對(duì)三星來(lái)說(shuō)，2014年是艱難的一年，但2015年情況好不到哪里去。

面對(duì)來(lái)自其他安卓手機(jī)制造商的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，三星的利潤(rùn)暴跌，正處于拐點(diǎn)。它要么大量生產(chǎn)昂貴的同質(zhì)化安卓手機(jī)和手表，眼睜睜看著廉價(jià)手機(jī)侵蝕它的份額，要么對(duì)其軟件和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，尋找新的方式讓它的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化。三星的計(jì)劃是后者，但似乎裹足不前。

路透社上周對(duì)三星自創(chuàng)的手機(jī)操系統(tǒng)Tizen進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道。該報(bào)道稱，按計(jì)劃三星今年至少推出一款Tizen手機(jī)。但Tizen遇到了一系列阻礙，三星未能在2014年底之前發(fā)布該操作系統(tǒng)。

三星Tizen項(xiàng)目是三星擺脫谷歌安卓的手段。各家制造商可以免費(fèi)使用安卓系統(tǒng)，但條件是必須使用谷歌服務(wù)套件，包括Gmail、Google Maps以及Google Play應(yīng)用商店。那意味著三星手機(jī)與中國(guó)制造商，比如小米的手機(jī)差別不大。但是用購(gòu)買三星手機(jī)的一半價(jià)錢就能買到性能一樣強(qiáng)勁的小米手機(jī)，高性價(jià)比是小米成為中國(guó)最大智能機(jī)制造商的原因之一。小米等廠商生產(chǎn)的廉價(jià)手機(jī)讓消費(fèi)者放棄了昂貴的三星手機(jī)，導(dǎo)致三星利潤(rùn)下跌。

明年三星面臨的最大挑戰(zhàn)是證明利潤(rùn)豐厚的Galaxy系列手機(jī)能比廉價(jià)安卓機(jī)提供更好更多的用戶體驗(yàn)，而Tizen成為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的最強(qiáng)力方案。

但Tizen與安卓十分相似。筆者在年初舉行的世界移動(dòng)通信大會(huì)試用了早期版本的Tizen手機(jī)。這款手機(jī)的風(fēng)格和功能幾乎與安卓手機(jī)完全一致，跟安卓手機(jī)的差別是它沒(méi)有強(qiáng)勁的原生系統(tǒng)和谷歌提供的服務(wù)。讓消費(fèi)者購(gòu)買這樣的手機(jī)而不是安卓手機(jī)，難度有點(diǎn)大。這也是黑莓倒閉，Windows Phone銷售業(yè)績(jī)平平。消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買不能提供優(yōu)秀應(yīng)用和服務(wù)的手機(jī)。

與此同時(shí)，三星正努力為其安卓手機(jī)推出更好的服務(wù)，但是沒(méi)有一項(xiàng)獲得成功。三星推出的服務(wù)有Milk Music，有點(diǎn)像Pandora，但又不如Pandora。還有在線視頻服務(wù)Milk Video，但選擇有限。還有即將關(guān)閉的聊天軟件Chaton。

然而，Tizen項(xiàng)目遠(yuǎn)未失敗，Tizen系統(tǒng)明年將可能出現(xiàn)新興市場(chǎng)的某些低端產(chǎn)品中。它還會(huì)應(yīng)用于三星的大部分智能手表上。盡管三星還未開(kāi)放出能夠大量銷售的智能手表，但三星在不斷試驗(yàn)，有望在2015年推出更多的款式。還有，Tizen可用于操控智能家電，比如電燈開(kāi)關(guān)和洗衣機(jī)。三星將在未來(lái)的“物聯(lián)網(wǎng)”趨勢(shì)大賭一把。

但是三星在短期內(nèi)必須面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)：三星上一季度利潤(rùn)縮減60%，由于恰逢假期銷售，這個(gè)季度會(huì)好一些，但是大屏Iphone的推出又使情況不太樂(lè)觀。在三星連續(xù)經(jīng)歷三年的大規(guī)模增長(zhǎng)之后，小型安卓制造商已經(jīng)迎頭趕上，正琢磨著利用低價(jià)消弱三星的優(yōu)勢(shì)。

iPhone手機(jī)由于在硬件、應(yīng)用和服務(wù)方面提供獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，勢(shì)頭強(qiáng)勁。三星手機(jī)仍然跟其它塑料感強(qiáng)的手機(jī)并無(wú)二致，也沒(méi)有關(guān)鍵的不同軟件功能。安卓手機(jī)就是安卓手機(jī)，由哪家公司制造已經(jīng)真的不重要。

Tizen是三星的一個(gè)潛在救星，但現(xiàn)在也已經(jīng)不行了。