OA辦公系統(tǒng)行業(yè)隨著信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品功能與時俱進，怎么做才會成為最好的?這也間接體現(xiàn)著OA辦公系統(tǒng)的價值。作為OA辦公系統(tǒng)廠商，怎么做才有機會成為最好的OA辦公系統(tǒng)?功能變革、激發(fā)用戶需求、完善售后服務(wù)體系三方面體現(xiàn)出一款好的OA系統(tǒng)的真正價值。

在功能變革方面，與其說是產(chǎn)品的功能變革，不如說是用戶的實際需求催發(fā)了功能變革大潮。信息3.0時代，移動OA系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用迎來了智能元年，云OA被小微企業(yè)青睞意味著中國互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆性變革真正開始。

功能變革并不單單是指產(chǎn)品在原有基礎(chǔ)上技術(shù)層面精益求精，更多的是OA辦公系統(tǒng)廠商在用戶實際需求基礎(chǔ)上研發(fā)與企業(yè)契合度更高的功能。華天動力作為一個十年來專注于OA辦公系統(tǒng)領(lǐng)域的老牌OA廠商，第一時間意識到功能變革的重要性，在14年上半年已經(jīng)推出垂直換代版本，無論是工作流審批、公文收發(fā)文還是HR功能，來源于企業(yè)用戶的實際工作需求，并高于企業(yè)用戶的實際工作需求，這種超前的市場行為及功能上的精益求精讓華天動力在2014年收獲了甚多驚喜。

正是因為華天動力將自己的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品定位集中、準確，在第一時間在產(chǎn)品及用戶、垂直領(lǐng)域等方面付諸更多的努力，才有了迅速占領(lǐng)市場份額，躋身國內(nèi)一線OA廠商行列的機會。

激發(fā)用戶需求是一個優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)必須具備的功能。如何在用戶實際工作中積極地引導用戶，不僅在業(yè)務(wù)方面，更多在企業(yè)的文化建設(shè)、知識管理、組織架構(gòu)梳理、協(xié)作溝通及第三方數(shù)據(jù)整合等諸多方面達到打破數(shù)據(jù)孤島、實現(xiàn)高效的協(xié)作溝通，從而達到與OA廠商相輔相成、實現(xiàn)雙贏的目的顯得尤為重要。

不得不說，華天動力在近幾年如黑馬般殺出重圍，迅速得到用戶的認可和喜愛，不僅僅是經(jīng)過十年如一日循序漸進的積累與沉淀，更多的是通過華天動力OA辦公系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)用戶解決管理難題，制定企業(yè)的管理規(guī)則，包括信息的流轉(zhuǎn)、決策的執(zhí)行、組織等多方面的規(guī)則。

如果說根據(jù)企業(yè)的實際需求催生了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的必需品——移動、個性化和輔助辦公，那么在組織、權(quán)限及安全的基礎(chǔ)上才有了OA辦公系統(tǒng)的三寶——門戶、流程和文檔。作為服務(wù)行業(yè)的OA辦公系統(tǒng)廠商來說，OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品是有價的，而完善的服務(wù)體系和良好的服務(wù)規(guī)范才是“第一生產(chǎn)力”。

華天動力項目總監(jiān)萬先生告訴筆者，服務(wù)包括了成單后的實施服務(wù)及售后的客服服務(wù)，這不僅僅需要OA廠商具有一支專業(yè)的服務(wù)隊伍，更需要員工具有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，想用戶所想，急用戶所急。這就要求服務(wù)人員具有優(yōu)秀的溝通能力，具備良好的語言規(guī)范及專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，唯有這樣才會在第一時間清晰用戶問題、抓住痛點才會贏得更多用戶的認可。

華天動力OA辦公系統(tǒng)的廣泛使用充分體現(xiàn)了它的應(yīng)用價值，這種實實在在的價值體現(xiàn)在用戶工作的每一個環(huán)節(jié)中，某種程度上來說，這才是一款好的OA辦公系統(tǒng)。