據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Twitter正在測(cè)試一個(gè)他們已經(jīng)開(kāi)發(fā)許久的系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng)商家可以直接在Tweet中插入“購(gòu)買”按鈕。也就是說(shuō),用戶以后可以直接在商家的Twitter上完成購(gòu)物。 據(jù)Twitter介紹,目前只有一小部分美國(guó)用戶可以看到這個(gè)“購(gòu)買”按鈕,不過(guò)隨著時(shí)間的推移,參與測(cè)試的用戶的數(shù)量也會(huì)隨之增加。
事實(shí)上,較早前的一些報(bào)道就已經(jīng)披露了Twitter正在開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng),而且今年夏天還在其網(wǎng)站上出現(xiàn)了無(wú)法點(diǎn)擊的“購(gòu)買”按鈕。不過(guò),此前的一切都只是外界的猜測(cè)而已,這次是Twitter第一次公開(kāi)承認(rèn)自己在開(kāi)發(fā)這個(gè)將其社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變成一個(gè)電子商務(wù)引擎的系統(tǒng)。該公司在其官方博客上表示,“這只是我們拓展Twitter的功能,使得移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)變得方便、簡(jiǎn)單,甚至是有趣的初步試探。”
據(jù)該公司的新聞發(fā)言人Jim Prosser介紹,此前Twitter公司內(nèi)部一直在測(cè)試“購(gòu)買”按鈕,并為其積累數(shù)據(jù)。Jim Prosser還指出,內(nèi)嵌了“購(gòu)買”按鈕的tweet不一定就是廣告,也不一定是“受贊助的tweet”。也就是說(shuō),商家也許不需要付費(fèi)以獲得更靠前的排名。這個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值,更多的在于吸引更多的外部商家,同時(shí)留住用戶,做到了以上兩點(diǎn)廣告收入自然會(huì)攀升。
這項(xiàng)技術(shù)只是社交服務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合的嘗試之一。一些新型的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,比如Fancy,它們一開(kāi)始就是一個(gè)電子商務(wù)引擎。如今,像Twitter這樣的傳統(tǒng)社交服務(wù)也紛紛朝這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。Facebook也在測(cè)試其“購(gòu)買”按鈕。去年,Twitter的發(fā)明者Jack Dorsey參與創(chuàng)辦的支付服務(wù)公司Square,也推出了類似的“購(gòu)買”服務(wù)。該服務(wù)的目標(biāo)用戶是利用其Square Market在Twitter上進(jìn)行推廣的商家用戶。
對(duì)于Facebook和Twitter而言,集成“購(gòu)買”按鈕或許可以帶來(lái)收入的大幅增長(zhǎng),因?yàn)槿绻麖V告商發(fā)現(xiàn)在這些社交平臺(tái)投放廣告可以直接帶來(lái)銷售量的增長(zhǎng)的話,他們顯然會(huì)更愿意購(gòu)買相應(yīng)的廣告。
Twitter就這項(xiàng)服務(wù)與致力于處理各類在線支付的初創(chuàng)公司Stripe達(dá)成了合作。目前,該服務(wù)已經(jīng)有一部分商家入駐,其中還包括Fancy。此前,F(xiàn)ancy還與Facebook的電子商務(wù)服務(wù)進(jìn)行了類似的整合。
目前,當(dāng)用戶點(diǎn)擊“購(gòu)買”按鈕時(shí),用戶將看到一個(gè)信息采集表單。當(dāng)用戶填入收貨地址和支付信息等信息之后,系統(tǒng)將對(duì)信息進(jìn)行驗(yàn)證,如果驗(yàn)證成功商家將收到用戶的訂單并準(zhǔn)備發(fā)送貨物的事宜。Twitter在其公司官方博客上自豪的表示,“整個(gè)購(gòu)買過(guò)程只需點(diǎn)幾下屏幕就完成了。”
此外,為了方便用戶,Twitter還會(huì)在用戶完成第一筆交易之后,將用戶的信息加密之后保存在Twitter的服務(wù)器上。這樣一來(lái),當(dāng)用戶下次再購(gòu)買的時(shí)候,就可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單,而無(wú)需費(fèi)神輸入其它信息。