電子商務(wù)事業(yè)部本來(lái)是金博物貿(mào)四大事業(yè)部中較為薄弱的。但是，作為集團(tuán)探索轉(zhuǎn)型方向和信息化建設(shè)的主導(dǎo)部門(mén)，電子商務(wù)事業(yè)部扮演的角色變得越來(lái)越重要，電子商務(wù)事業(yè)部主導(dǎo)建設(shè)的用友NC6也成為金博物貿(mào)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心平臺(tái)。

“ERP將死”是個(gè)悖論。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，ERP將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在廣州金博物流貿(mào)易集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)金博物貿(mào)物貿(mào))電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳命群看來(lái)，ERP是金博物貿(mào)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心平臺(tái)。

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”

廣州金博物流貿(mào)易集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)金博物貿(mào))是由廣州市國(guó)資委出資20億元、廣鋼集團(tuán)出資5000萬(wàn)元于2011年8月共同成立的國(guó)有控股集團(tuán)公司。金博物貿(mào)的起步很高，目標(biāo)也高，希望在3年內(nèi)成為年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入千億元級(jí)企業(yè)。金博物貿(mào)旗下?lián)碛袕V州金博、廣州金鈞、香港金鈞、博匯置業(yè)、南沙物流園、珠鋼碼頭等6家法人公司，主要從事大宗商品的貿(mào)易、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)加工、進(jìn)出口等業(yè)務(wù)，2014年經(jīng)營(yíng)收入近353億元。

金博物貿(mào)成立后，設(shè)立了貿(mào)易事業(yè)部、物流事業(yè)部、鋼鐵博匯事業(yè)部(博匯置業(yè)公司)和電子商務(wù)事業(yè)部四個(gè)事業(yè)部。陳命群介紹，除了電子商務(wù)事業(yè)部以外，其他幾個(gè)事業(yè)部所從事的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都比較穩(wěn)定，業(yè)務(wù)規(guī)模比較大。盡管負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)發(fā)展的電子商務(wù)事業(yè)部無(wú)論是從營(yíng)業(yè)額還是從人員規(guī)模上看，都顯得比較薄弱，但是作為集團(tuán)探索轉(zhuǎn)型方向的主導(dǎo)部門(mén)，電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)內(nèi)部信息化規(guī)劃和建設(shè)，引導(dǎo)四大事業(yè)部融合發(fā)展，在整個(gè)集團(tuán)中扮演的角色舉足輕重。

陳命群告訴記者，金博物貿(mào)集團(tuán)組建后，要做的第一件事情就是上ERP系統(tǒng)。金博物貿(mào)成立后，對(duì)原有的組織體系重新進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，在保留原有法人管理架構(gòu)基礎(chǔ)上，以事業(yè)部為利潤(rùn)中心，實(shí)現(xiàn)跨法人主體的責(zé)任核算，不同事業(yè)部間內(nèi)部按市場(chǎng)規(guī)則結(jié)算。如今，金博物貿(mào)形成了矩陣式多組織管理架構(gòu)，要在滿(mǎn)足縱向法人核算同時(shí)，還要滿(mǎn)足橫向以事業(yè)部、業(yè)務(wù)部為單元的責(zé)任核算與考核需求。之前不同企業(yè)法人應(yīng)用不同的ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致事業(yè)部的業(yè)務(wù)人員要在多套系統(tǒng)之間來(lái)回切換，不但工作量大，還帶來(lái)了很多其他問(wèn)題，完全無(wú)法實(shí)現(xiàn)矩陣式的管控要求。金博物貿(mào)希望以一套ERP系統(tǒng)替換多套系統(tǒng)，簡(jiǎn)化管理。同時(shí)，他們希望借助ERP的實(shí)施和應(yīng)用理順內(nèi)部管理，強(qiáng)化貿(mào)易過(guò)程的追溯和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，并且將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)。

陳命群強(qiáng)調(diào)，由于當(dāng)前鋼鐵行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)并不樂(lè)觀，因此金博物貿(mào)的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一——鋼鐵貿(mào)易已經(jīng)今非昔比。他介紹，在以往行業(yè)形勢(shì)好的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的盈利狀況都很好，都很誠(chéng)信，基本上不存在什么經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);如今行業(yè)利潤(rùn)變薄，風(fēng)險(xiǎn)管控成為相關(guān)公司在經(jīng)營(yíng)管理中關(guān)注的焦點(diǎn)。金博物貿(mào)希望借助ERP系統(tǒng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽中。

更為重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供需雙方的大宗商品、價(jià)格信息不對(duì)稱(chēng)將消失，尤其在當(dāng)下產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)業(yè)低迷的時(shí)代。金博物貿(mào)希望將ERP和電商平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，支持集團(tuán)的全面轉(zhuǎn)型，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)后端支撐平臺(tái)。這也被認(rèn)為是目前鋼鐵貿(mào)易產(chǎn)業(yè)突破單一價(jià)格戰(zhàn)怪圈，整合資源全面服務(wù)化轉(zhuǎn)型的破冰之舉。

值得一提的是，金博物貿(mào)在2014年制定了一個(gè)“以電商為統(tǒng)領(lǐng)、以貿(mào)易物流為支撐”的統(tǒng)一戰(zhàn)略，一方面通過(guò)構(gòu)建O2O(從線(xiàn)上到線(xiàn)下)平臺(tái)將集團(tuán)打造成為中國(guó)領(lǐng)先的大宗商品交易服務(wù)商，將線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái);另一方面將金博物貿(mào)的重資產(chǎn)，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流車(chē)隊(duì)，整合起來(lái)建立聯(lián)盟式的倉(cāng)儲(chǔ)、物流資源，通過(guò)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，與一些合作得較好的伙伴進(jìn)行輕資產(chǎn)領(lǐng)域的合作，以統(tǒng)一的品牌為客戶(hù)提供物流配送服務(wù)。為了配合電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)事業(yè)部已經(jīng)自行開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)，他們希望將大宗商品電子商務(wù)前臺(tái)和ERP后端系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的信息聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同。

軟件與服務(wù)并重

據(jù)悉，在成立金博物貿(mào)集團(tuán)之前，廣州鋼鐵集團(tuán)在上個(gè)世紀(jì)90年代就開(kāi)始做信息化，用過(guò)成熟的ERP產(chǎn)品，也自行定制開(kāi)發(fā)了不少軟件，并且在此過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

陳命群本人在信息化建設(shè)方面也經(jīng)驗(yàn)頗豐，包括帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了金博物貿(mào)自己的電子商務(wù)平臺(tái)。因此在管理信息化平臺(tái)的選型方面，金博物貿(mào)提出了明確的需求：第一，軟件要有大宗商品貿(mào)易的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);第二，要滿(mǎn)足金博物貿(mào)多組織架構(gòu)的管理需求，尤其是跨法人利潤(rùn)中心的運(yùn)營(yíng);第三，要滿(mǎn)足金博物貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)拓展要求，特別是系統(tǒng)要滿(mǎn)足海外部署和應(yīng)用。

陳命群透露，此前金博物貿(mào)采用過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件，而這類(lèi)軟件的提供商多是小軟件公司，它們開(kāi)發(fā)的軟件架構(gòu)比較落后，無(wú)法滿(mǎn)足金博物貿(mào)多組織管控、協(xié)同資金風(fēng)險(xiǎn)控制、海外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與集團(tuán)聯(lián)動(dòng)的需求。金博物貿(mào)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招投標(biāo)流程，綜合各方面因素，最終選定用友NC6作為其新的管理軟件平臺(tái)。

“我們也非常關(guān)注后期合作伙伴對(duì)于項(xiàng)目的支持，這是這么多年來(lái)我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。我們得到了用友總部的支持，用友總部的高層領(lǐng)導(dǎo)也親自來(lái)考察過(guò)。”在陳命群看來(lái)，軟件商提供的服務(wù)也是他們選型的關(guān)鍵要素。畢竟，金博物貿(mào)的很多應(yīng)用都是創(chuàng)新、探索型的，需要得到供應(yīng)商的大力支持，建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

支撐平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

陳命群告訴記者，由于金博物貿(mào)對(duì)ERP的需求明確且急迫，因此整個(gè)實(shí)施過(guò)程也比較順利，2014年5月項(xiàng)目啟動(dòng)，到了12月，僅僅用了半年多的時(shí)間系統(tǒng)就上線(xiàn)了。如今用友NC6已經(jīng)在金博物貿(mào)發(fā)揮了不可忽視的作用：

第一，大幅強(qiáng)化了金博物貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)管控，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)警示等應(yīng)用有效規(guī)避重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。金博物貿(mào)在NC6平臺(tái)中設(shè)計(jì)了一些風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，使得風(fēng)險(xiǎn)盡可能在發(fā)生前就得到防范。陳命群介紹，NC6還幫助金博物貿(mào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)聯(lián)動(dòng)，事業(yè)部精細(xì)化內(nèi)部核算，將利潤(rùn)算清楚。

第二，解決了多套系統(tǒng)同時(shí)應(yīng)用帶來(lái)的工作量大等問(wèn)題。用NC6替換原來(lái)的多套系統(tǒng)，滿(mǎn)足了金博物貿(mào)的最基本的需求，解決了長(zhǎng)期困擾金博物貿(mào)的問(wèn)題，更為重要的是構(gòu)建了矩陣式的集團(tuán)管控架構(gòu)體系。

第三，通過(guò)平臺(tái)化支撐金博物貿(mào)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理制。陳命群介紹，金博物貿(mào)的四個(gè)事業(yè)部管理部門(mén)借助NC6的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)化，為下屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)等公共服務(wù)，從而落實(shí)從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)再到物流的項(xiàng)目經(jīng)理制。比如說(shuō)，針對(duì)某個(gè)直供客戶(hù)，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和物流部門(mén)都會(huì)有相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部資源響應(yīng)客戶(hù)需求，服務(wù)好客戶(hù)。陳命群表示，這種項(xiàng)目經(jīng)理制可以大大降低溝通成本，而在大企業(yè)中溝通成本往往不容忽視。

第四，通過(guò)管理復(fù)制，支撐金博物貿(mào)的快速發(fā)展。陳命群說(shuō)，金博物貿(mào)尚處于發(fā)展初期，發(fā)展速度非?？?，從成立到現(xiàn)在不斷在全國(guó)各地設(shè)點(diǎn)、成立新公司。借助NC6所采用的集團(tuán)型架構(gòu)，金博物貿(mào)可以快速?gòu)?fù)制成功的業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管控模式，從而使得新公司的設(shè)立變得更加容易。

第五，為金博物貿(mào)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、O2O業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的后端支撐。“向‘互聯(lián)網(wǎng)+’轉(zhuǎn)型之后，除了線(xiàn)上的交易平臺(tái)、線(xiàn)下的物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)和配送平臺(tái)之外，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)和內(nèi)部管控平臺(tái)也很重要。”陳命群認(rèn)為，ERP平臺(tái)終究還是企業(yè)內(nèi)部管理的核心，是流程、風(fēng)險(xiǎn)管控的利器，同時(shí)擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集和分析的重任。因此陳命群認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，ERP的作用將越來(lái)越大，只是扮演的角色有所改變。

陳命群透露，未來(lái)金博物貿(mào)還希望借助用友NC6的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前四大板塊業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。此外，他們還希望將交易系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和金融系統(tǒng)以業(yè)務(wù)的方式整合進(jìn)用友NC6平臺(tái)，從而圍繞鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈大力發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)行業(yè)聚集創(chuàng)新發(fā)展。

值得一提的是，在金博物貿(mào)的成功借助用友NC6產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)較為完善的集團(tuán)管控后，轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，金博物貿(mào)的上級(jí)公司，即廣鋼集團(tuán)也引進(jìn)NC6作為全集團(tuán)一體化管控的戰(zhàn)略支撐工具。