相對(duì)于大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)在融入企業(yè)管理理念的同時(shí)要提供一定的靈活性，以滿(mǎn)足不同企業(yè)的特定需要。因此，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)不如大型的ERP系統(tǒng)復(fù)雜，包括的業(yè)務(wù)范圍在初期也主要停留在對(duì)計(jì)劃、生產(chǎn)、進(jìn)銷(xiāo)存、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等主體業(yè)務(wù)的管理上。但從客戶(hù)靈活性、多樣個(gè)性化需求和軟件產(chǎn)品的生命力角度分析，則要求中小企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

由于中小企業(yè)具有多樣個(gè)性化和不斷發(fā)展變化的需求，所以中小企業(yè)ERP軟件要在保證主體框架不變的前提下，應(yīng)該滿(mǎn)足用戶(hù)改動(dòng)方便的需求。另外，中小企業(yè)ERP軟件應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放體系，可以方便地與多種管理軟件進(jìn)行集成，允許各系統(tǒng)分工協(xié)作，保證ERP成功實(shí)施。為此，我們?cè)O(shè)計(jì)的中小企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)框架的目標(biāo)如下：

(1)系統(tǒng)在構(gòu)架時(shí)應(yīng)該是多層的，層與層之間的影響應(yīng)降到最小。例如，修改數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)務(wù)邏輯層的影響。

(2)以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個(gè)基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對(duì)其它單元帶來(lái)盡量小的影響，單元間的資源調(diào)用以供應(yīng)方和消費(fèi)者的關(guān)系定義。

(3)提供統(tǒng)一的功能接口標(biāo)準(zhǔn)，以確保系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性，同時(shí)也使得與其它產(chǎn)品對(duì)接的難度降低。

(4)框架將提供某種機(jī)制透明地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互訪(fǎng)，并且保證信息傳遞的高效性和安全性。

(5)建立一個(gè)信息中心，完成對(duì)消息和郵件的收集、轉(zhuǎn)發(fā)和管理。

(6)框架提供業(yè)務(wù)模塊問(wèn)信息流向的動(dòng)態(tài)控制，以更好地支持、業(yè)務(wù)流程重組。

(7)框架將盡可能地集成像日志管理、通用報(bào)表、權(quán)限管 、通用業(yè)務(wù)邏輯類(lèi)等公共模塊，以盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)量，縮短業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期。

(8)框架應(yīng)該提供一套創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的模板，以供系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)時(shí)使用。

2 選擇適合的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

目前幾乎所有的ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這種模型可以更有效地進(jìn)行應(yīng)用管理，降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并保證數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。

企業(yè)在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)必須考慮7個(gè)層次：表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)暉層。表示層、應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫(kù)層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經(jīng)成為創(chuàng)建模塊化、可更新的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器應(yīng)用的一種最常見(jiàn)的方法。這樣一來(lái)，用戶(hù)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中裝載可執(zhí)行的應(yīng)用，從而簡(jiǎn)化對(duì)應(yīng)用的管理，同時(shí)在需要時(shí)，每個(gè)服務(wù)器還可以請(qǐng)求它自己的可執(zhí)行模塊。類(lèi)似的，可伸縮件也相應(yīng)地變得簡(jiǎn)單并且可通過(guò)增加應(yīng)用服務(wù)器來(lái)進(jìn)行升級(jí)。

3 重視ERP系統(tǒng)集成

絕大多數(shù)用戶(hù)在實(shí)施企業(yè)ERP項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)采用來(lái)自多個(gè)不同廠(chǎng)商的ERP系統(tǒng)或者遇到需要與企業(yè)原有系統(tǒng)的集成問(wèn)題，因而經(jīng)常需要用到不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件平臺(tái)。而且，隨著這些獨(dú)立系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要將這些分散的ERP子系統(tǒng)相互集成起來(lái)。有鑒于此，用戶(hù)應(yīng)該選擇市場(chǎng)前景最廣闊的基礎(chǔ)設(shè)施組件，因?yàn)檫@些組件以后集成起來(lái)更容易一些。最理想的集成方法是在一個(gè)單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用。然而，雖然這種方法可以減少集成相關(guān)應(yīng)用的復(fù)雜性，但卻增加了實(shí)施的時(shí)間。除此之外，這種方法一旦實(shí)施完成，其靈活性就要相對(duì)差一些。不過(guò)，在絕大多數(shù)情況下，選擇單一廠(chǎng)商的方法是很有必要的，因?yàn)榻^大多數(shù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商都依賴(lài)專(zhuān)用的或特定的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

4 關(guān)注系統(tǒng)的可擴(kuò)展性

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要不斷地調(diào)整自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、后勤、客戶(hù)服務(wù)、人力資源和銷(xiāo)售等。發(fā)展越快的企業(yè)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)整頻率就越高，因此在安裝ERP系統(tǒng)時(shí)一個(gè)主要問(wèn)題就是可擴(kuò)展性?？蓴U(kuò)展性是指將應(yīng)用擴(kuò)展到其他企業(yè)系統(tǒng)中特別是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的能力。在這里，將數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間轉(zhuǎn)移的能力是最為關(guān)鍵的。

ERP和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)打包應(yīng)用都允許系統(tǒng)管理人員在應(yīng)用系統(tǒng)中集成原有的信息基礎(chǔ)設(shè)施。這種方法簡(jiǎn)化了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，也使增值銷(xiāo)售商可以利用用戶(hù)已經(jīng)具有的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步開(kāi)發(fā)相關(guān)的ERP數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。ERP系統(tǒng)的增值銷(xiāo)售商還可以提供額外的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用功能。這些數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可能很少提供與其他ERP包或現(xiàn)有資源的集成。這種做法將大大限制它們的功能，因?yàn)榧词挂粋€(gè)相對(duì)受限的(在用戶(hù)的數(shù)量方面)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用也可能需要訪(fǎng)問(wèn)來(lái)自多個(gè)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)。

5 選擇合適的操作系統(tǒng)

用戶(hù)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該考慮到操作系統(tǒng)的可移植性，因?yàn)橛行┓?wù)器只能在某些硬件平臺(tái)上實(shí)施。比如，以微軟平臺(tái)為基礎(chǔ)的Windows Server服務(wù)器(WS)應(yīng)該只考慮基于INTEL的硬件平臺(tái)，因?yàn)樵诜荌NTEL的硬件平臺(tái)上運(yùn)行的效果通常都不會(huì)很好。

現(xiàn)在最常用的兩種操作系統(tǒng)就是Unix和Windows Server，Unix依舊保持其旺盛的生命力，將繼續(xù)保持它在高端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，因?yàn)樗軌蛑С挚缮炜s的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，而Windows Server則更多地用于低端的服務(wù)器。因此，對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的用戶(hù)和其他高級(jí)應(yīng)用來(lái)講，使用基于UNIX的方案將提供更大的可伸縮性，但用戶(hù)也需要具有更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和軟件工具資源。最近，WS的應(yīng)用與Unix相比有可能具有更多的商業(yè)功能，因?yàn)樗诳缮炜s性和可用性方面進(jìn)行了改進(jìn)，并且會(huì)得到ERP軟件商的大力支持。因此，企業(yè)就需要深入了解WS與Unix核心技術(shù)的異同并且與軟件商更緊密地合作，從而確定到底是使用WS平臺(tái)還是Unix平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來(lái)之后，并不是大功告成，系統(tǒng)在中小企業(yè)的實(shí)施是ERP系統(tǒng)應(yīng)用的重要組成部分，還包括企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的結(jié)合等工作需要我去做。但一個(gè)完善的ERP系統(tǒng)，肯定可以讓企業(yè)如虎添翼，迅猛發(fā)展。