具回歸溝通本質(zhì)。

根據(jù)易信發(fā)布的《中國青年通話使用情況調(diào)查報告》顯示，“年齡分布在18-34歲的中國青年群體里，電話時間僅占每天使用溝通工具時間的10%。”胡琛表示，中國目前的青年群體中已經(jīng)越來越少時間的使用電話通話來進行溝通與社交，我們期望通過提供免費功能，鼓勵年輕用戶在沉迷社交聊天之余，也能打幾個電話給自己的家人和朋友。他表示，語音消息和文字聊天并不能替代人類情感溝通的全部。

易信相關(guān)人員表示，易信免費電話的推出，既不產(chǎn)生流量消耗，也不產(chǎn)生話費消耗的通信方式，更易于被包括父母長輩在內(nèi)的更廣泛人群所接受。預計易信電話的推出將促使更多用戶積極使用電話的形式溝通，而不僅限于社交軟件的文本語音交流，也再次印證了易信所提出的社交與通信的融合互補理念。

易信還在發(fā)布會現(xiàn)場展示了其平臺接入能力，目前易信平臺已支持接駁智能攝像頭等硬件終端產(chǎn)品。 據(jù)悉，未來用戶可通過易信智能硬件入口，隨時隨地查看城市交通路況、知名景區(qū)風光等公共攝像頭資源，還可通過易信管理自己家庭中的私人攝像頭。胡琛表示，隨著3.0預覽版的發(fā)布，易信將繼續(xù)把用戶的溝通需求做到極致。

易信發(fā)布的通話調(diào)查報告顯示，僅有5%的青年通過運營商的途徑增加了整體通話。與此同時，網(wǎng)絡(luò)通話所產(chǎn)生的流量占比也在逐漸上升。根據(jù)調(diào)查，近八成的青年有使用過網(wǎng)絡(luò)通話，但網(wǎng)絡(luò)通話在總通話時長中占比不高，平均占比僅22%。