OA軟件行業(yè)的發(fā)展，在國內(nèi)堪稱一道亮麗的風景，呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。

作為OA軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，華天動力已經(jīng)走在行業(yè)的前列，但公司CTO張晗先生認為：從行業(yè)的生命周期模型來說，OA軟件目前還不能說完全成熟，應(yīng)該是還處于成熟期的前期、成長期的后期這個階段。

在這個階段，OA軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用基本成熟，但深度和精度還是欠火候，比如信息共享、工作流管理等。而一些高級應(yīng)用則還比較淺顯，只能滿足比較簡單的需求，比如數(shù)據(jù)整合、開放平臺等。

從產(chǎn)品研發(fā)的角度講，現(xiàn)在OA軟件商的通行做法是完善基礎(chǔ)應(yīng)用，突出優(yōu)勢功能。也就是說首先要保證產(chǎn)品沒有明顯的短板，然后通過優(yōu)勢功能來清晰定位，吸引用戶。如華天動力OA軟件以“工作流管理專家”為定位，以“工作流2.0”和“智慧流程”為理念，把工作流管理技術(shù)做到極致，樹立了旗幟鮮明的品牌形象。

張先生指出，目前OA軟件商在產(chǎn)品研發(fā)上面臨一個戰(zhàn)略抉擇，那就是做加法，還是做減法。

做加法就是把軟件不斷做大，把OA軟件打造成一個無所不能的超級大平臺，除了目前的辦公自動化管理外，財務(wù)管理、項目管理、客戶管理、人事管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、進銷存管理、門戶管理、數(shù)據(jù)集成等等一個不能少。

這樣做有兩個問題，首先就是作為一個軟件廠商，尤其是規(guī)模普遍較小的OA軟件商來說，是否有能力把這些功能全部做好？從目前看，國內(nèi)還沒有一家企業(yè)能夠做到這一點，國際上基本也沒有。

其次，用戶是否需要這樣一個超級大平臺，從管理需求、成本、適用性、維護、風險角度來說，客戶能接受嗎？恐怕能接受的極少。

做減法就是不求最大、不求最全，把不常用、不重要、不屬于OA軟件本職工作的功能砍掉，或則只開發(fā)出簡單的模型，滿足用戶的基本需求。把全部資源聚焦于OA軟件的核心功能，如工作流管理，將其做到精益求精，完美滿足用戶的關(guān)鍵需求和核心需求。

這樣做也有兩個問題，首先就是對廠商來說，需要冒比較大的市場風險。很多用戶會說：人家都有這個功能、那個功能，怎么你們沒有呢？他們往往通過功能的多少，而不是優(yōu)劣來評價一款軟件。少了一項功能，好像就少了一份競爭力。

其次對用戶來說，尤其是一些中小規(guī)模的用戶，往往是“麻雀雖小五臟俱全”，他們比較喜歡“大而全”，而不是“少而精”的系統(tǒng)，雖然實際上他們很難能把這些功能全部用起來，卻仍然希望越多越好。系統(tǒng)的專業(yè)性太強，會讓中小企業(yè)在選型時左右為難。

到底是要做加法，還是做減法呢？當有人抱怨APPLE的產(chǎn)品沒有USB接口時，APPLE教父喬布斯說：做減法比作加法更難。

張先生說：做加法需要勇氣，也需要智慧。這不是一個簡單的加減法問題，而是站在對用戶需求洞察，對未來發(fā)展洞察基礎(chǔ)上，做出的最優(yōu)化選擇。

對OA軟件商來說，如何做好這道選擇題，取決于自己的戰(zhàn)略。對用戶來說，同樣也需要做好這道選擇題。