OA系統(tǒng)的中庸之道

責(zé)任編輯:editor004

2015-09-23 11:30:46

摘自:CCTIME飛象網(wǎng)

根據(jù)公司的規(guī)定,大型項(xiàng)目給客戶制作的報(bào)價(jià)單,必須經(jīng)過(guò)部門主管、生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、副總經(jīng)理的審批,才能正式遞交給客戶。業(yè)務(wù)員先做好報(bào)價(jià)單和合同,然后在OA辦公系統(tǒng)上點(diǎn)擊“合同審批”的流程,填上內(nèi)容,發(fā)送,OK了。

中庸者,中正、公允、調(diào)和,不激進(jìn),不保守,是修為的大境界。在企業(yè)的辦公管理上,OA辦公系統(tǒng)堪稱是一位精通中庸之道的高手。

為什么這么說(shuō)呢?

企業(yè)管理有兩個(gè)基本的目標(biāo),一個(gè)是高效,另一個(gè)是規(guī)范。高效就是速度快,效率高,執(zhí)行力強(qiáng)。規(guī)范就是不要壞了規(guī)矩,亂了套路,讓管理陷入混亂。

每個(gè)管理者都希望自己的團(tuán)隊(duì)辦公既高效、又規(guī)范,這是一種完美的境界。可事實(shí)上,往往是顧得了高效,丟了規(guī)范;而得到了規(guī)范,又丟了高效。

比如,一個(gè)大客戶突然打電話給業(yè)務(wù)員,要采購(gòu)一大批貨物,下午3點(diǎn)前就要一份報(bào)價(jià)單和供貨合同,客戶要對(duì)比幾家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和商務(wù)條款,然后馬上會(huì)決定從哪里采購(gòu)。

根據(jù)公司的規(guī)定,大型項(xiàng)目給客戶制作的報(bào)價(jià)單,必須經(jīng)過(guò)部門主管、生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、副總經(jīng)理的審批,才能正式遞交給客戶。這個(gè)流程下來(lái),少則一兩天,多則三四天。

時(shí)間不夠用啊,怎么辦呢?

如果業(yè)務(wù)員拿著報(bào)價(jià)單和合同依次去找這些部門和領(lǐng)導(dǎo)審核,肯定是來(lái)不及的,因?yàn)橛械牟块T沒(méi)在一起辦公,而且有的領(lǐng)導(dǎo)還出差了。不能按時(shí)遞交報(bào)價(jià)單和合同,那這筆業(yè)務(wù)自然也就沒(méi)了。

如果業(yè)務(wù)員做好報(bào)價(jià)單和合同,給部門主管看一下就發(fā)送給客戶,那是來(lái)得及的。但沒(méi)有經(jīng)過(guò)其他部門和領(lǐng)導(dǎo)的審核,一旦出了問(wèn)題怎么辦呢?誰(shuí)也不敢承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

顯然,規(guī)范和效率之間出現(xiàn)了矛盾,這怎么取舍呢?筆者也沒(méi)有什么好辦法,只能靠業(yè)務(wù)員自己腦洞大開(kāi),隨機(jī)應(yīng)變了。但愿他不要經(jīng)常遇到這種情況。

而有了OA辦公系統(tǒng)的幫忙,這件事就會(huì)好辦多了。

業(yè)務(wù)員先做好報(bào)價(jià)單和合同,然后在OA辦公系統(tǒng)上點(diǎn)擊“合同審批”的流程,填上內(nèi)容,發(fā)送,OK了。

接下來(lái)會(huì)怎么樣?OA辦公系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這個(gè)業(yè)務(wù)員所在的部門,自動(dòng)將表單發(fā)給他的部門主管審核。部門主管審核完成后,系統(tǒng)又將表單依次發(fā)給生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、副總經(jīng)理。

過(guò)了兩個(gè)小時(shí),業(yè)務(wù)員打開(kāi)OA辦公系統(tǒng)中“我的申請(qǐng)”這個(gè)窗口,看看流程走到哪里了,哈,正在副總經(jīng)理那里呢。對(duì)了,副總出差了,業(yè)務(wù)員正想打給電話給副總,突然想起系統(tǒng)有手機(jī)短信提醒的功能,副總是可以及時(shí)看到的,現(xiàn)在一定是在忙。

與此同時(shí),副總在外地,兩個(gè)小時(shí)前已經(jīng)看到手機(jī)上收到一個(gè)合同審批單待批。當(dāng)和用戶的老總會(huì)談完畢后,馬上在手機(jī)上打開(kāi)這個(gè)審批單,原來(lái)是一個(gè)大項(xiàng)目,他做了幾點(diǎn)指示,就通過(guò)了審批。

就這樣,業(yè)務(wù)員用兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,完成了全部審批流程,2點(diǎn)55分,他順利將報(bào)價(jià)單和合同發(fā)送給客戶。他的高效率和高質(zhì)量給客戶留下了很好的印象,最后如愿以償?shù)墨@得了訂單。

OA辦公系統(tǒng)的模板化流程,保證了工作的規(guī)范性,它的無(wú)紙化流轉(zhuǎn),又保證了工作的高效率。因此,OA辦公系統(tǒng)在規(guī)范和效率之間找到了最佳平衡點(diǎn),不會(huì)讓企業(yè)顧此失彼,保證了管理和辦公的有效性。

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