不久前加拿大社交媒體管理公司Hootsuite對外宣布完成了最新一輪6000萬美元的融資,本輪融資令這家具有六年創(chuàng)業(yè)史的公司的估值達(dá)到了10億美元。。據(jù)該公司CEO萊恩 赫爾莫斯透露,融資后將積極向在亞洲擴(kuò)張。丁哥覺得,在阿里成功上市之后,這必然引發(fā)眾多國外公司對中國的關(guān)注,包括Hootsuite在內(nèi)的社交營銷公司必然有分一杯羹的念頭,國內(nèi)社交營銷公司是否感覺到有“狼來了”的危機(jī)感呢?
總部位于溫哥華的Hootsuite員工人數(shù)達(dá)到了600人,目前擁有1000萬用戶,而去年8月份用戶數(shù)為700萬。目前Hootsuite已經(jīng)在倫敦和新加坡?lián)碛修k事處,很明顯新募集資金將幫助其繼續(xù)開展全球擴(kuò)張,主要在拉丁美洲和亞洲。
除了Hootsuite,國外頗具規(guī)模的社交營銷公司還有Jive、Radian6。讓丁哥一一為大家道來。
Jive成立于2001年,到2011年Jive已經(jīng)擁有3000多家客戶,包括耐克、星巴克、惠普、思科和SAP。這些公司的1,500萬員工使用Jive軟件與同事、供貨商和客戶進(jìn)行項(xiàng)目同步。
Radian6公司成立于2008年,其研發(fā)技術(shù)可檢測FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN、部落格及其他線上社群每天大量的訊息,并提供隨時(shí)的分析。主要協(xié)助追蹤及分析企業(yè)社交媒體活動(dòng)的偵測平臺,以及可協(xié)助企業(yè)與線上使用者及社群連接的參與平臺。如今,《FORTUNE》前一百大企業(yè)有過半使用此公司服務(wù)。
盡管業(yè)務(wù)模式不盡相同,但Hoosuite,Jive,Radian6都屬于社交營銷范疇。另外一家知名的社交營銷管理公司Buddymedia已經(jīng)以7個(gè)億美金被Salesforce并購。
反觀國內(nèi)社交營銷公司,又處于何種發(fā)展?fàn)顟B(tài)呢?
國內(nèi)社交營銷公司最早的一批成立于2010年前后,后期隨著微博的蓬勃發(fā)展出現(xiàn)了眾多微博營銷公司,有幾家也推出社交平臺管理工具,比如天下秀,眾趣,孔明社交管理等。丁哥自己幾乎每個(gè)工具都用過。但大部分的微博營銷公司只能服務(wù)電商這樣的小客戶,只有天下秀、眾趣等少數(shù)幾家公司在服務(wù)500強(qiáng)客戶。
從整體規(guī)模而言,國內(nèi)社交營銷公司較之國外的社交營銷公司有一定差距,但差距已經(jīng)在逐步縮小。
從服務(wù)500強(qiáng)客戶來講,國內(nèi)的社交營銷公司如果面臨國外同類公司大兵壓境,并不處于弱勢。國外企業(yè)對國內(nèi)主流社交平臺不夠熟悉,而拿老牌社交營銷公司天下秀為例,該公司創(chuàng)建于2009年,自成立以來就開始服務(wù)中糧,伊利,奔馳等大客戶,目前擁有品牌客戶200余家。
但從服務(wù)中小電商客戶來講,國際的社交營銷公司就完全處于劣勢了。無論是微博易搭建的對接中小品牌和自媒體,還是天下秀以鏈接電商和自媒體業(yè)務(wù)橋梁的WEIQ平臺,都已經(jīng)把中介毛利壓到最低,而是靠規(guī)模和服務(wù)取勝。天下秀早在兩年前就開始謀求轉(zhuǎn)型,擺脫依賴大客戶的情形,目前天下秀收入中有80%已經(jīng)來自于中小企業(yè)電商。其業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為社會(huì)化電商的整合營銷,包括京東店鋪托管,微店托管,UI視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì),活動(dòng)策劃及社交,SEM,商務(wù)艙快車投放,培訓(xùn),商品銷售推廣等。這些接地氣的業(yè)務(wù)就不是國外的企業(yè)愿意做并且能做好的了。而基于大數(shù)據(jù)的營銷能力則是國外公司進(jìn)入中國市場的短板,畢竟國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)積累了多年各行業(yè)的社交媒體數(shù)據(jù),而國外企業(yè)則是從零開始。
天下秀和眾趣都獲得過巨額投資,除此之外,目前也有一些新興起來的公司已經(jīng)完成前期融資。在國內(nèi)社交營銷領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的態(tài)勢。國外同國內(nèi)的環(huán)境、文化、業(yè)務(wù)模式等方面均存在差異,國外公司想要真正融入國內(nèi)市場,是很不容易的,丁哥覺得國外社交營銷公司對中國的攻勢并不足以對國內(nèi)社交營銷行業(yè)構(gòu)成殺傷性威脅。