有人才成組織、有人就有社交。所以，社交是組織固有的屬性，本質上承載著組織內外部人與人之間、個體與個體之間的交互。

在移動互聯(lián)環(huán)境下，客戶、伙伴、供應商、代理商成為無處不在的存在鏈接，組織的社交屬性將被無限放大，個體價值的發(fā)揮將直接影響終端客戶的感受和評價。為此，傳統(tǒng)的金字塔狀的組織架構和自上而下、自下而上的單通道管理模式已經不再適合，企業(yè)需要構建內部四通八達的社交化管理通道，甚至將這些通道延伸至客戶、伙伴、供應商、代理商等外部的服務或管理對象。

管理社交化，意味著擁有超強人氣的社交工具將為企業(yè)日常辦公所用，最終成為辦公平臺上無處不在的經絡、四通八達!

管理社交化將打破傳統(tǒng)管理方式：打破部門之間的隔離、打破上下級之間的壁壘、打破專家與初級職員的界限，讓組織更加扁平;社交化管理的優(yōu)勢是能夠讓能力者更多更快的展現(xiàn)：面對一個問題大家可以群策群力。換句話說，管理社交化將重塑企業(yè)管理的方式，在管理社交化模式下，個體價值將被無限釋放!

傳統(tǒng)管理模式強調的是：制度化、流程化、標準化、層級化、權限化、匯報等有嚴格上下等級的模式;原來的溝通、信息不對稱，原來很多的風險要靠管理制度、組織層級去保障，原來都在談管控，而互聯(lián)時代要談釋放!讓每一個人去釋放，拋開管理、拋開控制欲、成就每個人;給每一個人一種機制、一個方法，讓他釋放!互聯(lián)網時代，組織中的每一個人都是中心!組織需要的是一個網格化的協(xié)同工作空間!

二、管理社交化的落地思考

管理社交化，在協(xié)同OA系統(tǒng)中可能體現(xiàn)為即時通訊、微博、論壇等形式，但本質上，管理社交化，代表著管理模式的轉型，也代表著個人價值在組織中的表現(xiàn)將更加突顯。以此為前提，管理社交化的落地需要關注以下幾點：

權限控制：沒有權限控制在目前企業(yè)不可能，如果控制多了就體現(xiàn)不出自由的精神

流程、審批、任務、知識等概念將被統(tǒng)一的信息取代

組織架構將被group取代

每一個人的社交賬號能否與各個企業(yè)的管理軟件服務器對接

人員會不會被海量的不相關信息淹沒掉：智能化的按需索取將是關鍵

誰最終對相關結果負責：人人參與的一個大問題就是無人負責

三、管理社交化的發(fā)展展望

管理社交化從本質上是組織管理變革的一個趨勢，核心的問題在于理清管理社交化需要交互哪些內容，這直接決定了管理社交化對于未來企業(yè)的價值。

未來的OA系統(tǒng)，將能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)在移動互聯(lián)網上交互所有與管理和業(yè)務相關的內容，包括客戶管理、訂單管理、合同管理、資產管理、銷售管理、客服管理、項目管理、費用管理等各個方面。

在OA系統(tǒng)平臺上，這些管理內容可以在其專有的模塊進行體系化的管理，而相關的信息可以在任何的協(xié)作、微博、流程、任務、個人門戶等需要的地方進行調用，實現(xiàn)全程無障礙的交互。

用戶在移動平臺通過專屬的APP進入相應的管理界面，并在可允許的權限范圍內隨時調用微信、微博和其它的互聯(lián)網應用軟件。目前的管理軟件特別是OA系統(tǒng)一定會把社交軟件進行一定的權限控制融入到目前OA系統(tǒng)，比如前邊章節(jié)里提到的內部論壇、工作微博、統(tǒng)一通信等等;OA系統(tǒng)管理軟件將從突出“命令執(zhí)行”向強化“個人發(fā)展”的方向發(fā)展。

未來，任何人都將擁有一個終身唯一的社交賬號，可以與任何組織的服務器進行對接協(xié)同工作。

以上就是泛微十七年的OA系統(tǒng)實踐得出的OA系統(tǒng)的管理社交化經驗總結，在接下來的文章中小e會跟您探討OA系統(tǒng)發(fā)展的軟件平臺化。