零售企業(yè)如何在激烈的市場競爭中贏得日趨理性的消費?如何在優(yōu)化供應(yīng)鏈的同時降低其管理成本?如何在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下確保企業(yè)擴張項目的順利執(zhí)行?
對此,瑞安達或許給出了一個眾多零售企業(yè)尋覓已久的答案——公有云ERP,這樣的跨界組合可取公有云之長,補ERP之短,無疑找到了一條與眾不同的零售企業(yè)低成本擴張管理的捷徑。
作為一家有著70多年歷史的國際旅游零售商,瑞安達一直以來對中國機場零售市場青睞有加。大型城市的機場年旅客流量都在千萬人次以上,而這些客流又恰恰都屬于“含金量”較高的消費人群。
1995年,瑞安達就曾以北京首都機場顧問的身份涉足中國機場零售業(yè)。此后,瑞安達一直積極尋找進入中國市場的最佳時機。2012年,這家全球首家機場免稅店設(shè)立者最終選擇了目前中國國內(nèi)最大的單體航站樓和中國第四大機場——昆明長水國際機場作為其進入中國機場零售業(yè)的首個項目。
作為企業(yè)在中國市場的起飛點,瑞安達對昆明長水機場業(yè)務(wù)的規(guī)劃十分謹慎。由于零售業(yè)的營銷、采購和店鋪運營等業(yè)務(wù)流程之間具有高度的相互依賴性,這就需要一種整合的思維將業(yè)務(wù)流、信息流以及目標和考核標準連接起來。這種整合應(yīng)當貫穿整個企業(yè),涉及所有下屬公司、所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和所有重要合作伙伴。因此,零售企業(yè)提高運營效率和效益的基礎(chǔ)是建立在ERP之上的企業(yè)信息高度整合??紤]到昆明長水機場投入使用后的客流量和機場零售業(yè)的發(fā)展勢態(tài),瑞安達選擇了歐唯特信息系統(tǒng)所提出的極具彈性和可擴展性的公有云ERP解決方案。
歐唯特信息系統(tǒng)的Dynamics NAV解決方案有著先進的數(shù)據(jù)分析能力,它能夠幫助瑞安達對庫存、銷售、競爭等多種數(shù)據(jù)進行實時分析。通過Dynamics NAV系統(tǒng)對所捕捉到的數(shù)據(jù)進行細分,瑞安達可以在第一時間獲悉機場旅客的消費傾向,并與零售品牌共享,協(xié)助他們隨時調(diào)整零售貨品、動態(tài)地升級商店內(nèi)的標識以及產(chǎn)品類別。同時,這種方式有利于打造“以消費者為核心”的新型供應(yīng)鏈關(guān)系,實現(xiàn)產(chǎn)品的即需即供,提高供應(yīng)鏈的效率和效益。
此外,針對傳統(tǒng)Dynamics NAV系統(tǒng)初裝費用昂貴、隱性費用無數(shù)等問題,歐唯特信息系統(tǒng)采用了公有云模式。通過將Dynamics NAV系統(tǒng)部署在云端可以大大降低ERP系統(tǒng)的擁有成本。公有云還能夠有效地克服企業(yè)在開展信息化過程中所面臨的IT投資大、信息化技術(shù)性強與人員缺乏等諸多矛盾,從而更好地將精力集中在主體業(yè)務(wù)上。且,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,公有云服務(wù)可以按需升級、靈活擴展,保證IT基礎(chǔ)設(shè)施的供給。
對于公有云存在的數(shù)據(jù)安全隱患問題,歐唯特信息系統(tǒng)在充分考慮便捷性和安全性后,為瑞安達設(shè)計了全方位的安全管理方案,該方案不但將安全審計作為部署內(nèi)容的一部分,同時還將社交網(wǎng)絡(luò)納入云安全的整體策略中,更好地保護客戶數(shù)據(jù)免受攻擊,并通過查看有關(guān)控件的信息,形成一個精細的安全管理系統(tǒng)。加之歐唯特信息系統(tǒng)在中國擁有眾多數(shù)據(jù)中心,一旦發(fā)生緊急情況,數(shù)臺位于各地的應(yīng)急服務(wù)器將同時啟用,足以確保數(shù)據(jù)安全。
憑借自身所汲取的ERP及云計算兩個行業(yè)的經(jīng)驗,歐唯特信息系統(tǒng)所打造的國內(nèi)首個公有云ERP解決方案不但滿足了瑞安達公司全面的信息化需求,同時也改善了傳統(tǒng)ERP在應(yīng)用和實施模式上存在的問題,更為企業(yè)節(jié)省了信息化平臺整體運營硬件成本。