猶記得年前的一則廣告中,一個對未來的憧憬畫面讓人印象深刻:一位老者在晨曦的映襯下,坐在公園的木椅上,愜意地滑動著手中的電子報紙?;蛟S在當時,大部分人會像筆者一樣認為那樣的生活是不存在的。然而年后的今天,智能手機和平板電腦已經遍地都是。面對這樣的巨變,系統要扮演什么角色?
人類的智慧不斷創(chuàng)新著科學技術,而技術的應用在創(chuàng)造了各種可能的同時也在改變著人類的行為。從人類的個體而言,這種技術對行為的改變和影響不啻于巨大的沖擊和驅迫。今天的人類已無比被動,被、被移動、被、被搖來搖去……世界發(fā)生著天翻地覆的變化,唯一不變的,是人們依然要生存,要工作。作為辦公系統領域中的佼佼者,系統行業(yè)又該如何看待這些問題呢?
對此,華天動力系統技術總監(jiān)劉女士認為,技術普及應用必定帶來生產方式激變和生產關系的矛盾沖突,但這樣的環(huán)境卻會為系統發(fā)展提供優(yōu)良的土壤。
比如在企業(yè)中,公司成員突破企業(yè)邊界,直接與用戶、伙伴、市場發(fā)生關系。于是系統有了與相融合的機會,在工作流中強調人與人的交互和人與系統的交互,使可以廣泛地應用在協同辦公領域。
從社會的角度看,企業(yè)的界面更加個人化、社交化了。于是協同辦公社交化,成為了眾多系統爭相引入的功能。系統社交化的概念,滿足了業(yè)務進行中更多的溝通需求,并且其發(fā)展不僅限于端,更多的會像手機端進行延伸。
而且,變革使生產力得到巨大解放,使得任何人、在任何時候都可以為任何組織工作,能否在人力資源需要在分布上更加合理,破除原先傳統的“同時”“共現”為特征的管控模式,系統的作用就顯得尤為重要了。系統要做的事,正是突破時間和空間的限制與任何人協同工作,與任意多的人“一起工作”。
另外,隨著互聯網產業(yè)的迅速發(fā)展,“互聯網”模式逐漸成為了一種顛覆未來科技格局的新思維。對于系統是否應與“互聯網“緊密聯合的問題上,華天動力的劉女士也表達了自己的看法。
盡管目前以互聯網為基礎的一整套智能技術的發(fā)展,引發(fā)了工作方式廣泛、深刻的變革,從而推動傳統產業(yè)的創(chuàng)新和升級。但對于大部分行業(yè)來說,處在互聯網的風口之上,是機遇和挑戰(zhàn)并存,要么乘風而起,要么墜地而亡。真正的“互聯網”需要長期的數據積累和雄厚的資金支持,需要技術和業(yè)務的無縫對接。盡管我國一線品牌均有十年以上的發(fā)展歷史,從實際業(yè)務和數據積累的角度看,行業(yè)尚不處于加入“互聯網”行列的最佳時機,如果盲目地追求潮流,結果很可能是空中樓閣。
在工作方式發(fā)生了根本的變革之時,各行各業(yè)都面臨著轉變思維、優(yōu)化管理的新課題。傳統管理理念和工具將被顛覆,組織管控和關系協調需要升級,工作效率和協同能力需要提高,這些都將為系統未來的發(fā)展帶來機遇。