導(dǎo)語(yǔ)：OpenTouch Suite for Cloud (云套件)的最大特征是什么，面向哪些用戶，又能提供哪些服務(wù)?通信及協(xié)作的趨勢(shì)是什么，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信是如何來(lái)順應(yīng)趨勢(shì)的?

OpenTouch通信平臺(tái)于2011年推出，在2012年的拉斯維加斯Interop網(wǎng)絡(luò)通信展上，其運(yùn)行在iPad上的OpenTouch Conversation(OTC)客戶端摘得Best of Interop統(tǒng)一通信類大獎(jiǎng)。這款在全球市場(chǎng)擁有超過400家企業(yè)客戶使用的平臺(tái)，目前正成為阿爾卡特朗訊企業(yè)通信發(fā)力中國(guó)云協(xié)作市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品。

什么是OpenTouch云套件?

OpenTouch Suite for Cloud (云套件)是基于開放式平臺(tái)的通信解決方案，其最大特征就是能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)話在多個(gè)終端間的無(wú)縫切換，將不同硬件終端接入到統(tǒng)一的通信平臺(tái)中，使企業(yè)用戶通過SIP技術(shù)，在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的同時(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)話平臺(tái)的靈活部署，實(shí)現(xiàn)不同硬件終端的接入及協(xié)作應(yīng)用。OpenTouch云套件面向大中型、小型企業(yè)及個(gè)人商業(yè)用戶，分為OpenTouch Enterprise Cloud(企業(yè)云)、OpenTouch Office Cloud(辦公云)以及OpenTouch Personal Cloud(個(gè)人云)三個(gè)版本。它能幫助服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商和渠道實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)，為企業(yè)員工帶來(lái)全新的協(xié)作體驗(yàn)。

為企業(yè)提供UCaaS服務(wù)

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)30%以上的通信及協(xié)作開銷將轉(zhuǎn)至云，以代管CPE、托管服務(wù)和SaaS云服務(wù)為代表的新模式漸受企業(yè)青睞，并形成取代傳統(tǒng)CPE模式的趨勢(shì)。云技術(shù)為企業(yè)提供了高級(jí)通信與協(xié)作能力，這些高級(jí)通信應(yīng)用不僅能提高員工生產(chǎn)力，而且具有經(jīng)濟(jì)高效性。因此，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信在2013年初，在其OpenTouch架構(gòu)上推出了全新的OpenTouch Suite for Cloud解決方案。

阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)部門副總裁兼總經(jīng)理Eric Penisson表示，“OpenTouch是滿足下一代企業(yè)通信需求的架構(gòu)，企業(yè)可通過OpenTouch取代傳統(tǒng)的CPE模式，并向云過渡。”

據(jù)了解，OpenTouch Suite for Cloud套件通過全軟件實(shí)現(xiàn)，使用虛擬化技術(shù)部署和使用。OpenTouch的平臺(tái)設(shè)計(jì)具有多態(tài)性，可輕松實(shí)現(xiàn)虛擬化，為IT部門和云服務(wù)提供商提供一個(gè)高效、靈活的部署及管理環(huán)境。Eric Penisson表示，“OpenTouch架構(gòu)非常靈活、寬松，軟件模塊化的設(shè)計(jì)可以根據(jù)企業(yè)需求滿足企業(yè)私有云、公有云、混合云的部署，能夠與企業(yè)現(xiàn)有硬件平臺(tái)進(jìn)行整合，并且不局限于使用阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的產(chǎn)品。”

OpenTouch Suite for Cloud讓企業(yè)和用戶擁有了使用UCaaS的機(jī)會(huì)。它既能部署在企業(yè)內(nèi)部，也可以部署在云端，或者進(jìn)行組合部署，這無(wú)疑給企業(yè)和用戶帶來(lái)了便利。

OpenTouch Suite for Cloud解決方案不是要顛覆企業(yè)現(xiàn)有的通信模式，而是盡量考慮如何與現(xiàn)有平臺(tái)融合，并在原有基礎(chǔ)上建立新的商業(yè)模式。Eric特別強(qiáng)調(diào)了OpenTouch Office Cloud(辦公云)將給企業(yè)帶來(lái)的改變，他表示，“OTOC是基于OpenTouch協(xié)作套件的SMB版，希望通過逐步的演進(jìn)策略，靈活的回退CPE模式選擇和通信疊加服務(wù)幫助合作伙伴和最終用戶使用現(xiàn)有的通信設(shè)備過渡到統(tǒng)一通信即服務(wù)模式，提升部署的效率。”

Eric表示，“OpenTouch Personal Cloud(個(gè)人云)提供的不單是UC應(yīng)用，是為了滿足企業(yè)用戶面向應(yīng)用層的各種需求，如文件共享、視頻共享，并充分考慮共享的安全性和私密性。”

在提及阿爾卡特朗訊企業(yè)通信對(duì)OpenTouch的產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí)，Eric表示，“阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的戰(zhàn)略并不是要涵蓋從底層到上層所有的會(huì)話產(chǎn)品，我們首先要規(guī)范解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化，不會(huì)在產(chǎn)品和解決方案中考慮私有協(xié)議;其次是確保產(chǎn)品的開放性，開放性是阿爾卡特朗訊企業(yè)通信整體戰(zhàn)略中非常重要的一點(diǎn)，我們提供很多開放的接口和API給最終用戶，在OpenTouch架構(gòu)上保證每一層的開放性，讓用戶進(jìn)行自主選擇。”

據(jù)了解，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信將在明年1月推出OpenTouch Video Store(視頻商店)和OpenTouch Conferencing(云會(huì)議)新應(yīng)用，來(lái)進(jìn)一步完善個(gè)人云解決方案，加速其在企業(yè)端的部署。

中國(guó)市場(chǎng)將成重要著陸點(diǎn)

對(duì)于OpenTouch如何在中國(guó)乃至整個(gè)亞太市場(chǎng)獲得更大的成長(zhǎng)空間，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信亞太區(qū)高級(jí)副總裁FL Leow對(duì)此深有體會(huì)。他表示，“OpenTouch云服務(wù)正在亞太地區(qū)贏得企業(yè)客戶的青睞。繼澳大利亞在今年年初，率先開始部署OpenTouch企業(yè)云之后;新西蘭也已經(jīng)于近期準(zhǔn)備部署OpenTouch企業(yè)云解決方案。同時(shí)，中國(guó)、泰國(guó)等亞太國(guó)家的企業(yè)用戶也對(duì)OpenTouch企業(yè)云解決方案表現(xiàn)出深厚的興趣。”

雖然目前OpenTouch Suite for Cloud企業(yè)云解決方案還未在中國(guó)落地，但伴隨著BYOD、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)在中國(guó)市場(chǎng)的崛起，相信OpenTouch憑借突出的體驗(yàn)性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化和靈活部署能很快打動(dòng)客戶。FL Leow強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)市場(chǎng)一直是阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的首要市場(chǎng)，為了給OpenTouch找到快速的市場(chǎng)定位，選擇了澳大利亞和新西蘭較成熟的市場(chǎng)，隨后將成熟商業(yè)應(yīng)用和服務(wù)擴(kuò)展到更大，更具潛力的中國(guó)市場(chǎng)。”

上海貝爾企業(yè)通信有限公司總經(jīng)理施曉明補(bǔ)充道，“在中國(guó)市場(chǎng)，我們希望在中國(guó)企業(yè)從傳統(tǒng)的企業(yè)通信轉(zhuǎn)向以云架構(gòu)的協(xié)同通信為主的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。通過上海貝爾的平臺(tái)，充分與中國(guó)市場(chǎng)的三大運(yùn)營(yíng)商溝通、開拓，并推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。”

結(jié)語(yǔ)：

Gartner預(yù)測(cè)，到2013年多媒體內(nèi)容將占所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的83%，到2015年95%的企業(yè)將會(huì)出臺(tái)自BYOD(自帶設(shè)備辦公)政策，以支持個(gè)人終端的辦公應(yīng)用。就個(gè)人而言，我非?？粗豋penTouch Personal Cloud(個(gè)人云)在未來(lái)的發(fā)展前景，因?yàn)榘柨ㄌ乩视嵠髽I(yè)通信提供的個(gè)人云解決方案在易用性、易管理型、安全等方面都做了充分的考慮，并還在不斷完善中。