Facebook(72.69, -0.82, -1.12%)正在內(nèi)測一個(gè)名為“Buy”的功能,該公司聲明稱,Buy的最大意義在于可以讓用戶直接在Facebook上從企業(yè)購買產(chǎn)品。目前被測試的是幾個(gè)美國中小企業(yè),不久后這一功能將被出售給大企業(yè)和大型零售商,這意味著擁有12.8億注冊用戶的Facebook會變身成全球最大的電子商務(wù)平臺。
此時(shí)恰逢Facebook廣告持續(xù)增長。根據(jù)美國市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù),該公司今年將攬獲全球數(shù)字廣告的7.8%, 較2013年的5.8%增幅明顯。可供參考的是,廣告收入世界第一的巨頭谷歌(565.07, -8.08, -1.41%)的數(shù)據(jù),eMarketer預(yù)測谷歌今年將拿到31.5%的份額。
其中手機(jī)廣告收入是Facebook增長最快的業(yè)務(wù)種類之一,近80%的用戶使用智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備訪問該網(wǎng)站。與此同時(shí)移動(dòng)商務(wù)也在快速發(fā)展,據(jù)eMarketer預(yù)測,移動(dòng)商務(wù)總額今年將達(dá)3041億美元,比上年增長15.5%,并將占今年電子商務(wù)銷售總額的19%。
可能許多人都記得Facebook曾經(jīng)推出的Credits——在社交游戲Farmville-fueled熱潮期間的一次嘗試失敗的虛擬貨幣。Credits可能會在未來兩年內(nèi)消失,但并不是毫無貢獻(xiàn)。Facebook從它身上學(xué)到了虛擬商品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并以此打開了電子商務(wù)的閘門。
Facebook表示,Buy功能可支持用戶在移動(dòng)設(shè)備或者電腦上,直接從合作的商家購物,并強(qiáng)調(diào)不會與其他廣告商分享用戶購物時(shí)留下的信用卡和借記卡信息,用戶可自行選擇是否保存支付信息以便下次購物。Facebook目前沒有收取任何賣出商品的傭金,信用卡交易則由第三方支付公司處理。
Buy的出現(xiàn),或許意味著“社交銷售”時(shí)代的到來。未來的社交媒體經(jīng)理將變成推銷員的角色,他們知道何時(shí)適合與用戶閑聊,何時(shí)應(yīng)當(dāng)給出特別優(yōu)惠價(jià)。
同月Facebook宣布,將于8月12日停止已運(yùn)營兩年的Gifts shop,并表示從中學(xué)到的所有經(jīng)驗(yàn)都會用于幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端以及直接在Facebook上助推銷售。據(jù)了解,Gifts shop上線于2012年,用戶可購買襪子、泰迪熊禮物等送給朋友,但一年后終止了實(shí)體產(chǎn)品的銷售,只提供來自星巴克(76.79, -0.48, -0.62%)、百思買(29.56, -0.14, -0.47%)等100多個(gè)商家的禮品卡。