具體分解上述總結(jié)，就必須對(duì)專業(yè)廠商和綜合廠商的e-HR系統(tǒng)的特性進(jìn)行分析，而這種特性概括起來(lái)說(shuō)，就是集成性與靈活性之間的沖突與協(xié)調(diào)。

1. 集成性與靈活性的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
 

所謂集成性，表現(xiàn)為企業(yè)信息系統(tǒng)各子模塊之間的高度整合。集成的優(yōu)勢(shì)明顯，例如數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理結(jié)果根據(jù)權(quán)限實(shí)時(shí)共享，數(shù)據(jù)的來(lái)源唯一，避免重復(fù)輸入，降低數(shù)據(jù)冗余，系統(tǒng)信息可進(jìn)行多路徑查詢等；但集成也帶來(lái)了另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)對(duì)多個(gè)子系統(tǒng)的集成程度越高，系統(tǒng)就越龐大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜，那么系統(tǒng)調(diào)整的難度就越大。即使一個(gè)表面上看來(lái)非常細(xì)微的調(diào)整，也可能引發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部非常復(fù)雜、涉及非常多的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的調(diào)整。如國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的組織架構(gòu)變動(dòng)，在人力系統(tǒng)內(nèi)可以隨時(shí)根據(jù)需求進(jìn)行整合與調(diào)整，而ERP中的組織由于涉及核算、業(yè)務(wù)流程等，是不能隨意變動(dòng)的，也就造成行政組織與核算組織未必要完全同步變化，這種復(fù)雜性導(dǎo)致ERP的組織變動(dòng)很難完全集成一體化。

所謂靈活性，則表現(xiàn)為企業(yè)信息系統(tǒng)依據(jù)用戶個(gè)性化需求進(jìn)行配置的實(shí)現(xiàn)程度及其難度。靈活的優(yōu)勢(shì)在于能夠快捷、全面地響應(yīng)客戶個(gè)性化需求。理想化一點(diǎn)的說(shuō)，一個(gè)高度靈活的管理系統(tǒng)，客戶自己點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能搭建好一個(gè)適合自己需求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；但靈活性也會(huì)帶來(lái)諸多問題，比如高靈活性必然會(huì)降低集成性，而且將對(duì)產(chǎn)品性能帶來(lái)一定的影響。

2. 綜合廠商e-HR產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
 

綜合廠商基本上都是從財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的，而人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展一般是作為這些系統(tǒng)的補(bǔ)充。前者的導(dǎo)向是規(guī)范化、固化，而后者的導(dǎo)向是靈活性、可配置性。綜合廠商在規(guī)劃e-HR產(chǎn)品時(shí)，自身已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)品框架，尤其是統(tǒng)一且固定的產(chǎn)品平臺(tái)，因此e-HR產(chǎn)品必須服從和服務(wù)于其相對(duì)固化的業(yè)務(wù)框架，注重標(biāo)準(zhǔn)化，以確保平臺(tái)中各系統(tǒng)之間的高度集成。這也是為何綜合廠商對(duì)e-HR中任何調(diào)整都保持謹(jǐn)慎、反應(yīng)緩慢的根本原因，因?yàn)楦丛谟谄涞讓悠脚_(tái)架構(gòu)。這也正是上文中綜合廠商并購(gòu)專業(yè)廠商后很難實(shí)現(xiàn)“化學(xué)反應(yīng)”的重要原因。
然而，人力資源與財(cái)務(wù)、內(nèi)部生產(chǎn)、物流等業(yè)務(wù)存在很大的差異，其中最重要的一點(diǎn)是動(dòng)態(tài)多變。不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，人力資源管理體系都將進(jìn)行調(diào)整，特別是在目前外界環(huán)境變化劇烈的情況下很多企業(yè)自稱“一年一大變，半年一小變”。如果e-HR產(chǎn)品基于固化的產(chǎn)品框架，靈活性、可配置性較低，很容易造成無(wú)法適應(yīng)企業(yè)管理變革，因此我們常?？吹剑芏嗫蛻綦m然引進(jìn)了綜合廠商的e-HR產(chǎn)品，卻由于無(wú)法滿足變化需求而得不到充分應(yīng)用。

3. 專業(yè)廠商e-HR產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
 

與綜合廠商不同的是，專業(yè)廠商的e-HR產(chǎn)品從一開始就要面對(duì)復(fù)雜多變的客戶需求。如果進(jìn)行項(xiàng)目式開發(fā)，那么專業(yè)廠商項(xiàng)目實(shí)施成本高昂，這就必須要求專業(yè)廠商走向高靈活性的產(chǎn)品化研發(fā)之路。在某種程度上，靈活性是專業(yè)廠商有效滿足客戶業(yè)務(wù)需求、降低實(shí)施成本的核心能力。如果不能具備這種能力，特別是在中國(guó)e-HR市場(chǎng)上，專業(yè)廠商的生存將面臨窘境。

而e-HR系統(tǒng)在企業(yè)中往往承擔(dān)著為其他系統(tǒng)提供基礎(chǔ)組織架構(gòu)和人力資源信息的職能，同時(shí)e-HR系統(tǒng)也需要從其他系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)，因此，專業(yè)廠商從一開始就非常注重系統(tǒng)開放性和自身的集成能力。相反，綜合廠商因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品完備反而只注重內(nèi)部產(chǎn)品的集成性，而存在一定的對(duì)外封閉性。而隨著技術(shù)的進(jìn)步，包括SOA架構(gòu)理念和各類集成技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)廠商的集成能力也不斷提升。

尤其不可忽視的是，現(xiàn)階段人才管理正成為潮流，同時(shí)被提升到更高的戰(zhàn)略層面。人才管理的重點(diǎn)不僅僅在于各功能模塊的實(shí)現(xiàn)，更在于實(shí)現(xiàn)各模塊相互貫通的整體性，強(qiáng)調(diào)全員互動(dòng)參與和人才開發(fā)，因而勢(shì)必對(duì)e-HR系統(tǒng)的靈活性、精細(xì)化提出更高要求。專業(yè)廠商在應(yīng)對(duì)這一行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)挑戰(zhàn)中，擁有更大的優(yōu)勢(shì)。